只说一二 忽略八九

　　北京协和启迪心理咨询中心 杨霞

　　●抱怨体现的是人的怎样的心理？

　　答：抱怨是一种消极的行为方式，因为抱怨表达的是消极信息；挑剔、不满、埋怨、懊悔、烦恼、愤怒等等，人在抱怨之后并不是轻松了，而是更生气了，而且不仅自己生气，周围的人也跟着不高兴。心理学研究表明，消极情绪会造成免疫力下降，时间长了就容易生病。相反，积极情绪会提高人的免疫力。消极情绪就像黑暗，而积极情绪才是阳光。

　　●什么样的人容易有抱怨？

　　答：1、完美主义的人对己对人都要求特别高，看什么都不够满意，总是有更苛刻的要求，所以总是不满意。完美主义难快乐就是这个道理。

　　2、从小经常受到批评、指责的人也容易学习到这样的行为，长大后也会向他人抱怨。

　　3、从小受到溺爱的人，享受现成的优厚物质条件的人，没有体验过艰苦，不会体谅他人的需要，总是提要求，总是在索取，而索取的人总是不高兴的。只有奉献的人才能体会到自身价值，才感到充实和满足。

　　4、以自我为中心的人，自以为是的人，狂妄自大的人容易抱怨，因为他们总是以自己的要求为标准，不一样的人的事就抱怨。

　　5、从来不知足的人、自卑的人容易抱怨，以此来保护自己的不安全感。但是这样的人往往也很努力去学习和奋斗，可是事业成功了，心情却不好，人缘也不好。

　　●不抱怨会改变什么？

　　答：1、变消极情绪为积极情绪。增强身体免疫力。

　　2、抱怨会吓跑周围的人，没有人愿意和不高兴的人在一起工作。所以，不抱怨可以改善人际关系，良好的人际关系可以带来快乐。

　　3、改变自己的心态，心态改变行为的方向，由此改变命运。

　　4、给自己心理上加油，避免心理枯竭。

　　●有什么方法可以训练人们减少抱怨？

　　答：1、凡事看两面，说好的一面。一开始需要强迫自己这样做。

　　2、学会欣赏他人的、环境的优点，不是外界没有美，而是心中缺少美。

　　3、培养美的修养品质。

　　4、活在当下，学会享受。

　　5、人生不如意者十之八九，只说一二，忽略八九。

　　●不抱怨是否有负面作用，比如放弃原则、逆来顺受等等？

　　答：不抱怨的同时要学会培养积极情绪，积极情绪只有好处。

　　而为了助人改正而告知别人的错误与缺点，不能与抱怨混为一谈。我们也不能为了防止抱怨而容忍不良的品质与行为。

　　引用《不抱怨的世界》书中的一处提示：“告诉服务生你的汤是冷的，需要加热——只要你专注于绝对中性的事实，就不会有自我中心的问题。‘你竟敢把冷掉的汤端给我？！’——这就是抱怨了。”