万客隆停业导致台超市竞争转向大陆 
王建民

    春节刚过,台湾第一个连锁超市(台湾叫“量贩店”)万客隆6家分店宣布停业,全部结束在台经营,引起业界极大关注,也预示着新一轮台湾超市竞争战即将开始。

    连锁反应

    万客隆结束在台营业,其实是台湾营商环境恶化的必然结果。民进党执政后,台湾经济就一路下滑,投资环境恶化,股市跌个不停,民众腰包缩水,消费能力下降,商业营业环境变坏,不仅倒闭的企业大幅增加,而且外商纷纷关闭或结束在台营业。据报道,台湾的美国商会会员数从2001年初的875家减为去年8月的750家,欧洲商会会员也由260家减为230家。年前,世界知名的快餐店麦当劳宣布关闭在台多家分店,而计划扩增大陆的分店。作为台湾第一家连锁超市的万客隆在激烈的竞争下,近年营业额逐渐下降,从2000年的138亿元新台币降到2001年的95亿元,2000年进一步降至70亿元,连续两年出现亏损。今年初,集团总部就关闭高雄与台南两家分店,企图挽回劣势,但仍回天乏力,终于结束在台所余6家分店的经营。万客隆负责人表示,由于市场激烈竞争及考虑到台湾经济环境的变化,经评估多种方案后,认为台湾市场前景不佳,决定结束在台营业。

    经营策略不当,也是万客隆在台失败的要因。市场分析人士指出,客户定位错误,策略转变不及时,加上选点不理想,是万隆客衰败的重要原因。台湾的万客隆以服务中小企业为主,而近年中小企业的大量外移或停业,影响了万客隆的发展。对客户资格有较多限制,采取大包装与大分量的经营方式,加上当时法规的限制,选点较为偏僻,使其在市场竞争中处于被动。万客隆行销业务处处长王慧芳表示,“万客隆的出现带动了台湾超市的购物趋势,但在新的企业如大润发、家乐福加入竞争后,万客隆的客源逐渐流失,加上店面多位于郊区,店面大,租金多,影响了竞争力,经评估后决定停止在台营业。”

    万客隆结束在台营业,合资方的台湾卜蜂公司、丰群集团与多家金融机构的债权是否会受影响,也颇受外界关注。持万客隆9.9%股份的卜蜂公司股票受此影响,一度大跌至跌停价位。最大的合作伙伴丰群集团尽管表示与万客隆的海外合作关系不变,但在台的损失仍有待评估。万客隆在台湾所有金额机构的债权余额达38亿元新台币,是否会因停业受到影响,也值得关注。同时万客隆700多名员工,已加入台湾的失业大军。

    土洋大战

    万客隆开台湾超市之先。1988年,荷兰SHV集团在台投资,成立万客隆股份有限公司,进而在桃园设立第一家超市,并获得迅速发展,分店一度曾达到12家,还曾创下一个分店年营业额超过60亿元新台币的纪录。随后,以平价销售为主的台湾超市迅速发展,目前台湾超市超过110家。其中有两股势力,一个是国际知名的洋超市,一个是新兴的本土超市。洋超市多以合资形式出现,较大者除了万客隆外,还有家乐福与大润发等。家乐福起步虽晚,却发展迅速,目前以28家分店及营业额470亿元(2002年)居台湾各超市之首,较万客隆分店与营业额分别超出近4倍与7倍,而且仍在持续扩张之中。大润发是另一家合资大型超市,法国欧尚AUCHON集团持有68%的股权,目前在台湾有21家分店,年营业额达350亿元,法商计划今年再投资100亿元,扩大版图,与家乐福展开竞争,以争取台湾超市的龙头地位。另外,洋超市还有美国的好市多与英国的特易购等。

    台湾本土超市如大乐、千辉、大卖家、爱买吉安、高峰、万家福等也纷纷出现,其中具国民党党营事业色彩的万家福目前有6家分店,是本土最具规模的超市。但本土超市总体规模小,竞争力不高,面临市场的激烈竞争与购并的挑战。

    万客隆的无预警宣布结束在台全部营业,令业界震惊。市场人士分析,台湾超市已逐渐饱和,未来势必进入策略联盟与合并阶段。台湾统一集团总裁高清愿表示,台湾超市的走向将是“强者越强,弱者越弱”的竞争格局,不具特色的企业赚不了钱,就只能关闭。这场购并潮已逐渐开始,一些企业如大润发、特易购开始有意收购万客隆在台分店或接受其管理人员或部分员工,家乐福、大买家等也有意洽购万家福。

    挺进大陆

    万客隆在台关闭停业,是否会影响大陆万客隆的发展也颇受关注。1996年开始,万客隆进入大陆发展,目前在北京、广州等地有7家分店,8000多个供应商,进货品种超过15000多种,但在各种超市迅速增加的情况下,也面临市场的激烈竞争。不过,万客隆在大陆的发展则不受影响。万客隆的另一大股东丰群集团负责人表示,其在大陆万客隆的合作与发展计划不变,而且台湾的连锁超市看好入世后大陆市场开放的商机,纷纷加快在大陆的布局与发展。目前台湾大润发在大陆的超市已近40家,主要集中在华东与华南,目前又决定以武汉为华中总部设立20多家据点,计划到2005年增至200家左右。在大陆已有50家分店的台湾好又多计划今年在大陆的分店突破100家;爱买吉安计划年底在上海设立办事处,作为在大陆布局的总部;顶新集团在大陆的乐购超市已达17家,计划今年增加至近30家。可以预期,台湾连锁超市将在大陆引起新一波的布局与竞争浪潮。

    (本文作者单位:中国社会科学院台湾研究所)

    中国网2003年2月25日


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