雀巢碘超标、光明加工回奶再销售、高露洁牙膏致癌、亨氏涉“红”……今年以来,诸多知名企业像被推倒的多米诺骨牌,集中爆发一系列的公众形象事件,强烈冲击着人们的消费及投资信任。搜狐网和北京数字100市场研究公司公布的最新消费安全调查显示:有超过9成的消费者将因为产品安全危机事件而改变消费习惯。

调查显示,在经历了过多的产品安全危机事件以后,仅仅只有6%的消费者表示“不会改变消费习惯”,7成消费者“今后不知道该吃什么”。更严重的是接近6成的公众认为,被曝光的公众事件仅仅是“冰山一角”;68%的消费者对当前的消费环境没有安全感。

调查发现,一些知名品牌在遭到曝光后,就连一些“老客户”也改变了多年的消费习惯。有近4成消费者今后考虑的牙膏品牌改向了“中华”、“两面针”;6成多消费者表示不会再喝雀巢奶粉;9成多消费者不愿再买光明产品,这其中有4成多消费者是光明的“老客户”。有40%的消费者认为,有社会责任感的企业,应该对产品的相关信息进行充分披露,而将选择权交给消费者。企业在产品信息披露方面遮遮掩掩是不诚信的表现。

同时公布的企业公众形象调查显示,消费者最深恶痛绝的食品安全事件是小杯装果冻致死婴儿以及劣质奶粉事件。公众认为,“体制上监管不到位”和“企业缺乏公众安全意识”是存在安全隐患产品上市的主要原因。（记者杨滨）