“从自由开放的知识交流之混乱中产生互联网时代的文化革命。在这个理念的指引下，成千上万的志愿者——维基人在打造世界上最大的百科全书。”

——维基百科创始人吉米•威尔士

人类知识传播史经历了五次革命——语言传播、书写传播、印刷传播、电讯传播、电子传播。第一次革命，创造了语言，发生在10万年前；人类在公元前约3500年发明了文字，实现了第二次革命；在第三次革命中，中国人在唐朝初期首先发明了印刷术；1844年，人类进行第四次传播革命，迎来了电讯传播时代；1946年，计算机在第五次传播革命中出现，1969年美国实现计算机对接，1980年结成互联网络，1994年发达国家纷纷提出“信息高速公路计划”。这五次知识传播革命，不仅有力地改变了人类在过去的所感所触、所见所闻，而且深刻地影响着人类在现今的所思所想、所作所为。每一次知识传播革命，都对人类的知识发展和社会进步起到了巨大的推动作用，将人类带进新的境界、新的时代。

2003年，当全球SARS病毒爆发时，国际旅行被禁止，世界卫生组织（WHO）利用互联网联系来自14个国家的科学家，实时分享共享数据和测试结果，终于在一个月内成功发现病毒。Wikipedia、Flickr、百度知道等，集合了彼此不相识的人们共同协力创作的成功范例，预示着互联网带来了人类知识的再一次革命。

重构集体智慧

“大群人总比少数的精英要聪明，不管是解决现实难题还是创造未来。”

——《纽约客》杂志主笔James Surowiecki著作《群体的智慧》

或许另一位学者古斯塔夫•勒庞不会赞赏《群体的智慧》，他在《乌合之众》里说过：“群体中累加在一起的只有愚蠢而不是天生的智慧。如果‘整个世界’指的是群体，那就根本不像人们常说的那样，整个世界要比伏尔泰更聪明，倒不妨说伏尔泰比整个世界更聪明。”古斯塔夫•勒庞没见过互联网，他要是见识了这个伟大的发明会改变他的看法吗？

Web2.0时代来临，有一个聪明人这样总结什么叫2.0：“现在的互联网是活的”。是什么让互联网活起来的？是我们每个参与互联网活动的人。我们花更多的时间泡在网上，有什么问题就到百度、Google上搜一下，很快就能找到回答。

有人曾经问我，什么是互联网？我回答开放和共享。创造每个人都可参与，每个人都可分享的网络百科全书，一直是维基百科（Wikipedia）的理想。维基百科不仅改变了人类的知识积累方式，同时也改变了人类的聚合方式。如果有外星高智慧生命，那么他们了解地球人智慧的最好途径就是访问这本活动的百科全书。一直以来，我们对自上而下教义传播知识的方式习以为常，但以维基百科所代表的知识传播方式，似乎要改变一切。从2001年至今，维基百科已拥有128种语言版本，200多万个词条，内容以每天约1000篇文章的数量增加。

Wiki原理在于开放编辑和自由协作，用户可以修改系统中所有的知识信息并添加意见，Wiki系统则记录下所有的用户行为和修订的版本历史。这好比大家共同在一张白纸上描绘，那些能获得最多人共识的部分在重复描绘中因为线条笔墨的加重而涌现出来（知识的这种自底向上的涌现与传统的知识由专家定义完全不同）。Wiki更强调集体协作，知识更多的是众人的智慧结晶，大量匿名的知识奉献者只记录下了他们的行为，不要求记录更多的相关信息。

这就是Wiki所倡导的一种网络精神，维基社群的活动精确地反射着这种网络文化的多元性、开放性、平民化和非权威主义。不管怎样，历史是客观的，不会改变，当技术能够使更多的人参与历史构建从而替代少数精英的分析时，历史应该更能回避主观。每个参与者都有权发出自己的声音，但每个声音都不可能成为绝对的声音。这也是网络世界规则带给我们持续不断的冲击之一。

如今，“集体智慧”让越来越多的公司开始领会到这样一个逻辑：如果请其他人帮助自己设计和创造产品，就能够得到现成的顾客。而且网络用户提出的很多解决方案甚至比最有才华的个别人还要聪明。也就是说，在创造新产品和市场开拓的过程中，他们面临的风险更小了。法国雷诺汽车公司就通过互联网征集了新产品的外观样式，并从全球各地搜集非凡创意；美国宝洁公司也利用集团网络智囊团为自己的研发部门服务，利用外界启发而研制出的新产品比例已经从几年前的20%提升到35%，每个研发人员创造的销售额提高了40%。

知识共享的新方式

网上流传多个版本的《维基百科旅店》，其中一句歌词唱道：“我们都是这里的囚徒，但我们是自愿的”。这很能概括民间百科全书写手深陷维基的心情，而之所以自愿，正是“天下人共享知识”的乌托邦理想。威尔士曾经说：“很多人受到共享百科全书这个理想的启发，尤其在一些发展中国家，有智慧的人常常没有条件做他们想做的事情，维基百科恰好提供了可能。另一个原因是做维基很有趣，如果你像我一样是个维客，喜欢和聪明的人一起交流探讨，共同编写，这是乐在其中的事情。”

将全世界的知识收集于一个屋顶下，供人查阅，这个理想最早要追溯到古代亚历山大图书馆里的70万卷羊皮书。两千多年过去了，这个理想似乎要由“维基百科”完成——“用世界上每一种语言免费传递一个完整而全面的百科全书，即使最贫穷和最受压迫的人也能轻松查阅。”如今，维基百科已经大大超越《大英百科全书》。

在维基百科，任何人的身份都是平等的，没有所谓的“权威”，甚至连“主编”都没有。人人可以编写词条，人人可以修改，人人可以免费分享。维基百科对传统权威发起了挑战。

根据维基百科媒体基金会的统计，维基百科有30多万注册用户，核心编写成员3800名，另外还有18000名常客。Lord Emsworth是维基百科的常客，从英国贵族制度的起源写到美国国会的历史，文笔相当老练、规范，不少文章还被评为维基百科当天的特色条目，但他只是一位16岁美国少年。与普林尼相比，这个16岁少年当然微不足道，但维基百科的算法是，500个Lord Emsworth大于或等于一个普林尼，而网络上可以有无数个Lord Emsworth。正是这些“乌合之众”们在抗衡《大英百科全书》编撰委员会里那些德高望重的诺贝尔奖获得者、大学校长、知名学者和艺术家。

维基全面开放的空间不仅给每个自愿的维基人提供了话语权，而且成为互联网上交流的平台。

对正在兴起的维基模式，曾有人预言，在传统道德根深蒂固的中国社会，维基百科种种，将打破人们熟知的文化交流常态，成为令人欣喜的知识分享方式。中文维基百科是维基百科协作计划的中文版本，繁简同站，大部分内容由世界各地的华人一起合作完成。中文维基百科希望能为丰富汉语互联网络作贡献。中文维基从建立的那天开始就是繁体中文和简体中文共用，第一位中文维基人Mountain曾经整理过一段数据：中文维基的使用者，中国大陆占46%、北美占22%、台湾地区占12%、香港地区占9%、日本占3%、欧洲占3%、东南亚占2%，其他未知来源占3%，全世界的华文使用者共同在中文维基书写词条，部分人还建立了闽南语维基和粤语维基。而维基的特点就是开放多元，必须能包容所有人的观点，连用户名都不能对某一群体有侮辱之意。在中国，维基百科方式不断得到发展和延展，出现了新浪“爱问”、腾讯“问问”、天涯“问答”、奇虎“问答”、Yahoo中国“知识堂”等大量中文维基模式。

互联网引发人类历史上另一场革命：学习的革命。互联网成为没有围墙的学校，网络化学习和教育成为生活的有机组成部分。在传统课堂教学中，大多数教师没有机会和班级中的每个学生进行交流，E-Learning却改变了这一切。在互联网上，学习者不仅可从网上下载教师的讲义、作业和其他有关的参考资料，而且可向远在千万里之外的教师提问，调动了他们学习的积极性。传统的课堂教学是以教师为中心的灌输式的教学，极大地限制了学习者的自主学习。而互联网一方面将全世界的学校、研究所、图书馆和其他各种信息资源联结起来，成为一个海量的资源库；另一方面，世界各地的优秀教师或专家可以从不同的角度提供相同知识的学习素材和教学指导，任何人可以在任何地点通过网络访问，形成多对多的教学方式。

集体智慧的协作

“组织和架构一个平台，发挥和指引群体的智慧，将是互联网的动力之一。”

——《三联生活周刊》封面故事《全民博客》

集体智慧，或者说“开放源”内容，和那些由专业人士编辑的内容具有同样的价值。所谓“群众的智慧”的集合能不能超越知识渊博的个体的经验呢？维基百科就是一个充分发挥集体知识和智慧并获得成功的最好例子，从某种意义上讲，它已经成为“解放”人类思想的典范，创造着人类的知识。

互联网在不断制造着传奇。维基百科全书从开始就设立了全人类各种语言共同书写的远大目标。全世界每一个角落，不分语言文化，都有人奉献自己所知，成全这部有史以来最庞大的知识库。在维基百科里，知识和信息以一种从未有过的方式被组合：它没有邀请世界上最精英的知识分子，而是让任何人都有权撰写、修改其内容。

社会的所有力量都是人的力量，或者是人产生的力量。互联网最大的力量是“凝聚人的力量”。当互联网把全世界的电脑连接在一起，也就把电脑前的人连接在一起。互联网将单个的人有机地组织了起来，形成了众多“团体”，这种团体的力量是巨大的，是任何人也无法阻挡的。互联网发动社区人的力量，把全人类的知识智慧和它的个性世界汇聚起来，变成一个知识智慧的海洋。互联网作为一种广义的、宽泛的、公开的、对大多数人有效的传媒，可以比任何一种方式都更快、更经济、更直观、更有效地把一个思想或信息传播开来。世界各地数以万计的人们可以利用互联网进行信息交流和资源共享。而又有成千上万的人自愿地花费自己的时间和精力蚂蚁般地辛勤工作，构造出全人类所共同拥有的互联网，并允许他人去共享自己的劳动果实。

维基注重的是思想、知识的交流。在任何一个话题中，使用者都可以按照自己的理解去进行细分，或是将其引向深层或是引向另外一个领域。维基同时又能把一些相关的话题进行总汇。难怪有人惊呼，“如果你是一个兴趣广泛，而思维又跳跃性较强的人，很有可能会沉醉于维基之中而不能自拔。”维基给大众打开了庞大的信息资源，如同走进一个巨大的图书馆。图书馆中分散的书籍，就好像在进行人脑的“云计算”。维基的优势在于永远DETA版，永远没有终结版本。人们不知道明天还会产生什么令人惊讶的事，维基每天都在产生新内容，每天都在进步……

很多人认为，有一群无知的人在网上编写百科全书，听起来简直疯狂。但事实上，在维基百科幕后有一个由聪明人组成的小队伍，在照料和检查质量，好像有成千上万只眼睛盯着它。维基百科的一条重要原则是“更多的眼睛可以看见更多的错误”，即破坏和错误不是不会发生，而是问题很快被纠正了。“所有的眼睛都注视着‘最近更改’的页面，他们坚持不懈地修改和补充彼此的文章。当不应该的修改和删除发生后，你还可以恢复到以前的版本。”比如，一篇在中文维基百科上发布的新闻稿显示，在英文原稿发表之前，有37名志愿者修改了259次，并翻译成18种语言。中文翻译稿则由4名志愿者修改了59次。观点中立也是维基百科能够成功的一个关键。由于参与者拥有不同的背景，来自世界不同地区，想要使每篇文章客观、公正不是一件容易事。这就要求任何人在写任何一篇文章时，不能以自己认为是客观和没有偏见的观点来表述，而是必须公平地呈现一个议题所有的观点，即使你认为这种观点是错的。

 摘自《网络战争》