中国将同非洲国家携手拓展“丝路电商”合作，举办非洲好物网购节和旅游电商推广活动，实施非洲“百店千品上平台”行动。
——2021年11月29日，习近平在中非合作论坛第八届部长级会议开幕式上发表主旨演讲时指出
题记
2014年，湖南小伙杨涛在肯尼亚创立跨境电商平台Kilimall，这是中国人在非洲大陆创立的第一家电商企业。
系起山海相连的“云端纽带”，架设中非交流合作新桥梁，跨境电商为“数字丝绸之路”注入新动力。中非携手，共享新机遇，共创新未来，阔步走向数字经济“星辰大海”。
湖南日报全媒体记者 彭可心
4月的肯尼亚，正处雨季，气候宜人。
乞力马扎罗山的雪峰清晰可见，赤道线上的阳光热烈，白皑皑的雪冠光华四射。肯尼亚首都内罗毕市区，行人摩肩接踵，城市欣欣向荣。
21日9时许，Kilimall快递小哥乔拉姆·穆西约卡（Joram Musyoka）载着10余件包裹，骑着摩托车穿梭在市区熙熙攘攘的蒙巴萨路。
“昨天下的单，今天就收到货。送货速度很快！”30分钟后，家住内罗毕市郊的大卫（David）接过乔拉姆·穆西约卡送来的包裹，高兴地竖起了大拇指。
在非洲运营9年多，如今的Kilimall已成为东非第一大电商，用户规模达千万级。
跨山海之远，走共赢之路。一个个中非企业通过Kilimall等电商平台，持续拓展“一带一路”沿线市场，中国商品与非洲好物通过“云端丝路”上演“双向奔赴”，见证中非务实合作、携手共进的美好图景。
4月22日，记者行走内罗毕街头，一张张巧克力色的面孔绽放微笑，英语和斯瓦希里语在耳畔交错，时髦的年轻男女步履匆匆。
“怎么样，非洲和你想象的不一样吧？”Kilimall电商平台创始人兼CEO杨涛笑着对记者说。
2012年，湖南小伙杨涛被一家中国企业派驻到肯尼亚，为当地建立手机钱包支付系统。
在非洲工作1年多时间，他发现了非洲电商平台的潜在商机。“内罗毕年轻人多，追求时尚，但实体店铺可选择的商品不多，网购还未流行起来。”杨涛觉得，做一个电商平台，应该有戏！
2014年，在内罗毕市区的一栋二层小楼里，Kilimall成立了。
一楼办公，仅有的6个人承担了策划、营销、客服等多重角色；二楼是卧室兼仓库。“当时我就睡在一堆货中间，腿都伸不直。”杨涛回忆。
初创电商平台，首先还得打出知名度。
非洲人有一颗热爱音乐和舞蹈的心。于是，Kilimall在社交平台上组织“炫舞之王”活动，吸引当地人拍摄舞蹈视频上传。这一招，见效很快，Kilimall的名字逐渐传开。
开拓市场也不容易。Kilimall上线1个多月，终于收获第一笔订单——一位当地客户购买了一个防水的蓝牙音箱。
杨涛乐坏了，亲自将商品配送上门。“当时，客户开门后惊讶地说，‘你们居然不是骗子’。”
当年网购不如现在普及，买卖双方互信度不高。在当地居民看来，在家点点鼠标，就有人把选定的商品送过来，价格还这么合算，怎么可能有这样的好事？
“在非洲，信任是非常宝贵的‘商品’。”杨涛说，湖南人做事就是“耐得烦”，“订单一笔一笔完成，信任一点一点累积”。
4月20日，肯尼亚首都内罗毕，Kilimall电商平台创始人兼CEO杨涛为员工培训。本版照片均为湖南日报全媒体记者 辜鹏博 王珏 摄影报道
为了快捷地将商品送达当地消费者手中，Kilimall自建物流体系，最快可实现商品当日送达，自主研发的在线支付系统支持多国货币多渠道交易；建立1500个非洲版“菜鸟驿站”——Kilishop，解决非洲绝大部分地区没有标准门牌号，送货上门难度大、效率低的难题。
下午3时许，记者在内罗毕马卡科斯县看到，一间15平方米左右的Kilishop外，取快递的居民来来往往。店主辛西娅·阿成·奥鲁奇（Cynthia Achieng Oluoch）一边将快递出库，一边忙着整理包裹。
“我在这里工作2年了，每天店里要出库200多个快递。”辛西娅·阿成·奥鲁奇告诉记者，体验到Kilishop的方便快捷后，她嗅到了商机，拉着3位朋友一起加入Kilimall，拥有了属于自己的Kilishop社区小店。
4月20日，肯尼亚首都内罗毕，Kilimall快递小哥骑着摩托车送货。
快递员乔拉姆·穆西约卡几乎每天都要运送一大车快递，送到辛西娅·阿成·奥鲁奇的Kilishop。“内罗毕用户在上午11时前下单，当日到货；11时后下单，次日到货。我们的快递速度是非洲所有电商公司里面最快的。”
电商的信任“大门”被Kilimall打开，阿里巴巴国际站、集酷、希音等中国跨境电商平台紧随其后，纷纷进入肯尼亚和其他非洲国家市场。
肯尼亚的电商市场，经过中国企业多年来的“添柴加薪”，已是热气腾腾。
4月23日上午8时许，内罗毕马卡科斯县姆洛隆戈阿西商业园区内，身穿Kilimall制服的本地员工三五成群，朝公司走去。
“来，带你四处转一转。”Kilimall肯尼亚物流副经理伊冯·万吉拉·麦纳（Yvonne Wanjira Maina）笑着朝记者招手，露出一口洁白的牙齿。
1万多平方米的海外仓，是Kilimall最热闹的地方。放眼望去，偌大的仓库井井有条，员工们分拣货物、打印订单、包装出库，各司其职。在这里，入驻平台的中国卖家可以提前备货到非洲，储存在仓库，发货速度更快。
4月22日，肯尼亚首都内罗毕马卡科斯县姆洛隆戈阿西商业园区，Kilimall在此设立了1万多平方米的海外仓。
邵阳生产的鞋子和发制品、长沙生产的厨房电器……在Kilimall肯尼亚海外仓内，记者见到不少来自湖南的商品。
伊冯·万吉拉·麦纳拿起一双湖南产球鞋告诉记者：“Kilimall电商平台上，来自湖南的商品占10%左右，在平台做促销活动时常常‘秒空’。”
Kilimall肯尼亚海外仓库分拣员哥达希亚·温德·恩盖（Gaudesia Mwende Ngei）一边将刚到的湖南邵阳产发制品入库，一边得意地摇了摇头上戴的长辫子对记者说，“漂亮、质量好，我是忠实‘粉丝’”。
4月23日，当地员工在Kilimall海外仓将商品包装出库。
得益于湖南与非洲电商业务快速发展，今年1至5月，邵阳市发制品对非洲出口13.9亿元，占该市同期发制品出口额的73.9%。
“我们已经和邵阳建立了联系，未来会有更多发制品源源不断进入非洲市场。”伊冯·万吉拉·麦纳信心十足。
现在，Kilimall电商平台上有100万多种商品可供选择，仓库存储商品3万多种，高峰期每天有超10万件商品从这里出发，派送到客户手中。
今年，杨涛计划将Kilishop扩张至5000个，在坦桑尼亚、乌干达新设海外仓，新开通5至10个非洲国家的跨境电商业务。
“云端丝路”便捷、畅通，湖南商品与非洲好物实现“双向奔赴”。
非洲青年的“购物车”里，常常装满各类湖南特色商品；肯尼亚的玫瑰花，最快14小时就能运抵长沙……
位于湖南高桥大市场的中非直播电商孵化中心，肯尼亚的红茶、埃塞俄比亚的咖啡、卢旺达的辣椒酱、坦桑尼亚的腰果等非洲特产人气爆棚，通过电商平台、主播“带货”，往往上线不久就被消费者一抢而空。
以举办中非经贸博览会、建设中非经贸深度合作先行区等为契机，湖南与非洲贸易往来日趋紧密。
线上线下发力，湖南对非贸易实现新增长。2022年湘非贸易额556.6亿元，居全国第八、中部第一。今年前5个月，湘非贸易额达270.1亿元、同比增长54.5%。
4月24日，临近正午，Kilimall海外仓依旧火热，10余名员工正搬运上百台Vitron智能电视机入库。这些电视机刚从10公里外的Vitron公司生产车间组装下线。
2004年，中国企业Vitron“闯荡”非洲，主要在肯尼亚本土生产、销售智能电视机、冰箱等家用电器。耕耘多年，线下实体店生意一直不错，但知名度始终不高。
2016年，Kilimall向Vitron抛来“橄榄枝”。一个想寻找优质供应商，一个想打开知名度，双方一拍即合。
“Kilimall在营销宣传方面特别给力。”Vitron公司相关负责人李子辰夸赞，“社交媒体宣传从不间断，网站首页推荐时刻更新，这可比以前的横幅、广告牌管用多了。”
入驻Kilimall仅仅7年，Vitron的品牌知名度大幅度提高，线上销售额稳步上升。
“希望通过电商平台，把我们的产品卖遍非洲大陆。”李子辰有了新的期待。
跨境电商平台为中国企业开拓了非洲市场，也为非洲青年的创业“梦”提供了舞台。
4月23日，肯尼亚首都内罗毕马卡科斯县姆洛隆戈阿西商业园区，一辆满载的货车在Kilimall海外仓卸货。
“90后”非洲小伙西拉斯·穆西约卡（Silas Musyoka），现任Kilimall肯尼亚本地卖家增长部经理。此前，他曾在Kilimall长沙总部工作。
“我很想念长沙的辣椒炒肉。”和记者交谈时，西拉斯·穆西约卡时不时冒出一两句中文。
在长沙工作3年，西拉斯·穆西约卡几乎每天都在感叹电商带来的便利。“我想把我在湖南看到的、学到的，都教给想在电商平台创业的非洲年轻人。”
豪斯威尔·马卡里亚（Hoswell Macharia），就是西拉斯的“学生”之一。
3年前，在银行工作的豪斯威尔·马卡里亚辞去稳定工作，开了一间实体小店，生意却不尽如人意。
看准非洲电商快速发展的机遇，现在，豪斯威尔·马卡里亚转行，在Kilimall上开了一间线上小店，主营电子产品。西拉斯·穆西约卡不定期对豪斯威尔·马卡里亚提供线上培训指导服务，帮他分析基础数据，支持策划店铺促销活动。
“以前我是‘电商小白’，现在是‘电商能手’。”现在，豪斯威尔·马卡里亚的线上小店生意红火，每个月营业额最高可达200万先令。
“在Kilimall，近3000个非洲青年创业者开了自己的小店。”杨涛介绍，目前Kilimall公司员工超过300人，外籍员工占比70%以上，为中国及非洲本地创造近2万个就业机会。
进入新时代，中非经贸合作驶入“快车道”，给中非企业带来更大商机。“我们的目标是，争取赋能100万中非创业者，服务10亿中非消费者。”杨涛雄心勃勃。
中国与非洲，在“云端丝路”奏响互动乐章，悠远绵长，久久回响。
记者手记
璀璨的当下 广阔的未来
彭可心
飞行12个小时，方才抵达肯尼亚首都内罗毕。“非洲离我们好遥远！”长途飞行中，记者感慨。
在内罗毕，当地居民“一键下单”，很快就收到快递小哥配送的中国商品。“好像非洲并没有那么远”。落地非洲，记者又有一番全新的感受。
互联网经济风头正劲。在内罗毕，你可以用一部手机“走天下”，社交、娱乐、购物、支付不在话下；在中国，消费者宅在家里，只需动动手指，非洲好货同样能寄送到家。曾经是“空中楼阁”的数字经济，在非洲已是真真切切地可见、可感、可触摸。
4月21日，家住肯尼亚首都内罗毕市郊的大卫（David）收到Kilimall快递小哥送来的商品。
一次次点击、一笔笔订单、一件件包裹……跨境电商，打开了中非经贸合作的新通道，更打开了一个“无国界”的全球市场。世界各地的特色商品有了展示和交易的舞台，贸易更便利，文化交流更多彩。
在肯尼亚采访时，前往Kilishop取快递的内罗毕居民面带笑意，即便手上满当当的，也不忘朝记者“比个耶”，灿烂地说句“Nice”；非洲姑娘哥达希亚给记者细数购买过的湖南产品，临别时依依不舍，拉着记者的手说“想去湖南看一看”。
中非民众之间，心与心的距离更近了。我们是朋友，是伙伴，有璀璨的当下，更有广阔的未来。全球数字经济风起云涌，我们将携手乘风破浪，把握机遇，共迎挑战。
非洲声音>>
肯尼亚副总统里加蒂·加查瓜（Rigathi Gachagua）：
在真诚友好的基础上，肯尼亚和中国需要继续加大合作。我们希望通过非中良好的双边关系，让更多肯尼亚咖啡、茶、牛油果、牛肉等优质农产品出口到中国。
Itel肯尼亚数字营销专家伊丽莎白·恩乔里奇（Elizabeth Njoroge）：
非常感谢Kilimall和我们的良好合作，Kilimall在质量、价格和服务方面，获得了无数非洲消费者的好评，也为无数非洲创业者创造了机会。希望未来我们能有更好的合作，共同助力非洲数字经济发展。
冈比亚《旗帜报》副主编塔利贝·海德拉（Talibeh Hydara）：
非中经贸合作日益密切，贸易规模稳步提升。对非洲国家来说，能通过跨境电商平台向中国消费者介绍我们的特产，这是一个巨大的机会，也将成为非洲和湖南贸易合作的重点。
“出海”声音>>
安克创新副总裁吴灼辉：
靠简单、单一要素取得成功的跨境电商越来越少，复合要素、体系性竞争、企业联合下的品牌“出海”新时代已经来临。品牌“出海”的核心“赢点”在哪里？我认为有三个方面：更精准的产品定位与科研创新能力，更接地气的产品营销，更智能化的运营体系。
湖南省商务厅电子商务处副处长王文：
跨境电商作为外贸新业态新模式，在推动国际贸易便利化和加快重构全球供应链、贸易链、价值链方面的作用日益突出，已成为新常态下外贸增长新动能和国际贸易发展的重要趋势，是推动建设贸易强国的新引擎。
长沙市商务局副局长汪东华：
长沙将加快经营主体培育、平台建设提质、通关物流提速、监管服务优化、人才队伍建设等，创建产业集聚、直播运营、品牌“出海”等“三个中心”，抢抓数字化转型风口，助力国内国际双循环，实现跨境电商发展提质增效。
链接
湘非贸易阔步前行
1200年前，长沙窑所产陶器搭上了前往北非的“黑石号”商船，却未能如期抵达。如今，通过多种贸易方式，非洲干辣椒上架湖南社区超市，湖南小农机耕耘非洲大地……
目前，湖南与非洲58个国家和地区有贸易往来。今年前5个月，湖南对非洲进出口270.1亿元，较去年同期增长54.5%。
依托两大国家级对非合作平台——中非经贸博览会、中非经贸深度合作先行区，湖南全力打造内陆地区对外贸易新模式。
中非经贸博览会已在长沙成功举办两届，累计签约项目216个，金额达430.2亿美元。红酒、咖啡、可可、宝石……成千上万的非洲展品在博览会上集中亮相。
想喝到正宗的非洲咖啡？打卡湖南高桥大市场的咖啡一条街即可。2022年，湖南高桥大市场从非洲进口咖啡豆达1000万美元，预计今年将增长至2000万美元。
湖南不断“解锁”对非贸易新模式。
在长沙市的中非经贸合作促进创新示范园内，琳琅满目的非洲各国展品和特色商品吸引来客驻足。这里设有37个非洲国家馆等展厅，旨在打造“永不落幕”的中非经贸博览会。与展厅同楼栋、拥有1.2万平方米直播基地的中非电商直播孵化中心，负责在各社交平台不间断直播带货，推荐非洲好物。一些非洲友人时常现身直播间，带网友“云参观”非洲产品生产过程。
开展市场采购贸易全国通关一体化试点，大幅降低企业出口成本，帮助135家湖南企业投资非洲，带动“湘品出海”。
推动非洲重点产品、重点企业检验检疫规范化、标准化，破解非洲农产品准入问题，肯尼亚的干鱼鳔，坦桑尼亚的大豆、丁香、干腰果、芝麻等持续“访湘”。
打造中非跨境人民币中心，开通6个非洲币种对公即期结售汇业务，与22个非洲国家开展跨境人民币结算。
“出海”通道愈加畅通，湖南构建起对非洲立体化国际物流大通道。
湘粤非铁海联运通道首期可达非洲11个枢纽海港、20条至非洲内陆的公路和铁路。
继2019年开通首条直飞非洲的“长沙—内罗毕”客运航线后，2022年湖南新开通首条至非洲的“长沙—亚的斯亚贝巴”货运航线。截至目前，“长沙—亚的斯亚贝巴”货运航线已执飞100架次，累计发运货物9372.7吨。
