保持竞争力的关键在于价值

    文章认为一个国家要想保持经济增长势头并真正成为世界有影响的经济力量,就必须摆脱由价格驱动的商品竞争,它应该从低成本制造商转变为“价值先驱”。索尼、三星及海尔的创新不是靠技术驱动的,而是凭借它们的产品给顾客带来与众不同的价值。

    香港《南华早报》4月14日文章 题:能帮助亚洲保持竞争力的是内在价值,而非技术(作者 世界经济论坛的新亚洲领导人网络组织成员金诚 勒妮·莫博尔涅)

    亚洲的竞争前所未有地激烈。一个重要的因素是中国进入了世界贸易体系。中国的出口商品——从玩具、服装到电器——正在国际市场上与亚洲国家展开竞争。例如,在美国市场上,中国大陆出口商品与其他亚洲国家和地区出口商品的重叠率正在上升。就印度尼西亚来说,重叠率超过了80%,泰国为65%,香港为55%,台湾为50%,韩国和机关报加坡则为35%。就连与日本的重叠率2000年也达到了16%。

    重叠率的上升造成了激烈的价格战。结果是利润降低,大多数亚洲国家经济增长的机会也随之减少。要让这些国家保持经济增长的势头并真正成为全球范围内有影响的经济力量,亚洲国家需要摆脱由价格驱动的商品竞争。

    它们应该从低成本制造商转变为“价格先驱”。在价值上发挥先驱作用并不是要通过在研发方面的巨额投入来获得技术上的领先。我们在思考一些亚洲公司的成功经验时也可以明显地看出这一点。

    想想索尼公司20世纪80年代在随身听行业占据主导地位时的情景。当时它并没有什么尖端技术。不过是将自己的立体声盒式磁带录音机和便携式录音机相结合。通过首次让录音机兼具高保真与便携带的特点,索尼让购买者有了前所未有的体验。人们可以一边走路、慢跑、骑车,一边听音乐,而且是立体声效果。在这种产品于1979年投入市场后,“随身听”成了“耳机式立体声”产品的代名词,而且一种新的自娱自乐王国随之诞生。

    在韩国,三星电子也以同样的方式脱颖而出。尽管移动电话行业呈下滑趋势,在2001年到2002年期间,三星手机在全球手机市场的份额仍增加了近5%,使它从2000年居世界第六跃升为世界第三大手机制造商。

    是什么使三星手机如此受欢迎?虽然有人认为三星手机样子别致而且功能齐全,但其实总体来说,三星手机与款式类似的其了品牌手机相比,功能比较少。三星关注的不是增加功能、推出更复杂的游戏或更快的信息传输速度,而是强调产品的形象要吸引人。圆滑的设计线条、超大的屏幕、让人眼花缭乱的彩壳以及听起来像是现场演奏的动听铃声使三星手机既让人心动,又很有时尚感——使它成为时尚的装饰品,同时又是有趣的玩具。

    对于索尼随峰听和三星手机来说,创新不是靠技术驱动的,而是凭借在什么会给顾客带来与众不同的价值上的远见卓识。这种创新公司在不增加成本的情况下就可以面貌一新。

    中国的海尔集团也在走这条路。17年来,它从一个处于破产边缘的冰箱制造厂成为世界第二大冰箱制造商,第五大家用电器制造商。

    作为国内最大的大型家用电器制造商的海尔公司还一直在迅速开拓国际市场,其中包括北美、欧洲和日本的市场。在美国,它在小型冰箱领域抢占了近一半的市场份额,并瞄准了在2005年之前拥有美国大型家用电器市场10%的份额这一目标。海尔能实现这个目标吗?一个积极的迹象是它的创新态度。可以举两个例子,海尔在美国推出的双开门冰箱下面有一个抽屉,孩子可以从里面拿冰淇淋;它还推出了储酒柜,让那些没有通风良好的酒窖的人可以体面而时尚地将酒储存在里面。显然海尔正努力超越它在成本上的优势。海尔要取得成功,就需要继续按照这一思路发展。

    对于那些有着和海尔类似的梦想的公司来说,它们应该注意:东亚经济的崛起将越来越依赖内在价值驱动的创新。亚洲商界领袖要想让他们以成本为核心、或以巨额研发资金推动的技术创新为赌注的公司显得出类拔萃,就要意识到这一点。他们要问自己这样的问题:我们如何能在不损害目前的成本优势的情况下让自己的产品与众不同?我们如何能让购买者获得的价值大增,让他们的生活远比过去简单、安全、方便、有趣而且富有成效?

    我们的研究表明,这些问题的答案将为亚洲公司和亚洲整体的经济指明增长的道路。

    ——参考消息

    


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