世卫驻华官员:SARS危机到来时最可怕的是沉默

    ——访世卫驻华代表处高级顾问杜孟

    在王岐山许诺为世卫专家腾出毗邻办公室的五天后,杜孟以危机公关专家的身份成为了那间办公室的主人之一。

    这位来华长达十八年的法国人喜欢旅游和行走,足迹曾遍布中国许多省市。然而从五月五日起,喜欢游走各地的杜孟就再没离开过北京,他将要做的是如何帮助北京渡过这场前所未有的SARS危机。

    五月二十一日,北京市防SARS联合工作小组新闻中心成立,境外记者获取北京SARS信息将不再成为难事,而这个只花了七天便组建完成的信息传播机构的“首议人”便是杜孟。

    此前中国各个部门各自为政的弊端当然被杜孟看在眼里,“建立新闻中心将使多个部门结合成一块,外界将更快得到有关疫情方面的信息。”

    北京的疫情数字从五月初的三位数下降到了二位数、一位数,甚至出现了令官方欣慰民众狂喜的双零或三零。

    毋庸置疑的是,透明的信息传播机制是控制疫情的强有利因素之一。

    从五月初至今一个月来,杜孟个人的感觉是,官方的信息越来越透明。“王市长能知道的,我们都可以知道,北京市防SARS联合小组的内部会议我可以每场都参加。”

    正所谓,阳光总在风雨后。

    “政府的改变在于他们已经意识到信息透明的重要性了”,杜孟说,危机开始的时候,会有很多谣言。官方不提供信息,自会有人提供信息。官方知道多少,就应该说多少,只有这样百姓才能放心。最可怕是对民众沉默。

    经历感染高峰如今胜利在望的北京似乎到了如释重负的时候了。然这位危机处理专家却言,不能说危机已经完全被处理好了,我们还在危机当中。“我看到了很多变化和进步,但马上进入理想状况,尚需过程”。

    这位曾在SARS时期亲历变化的高级顾问亦对信息透明是否为短期行为表示关注。“我希望通过危机之后,中国有更大的透明度,危机之后恢复原状是我们所不愿看到的。”

    待北京SARS危机过去之后,杜孟说他希望重拾行囊,感受中国的山山水水。(于晶波 吴庆才)

    

    中新网 2003年6月11日


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