BSP总体服务水平偏低

    测算显示：用户对BSP提供的服务总体满意度水平只有50分稍强，满意度水平总体偏低，提升服务水平成了BSP的当务之急。

    BSP的服务与用户需求存在严重错位

    在服务类指标中，访问速度、服务稳定等是博客作者最为关注的，而注册程序等则是用户最不关注的指标，但是在市场总体表现上，用户对BSP在各指标上的评价与其重要性认知恰恰相反，越是重要的指标，用户的满意度评价越低，而最不关注的指标却获得了最高的满意度。

    加强市场研究，切实认知用户需求，是提升服务的前提。

    低品质的服务使较为活跃的博客流动性增强，进而造成网络资源的严重浪费。(摘自中国互联网信息中心《2006年中国博客调查报告》)