柯耐茨说，电子商务的发展历史比较短，六年前，大家谈到电子商务还不知道是怎么回事，当时仅仅认为电子商务是IT产业的一个话题，而到了1997年，大家对于电子商务的认识就发生了很大的变化，但还是对于电子商务是否能够广泛发展没有信心，更不会想到一两年后，你想买什么东西都可以通过互联网的电子商务实现，现在网上的电子商务网站涉及方面广泛，内容繁多，可以预见未来一个企业没有电子商务是不可想象的。对于目前电子商务发展的不景气状况，柯耐茨认为，一方面是大家对于电子商务的认识还不充分，没有完整的了解电子商务，还处于边干边学阶段，一方面，电子商务是商务的一种发展，是一种新的商务模式，应该依托于传统的业务，而现在很多的电子商务象是空中楼阁，还没有落地。

    最后，柯耐茨提出了从事电子商务的几项准则，一是在从事电子商务前要认真分析，注重自己的强项，知道自己的核心技术和核心能力，资本、技术要集中，不能盲目多样化；二要建立长期目标，健全完整的发展战略，要处理和短期利益和长期发展的关系；三是要有充足的资金准备，在经济处于萧条时更要有足够的资金能够支撑下去；四是要遵守规则，要有完美的克制力，尤其是在公司或业务处于低估时这一点显得更加重要；五是无论在什么时候都要正确对待客户，要处处替客户考虑，增加价值降低成本。

    人民网 2001年7月12日