刮目看变化
许多人对相声表演艺术家马季说过的相声《打电话》一定还有印象，说的是一对恋人在公用电话里太嗦，后面排队的人等得起急冒火。一部电话，一堆人等着使用，这段相声折射出短缺时代落后的电信水平。
十几年前，人们的通讯方式还以书信为主，家里有电话格外令人羡慕。随后冒出的BP机也曾大出风头，腰里别个BP机，“有事call我”，让当时许多人“潇洒”了一把。而手机的出现更是让人们瞪大了眼睛，“电话怎么能随身带走，真是不可思议”。于是人们将手机冠以“大哥大”的称呼，对手机的拥有者更是刮目相看，两三万元的天价，让普通人想都不敢想。而仅十几年的发展，通信世界就变得如此精彩。人们不写信了，不发电报了，就连前几年火爆一时的BP机现如今也行将退役。
如此大的变化，来自电信业近些年的迅猛发展。无论是移动电话，还是固定电话，其发展速度令人瞠目。信息产业部的最新统计数据显示，截至今年8月末，我国电话用户数达到3.88亿户，其中固定电话用户达到2.03亿户、移动电话用户达到1.848亿户，互联网用户达到4331万户，无线寻呼用户为2303万户。目前我国电话普及率为30.22％，移动电话普及率为13.86％，超过美国居世界第一。
手机不陌生
一个月前考入首都经济贸易大学的小陈同学，“十一”家庭聚会时，包里揣上了摩托罗拉手机，她说，班里有多一半的同学开学伊始就已“武装”到位。现在大学生拥有手机的确已不是什么新鲜事，不少中学生甚至小学生都有手机，对其它人群来讲更是不再陌生。
如今，不论你走到哪儿，遇到什么人，拿出手机通话再平常不过。有一种说法，通信业务的下一目标客户群是民工，因为在当今只剩这个群体的开发潜力最大了。
移动通信业务发展如此迅速，这在几年前简直不敢想象。在并不遥远的上个世纪90年代，中国手机用户还仅有微不足道的1.8万户，在不到12年的时间内增长了近万倍，这种爆炸式的发展速度在世界电信史上也是奇迹。
手机用户之所以呈爆炸式增长，除了社会的发展使人们对通信业的需求量大增外，更重要的是近年来市场经济体制的建立，使我国电信市场格局发生了翻天覆地的变化，中国电信由过去的垄断性行业，重组为以中国电信、中国网通、中国移动、中国联通、中国铁通和中国卫通为主体的市场新格局，手机营销策略随之发生了根本性变化。为了争取更多的客户，各路厂家将手机价格压低再压低，降价风潮一浪高过一浪。从过去的上万元，几千元到现在的几百元。手机价格的一路下滑，各种新款的层出不穷，不仅对消费者产生了巨大吸引力，同时也给移动通信市场的扩张带来了更大的空间。
电话更便捷
短缺时代，家庭安装电话是一件十分头疼的事。10年前，装一部电话需交5130元的初装费，还要等半年甚至更长的时间。而如今安装电话再也不是什么难事，只要到客户服务中心登记，交235元装机费，三五天内就能上门装机，费用仅为过去的1/20。这不能不让人心生感慨，改革开放的好政策带来通信业的大发展，真正让老百姓的生活质量得到跨越式提高。北京如此，其它省区市也同样，就连生活在西藏“高原孤岛”———墨脱和“世界屋脊的屋脊”———阿里地区的人们也同样实现了通电话的梦想。
十几年前，不仅在家里打电话还是许多人的梦想，公用电话也少得可怜，打个电话走很远的路不说，还要排队等候。打长途更是麻烦，要到长话局排队等号，等上两三个小时才能摸到电话是常事，即使接通了，信号也不好，那个烦劲就甭提了。然而，就是最近的几年，公用电话如雨后春笋般涌现出来，从大城市到小城镇、从沿海发达地区到偏远农村随处可见。特别是在大都市，磁卡电话遍地开花。以北京为例，目前在市区，IC卡电话已经发展到3.3万部，而且呈继续增长的态势。有资料显示，目前我国公用电话总数已达400万部，大约每300个人就拥有一部公用电话。据悉，在不久的将来，列车、游船和一些具备条件的长途客车上，也将陆续开通移动公用电话，极大满足旅客在旅途中的通信要求。
通信大提速
改革开放，改变了中国的命运，也揭开了中国电信发展的崭新篇章。
信息产业部新闻处王立健处长日前在接受记者采访时介绍，十三届四中全会特别是十五大以来，我国的信息通信业走上一条高速腾飞之路，由过去的制约改革开放和经济建设的“瓶颈”，一跃成为国民经济的先导产业、支柱产业与战略产业，取得了国内领先、国际罕见的发展速度，整体水平实现了历史性地跨越。
目前我国电信通信网的规模容量、技术层次都发生了根本性的变化，电话网基本完成了由人工到自动、由模拟到数字的过渡；完成了由明线、电缆到以光缆为主体，包括数字微波、卫星通信等手段的数字传输网的过渡。初步建成包括光缆、数字微波、卫星、程控交换、移动通信、数据通信等多种手段，覆盖全国、联通世界的公用电信网。
按照中国信息通信业今后10年的发展目标：到2005年，我国电话用户总数将达到5亿户左右，电话普及率达到40％，农村基本实现通电话，数据、多媒体和互联网用户达到两亿户左右。到2010年，中国将建成高速大容量骨干传送、窄带与宽带相结合、固定与移动方式灵活接入、信息资源丰富的信息通信网络，具备在任何时间，在全国绝大多数地域进行信息通信的能力。
电话用户的增长是我国通信业发展的一个窗口，更是我国实施市场经济体制后经济发展的一个缩影。
《市场报》 2002年10月16日
