第十章 网络世界的民意战争

互联网是各种思想文化和舆论汇集交流碰撞的集散地。互联网缩短了不同地区、不同国家之间的距离，也导致了不同文化背景、不同宗教信仰、不同政治诉求、不同利益群体之间的直接对抗与冲突。

不同国家、群体之间，因为利益诉求不同，经常存在矛盾和冲突。这种矛盾和冲突，在互联网上一个突出体现就是代表不同利益的网络民意之间的冲突与较量。互联网是无国界的，更容易爆发民意冲突和舆论口角，甚至引发民意战争。

第一节 互联网上中西方较量

随着国际交流日益频繁，各国民众之间的交流也日益加强，作为个体的网民也正在成为影响国际传播舆论中越来越重要的因素。在反击CNN等西方媒体歪曲报道中，中国网友和海外华人通过互联网发出的正义声音，有力驳斥了西方媒体对中国妖魔化的诬蔑，向众多国内乃至国际受众澄清事件真相，迫使西方歪曲报道的媒体公开承认错误和道歉。华人网友在互联网上为中国建立起了一块国际舆论的高地。这些迅速集结的网络舆论力量，代表了中国的广泛民意，在反击CNN过程中发挥了巨大力量和导向作用。网友反击CNN的胜利体现了网络舆论在争取国际话语权的巨大优势，开始在国际传播中承担起重要角色。

中国网民揭示真相的反击战

2008年拉萨“3•14”暴力事件发生后，美国有线电视新闻网（CNN）网站、BBC网站、德国《柏林晨报》网站、德国RTL电视台网站、德国NTV电视台等西方媒体先后刊出一系列歪曲事实的错误报道。面对西方媒体的歪曲报道，海内外华人网友利用网络，与这些西方媒体展开了一场规模宏大的“网络反击战”。他们综合运用图文、视频、FLASH、图表等多种媒体形式及博客、QQ、MSN、论坛等全景式立体化的网络传播方式，向西方媒体展开反击。华人网友自发用事实揭穿西方媒体的虚假报道，把大量的事实资料上传到网上，并且针对西方媒体报道的虚假偏颇之处进行了逐条批驳。一些华人甚至还自办外文网站向西方民众提供事实。他们创造了反“藏独”T恤、国旗指甲、网络歌曲等许多鲜活生动的表达方式，自由挥洒自己的爱国热情。

2008年3月20日，一位清华大学毕业生饶谨创办了域名为anti-cnn.com（anti为反对、抗议之意）的网站，标题是：“西藏真相：西方媒体污蔑中国报道全记录”。域名与标题均体现网站的宗旨——收集、整理并发布西方媒体作恶的证据，通过网站为网友提供搜集资讯、批判西方媒体的平台，把西方媒体的“有色眼镜”集中起来一一展示。“anti-cnn”网站标徽还加上了一句口号：“Don’t be too CNN（不要太CNN）”。反CNN网站建立的消息，迅速被许多网友转贴至其他论坛，很多网友志愿以MSN签名、QQ群宣传网站。不久，网站就搜集了众多西方媒体报道中的谬误。一个月时间，饶谨的反CNN网站引起巨大关注，网站日点击量达500万，注册会员达10万，全球网站排名维持在第1800名左右。《华尔街日报》报道，该网站自创立后，日访问量达10万人。Google搜索显示有42400条与该网站相关的内容。此后，有越来越多的网友加入到这场揭露西方媒体不实报道的证据搜集行动，所有信息最终被汇总为一篇名为《惊！西方媒体竟然这样做西藏事件的新闻！》的论坛文章，文中用11张详细标明错误所在的图片指出了几家主流西方媒体的失实报道。4月7日18时左右，anti-cnn.com网站遭到黑客攻击，技术人员展开防御。在网络民意的强大压力下，CNN意识到问题的严重性，不仅悄悄修改错误报道的网页，还在3月29日发表公开声明。CNN在声明中，承认曾两次“不正确地”称西藏为“国家”，否认自己对图片进行了偏向性的裁切，并拿出后来悄悄修改过的网页，证明当时没有偏向性。西方其他一些媒体也不得不有所收敛并作出道歉，“中国民众的示威抗议完全改变了中国方面遭到国际媒体批判和攻击的不利局面”。

2008年4月9日，CNN主播卡弗蒂公然在“时事会客厅”节目中说：“中国产品是垃圾……在过去50年里中国人基本上一直是一帮暴民和匪徒。”CNN和卡弗蒂不仅遭到中国政府的强烈谴责，更是再一次点燃了中国网友心中的怒火，网上抗议之声一浪高过一浪。许多网友借助网络平台表达了不满情绪，指责卡弗蒂、CNN，要求真诚道歉。搜狐网友纷纷投票、签名、留言，数天时间，网友留言就达百万条，签名网友过千万。奇虎网上，360安全卫士平台上仅1天就收到10万网友签名。与此同时，很多知名博客都针对CNN及卡弗蒂的行为在博客上发表言论，表示谴责。旧金山湾区留学生热门网站“未名空间”有网友发出呼吁，“杯葛CNN，向卡佛提节目的广告商发信，要求停止提供广告。”

中德网民激烈论战

2007年9月24日，德国总理默克尔在总理府会见达赖喇嘛。这是历任德国总理首次在总理府会见达赖喇嘛。之后，中德网民在德国之声网站展开了一场空前大辩论。这场讨论也扩大到了其他方面，黄色间谍、中国制造、仿造盗版，中德间的种种摩擦再次成为网民交锋话题。一名叫阿布斯的网民写道：“现在中国还只是仿造产品，但总有一天矛头会掉转过来。”一名中国网民反驳说：“德国需要中国市场。中国并不急需德国的投资，因为德国的投资只占在中国投资的一小部分。”

2007年12月20日，《世界报》发表一篇题目为《北京吹响了对默克尔进攻的号角》的文章，引用了几家中国媒体对默克尔“价值观外交”的批评。德国之声中文网转载这篇报道后有30多页评论。不少中国网民也加入进来，数百网友网上用德文和英文与德国网民展开论战。德国网民中支持默克尔的人比较多。一位叫阿布斯的网民说：“一个德国总理可以在德国土地上，邀请任何她想邀请的人，不需要征求中国的意见。德国是一个主权国家。”也有网民表示异议，“这是中国的内政，不是我们应该插手的。”一位叫ISLE的德国网民则谈到了西藏在达赖统治时曾受到的残酷待遇，这在德国官方媒体中是看不到的。一位署名莉莉的德国网友写道：“中国跟以前的日本一样，完全是盗窃西方！”她还说中国是“世界头号垃圾制造者”，“不懂得人权”，人在中国“没有任何价值”。一位“中国朋友”很愤怒地让她“回学校去吧，把历史学得好一点。”另一人则要求她“到外国去，去认识一下其他文化”。对于会见达赖问题，《世界报》还做了一个调查，题目是“默克尔应该向中国低头吗？”四个选项分别是：一、应该，经贸关系不能受损；二、应该，人权问题被抬得过高了；三、不应该，人权问题高于一切；四、不应该，德国已经足够自信，可以不顾忌外界压力，坚持自己的方针。1440人参加了调查，25%的人选择了一，36%的人选择二，认为人权高于一切的人为38%，第四个选项无人选择。也就是说，61%的人选择了应该道歉，这与此前80%的德国人支持默克尔见达赖有所不同，虽然此次参加投票的有中国网友。

“中国的种族主义有历史根源”“中国人缺少自由精神”……许多严重歪曲历史、侮辱中国人的网评，都出自一名近来活跃在德国各大主流媒体读者评论栏目的网民。近几年，德国《时代》周报、《明镜》周刊、《南德意志报》等主流媒体网络版，关于中国的报道中会不断看到一个叫“Mencius”的德国网民的评论。他的评论用歪曲的历史作论据，以偏概全，煽风点火，很容易在网上掀起敌视中国的情绪。仅在德国《时代》周报读者评论中，“Mencius”写的就有30多篇。其中关于中国种族主义的就有4篇。“Mencius”从2006年开始就活跃在德国媒体的读者评论栏目上，那时刚好是中德关系出现转折。当《明镜》周刊等批评中国企业“假冒”时，他要求抵制“中国制造”。2007年，默克尔因为会见达赖遭到中国网友批评，他“精选”中国网友的过激言论，翻译出来贴在网上。而在拉萨事件中，他每天都以最快速度跟在德国媒体的反华报道后，还“引经据典”进行附和并辱骂华人读者。他称，中国人从小受民族主义教育，强化近代屈辱史，有深深自卑感，不会自己思考。对于中国地震，他在《世界报》的辱华文章后称，“这是中国反人权的报应”。除了这位“Mencius”外，德国还有一些诸如“lodrink”“reven”的反华网民。很多华人对他们的言论非常生气。“德国热线”“德国之声”等华人媒体都曾进行过报道。由于德国人大部分都不了解中国，这些反华网民的话带有极大的误导性。一位研究政治的华人学者认为，他们很可能是有特殊背景的“情报人员”，旨在挑起中国内部和中德矛盾。在德华人已注意到这些，与其进行有理有据有节地辩论，让居心不良的德国反华网民无从发表谬论。

2008年4月9日，英国报纸《卫报》9日报道说，德国一火车站张贴的可口可乐公司的有藏人形象的广告，引发中国网民强烈不满。中国网民主张说，可口可乐广告涉及支持西藏独立之嫌，并对可口可乐发起抵制运动。事情的起因是张贴在德国不来梅火车站内的可口可乐公司的大幅平面海报，被一位中国网民转发到中国网站上的该海报中，身穿红黄袈裟的三名喇嘛搭乘云霄飞车，举手欢呼，配以Make it real（梦想成真）的口号高兴地乘坐过山车的场面。针对这张海报，一名中国网友在网络上发表帖子，对可口可乐公司表示强烈不满。他在帖子中写道：“德国开始出现支持西藏独立的广告。可口可乐！好，我记住了。从此不再染指这该死的产品。”该名网友形容广告中的3名僧侣便是代表西藏喇嘛，他们当时正乘坐一辆过山车，而过山车代表自由，“Make It Real”则代表“实现西藏自由”。大批中国网民支持该网友说法，誓言不碰可口可乐。4月7日，“超级实验台”在天涯社区论坛发表的帖子《强烈抗议可口可乐的ZD广告，拒喝可口可乐天涯大签名》，点击量已近10万。留言跟帖者逾千人。近八成跟帖网友认为，德国不来梅火车站的广告内容影射支持“藏独”。“我觉得，图片给出的信息有一种非常不好的宣传和暗示，这样的广告迎合了德国一些民众，可作为中国人，我没有办法漠视，所以从今天起，坚决抵制可口可乐！”一网友留言如是说。

摘自《网络战争》