培生集团的首席执行官玛约丽·斯卡蒂诺
现在有三个词汇来形容我们培生的个性：无论做任何事情都要勇于探索，要有创造力，同时要有崇高的风尚。这听起来是比较简单的态度，而且有的时候做不到。但是，这三个词汇时时刻刻提醒我们，我们是一家什么样的公司，对我们来说，这样一个共同的理念，就是我们所拥有最重要的东西，是我们每天早晨起来想到的第一件事。在我成为培生集团执行总裁后第一次受采访的过程当中，我说，这家公司带给客户产品的同时，产生的副产品并不是追求的最终的目标，我的话受到了业界的嘲笑，认为我不对，认为利润是一家企业的核心。当时我认为盈利是可以帮助一家企业持续发展，但是并不能定义一家企业。一个能够有着良好发展的企业通常是把盈利作为给社会带来一些产品和服务之后的，而不是目标。
在培生，我们共同的理念，是帮助一个孩子更好地学习，帮助一个大学生更好地学习知识。当然，我们的工作是为了改善生活，但是我们都有这样的热情，就是广义上的教育。
我们经历了比较深刻的变革，从外部看，出版行业比较有传统，有的时候，拿几本书，看见的似乎是几百年前看见的一本书，漂亮的字印在白色的纸上，但事实上，这只是一种传统上的出版。今天所有的事情已经改变了，今天出版的业务是使我们的数据和分析更为生动，并且把这些数据和分析通过不同的媒介向我们的读者传递，或者通过教室，或者家里，或者电脑屏幕上，或者电视台。以下有三种趋势正在改变我们的出版行业，首先是这个世界正在变得越来越小，距离已经变得越来越不重要，贸易的壁垒正在减少，在过去的十年当中，贸易额是生产产量增长速度的两倍，而国外直接投资是那个数量的三倍。
在中国，作为全球第三大贸易国，每天有十亿美元的资本流入。我们可以看见世界变小的趋势，今天这个社会当中，科技已经变得越来越重要。十年以前只有75个国家拥有因特网，今天每个国家都有；十年以前，电子商务还只是一个概念，而今天已经可以产生一亿六千万美元的业务。同时，我们面临信息爆炸的一个时代。
九十年代后期，大家相信因特网是一种新的生命形式，是自铁路发明以来改变人们生活的最重要的力量，而今天，由于一些财务的丑闻和因特网泡沫的破裂，很多人认为它就是一个黑洞。但是我认为，真正的事实是存在于两个极端之间，因特网还是一种具有革命性的力量，但是因特网这种工具如果没有内容和运用是没有任何生命力的，这个时候就是我们出版商大显身手的时候了。我们不仅仅要提供内容，我们还要让这种内容呈现在某种方式上，使我们的读者能够享受于其中。
第三个改变我们行业的浪潮就是个性化。第一次工业革命让我们拥有了大型生产的能力，我们可以把这个产品带入千家万户，但是当时的模式是一种产品适合所有的人。我们身处在下一次工业革命浪潮中，就是以你自己的方式来享受这个产品。现在，耐克公司可以根据你的颜色喜好生产运动鞋，里维斯可以根据你的身材来设计牛仔衣，汽车公司可以根据你自己的需求几天时间里为你造一辆车，而我们培生集团可以根据一个大学教授对教学的特殊要求设计一本参考书或者一本教科书。
在幼儿园教学方面，我们可以收集一个孩子的信息，他的喜好，他的学习方式，然后给他设计一本适合于他阅读的书籍。在迎接了全球化科技浪潮和个性化的浪潮之后，我们似乎已经经历了许多时代的变革，但在有些方面，我认为出版行业应该是一样的。首先我们需要人才，这一点是始终不变的，所以所有的出版商都应该不断地在人才培养方面加大投入，不管他们是作者还是编辑，是新闻记者还是设计人才，在全球化的浪潮之下，我们应该尽全力地保护作者的知识产权，使他们得到公平、公正的对待。其次，我们认为，对于出版行业来说，我们的顾客对阅读的渴求是至关重要的，而现在，似乎在全球范围内，这个趋势是走向了一个误区，我们的出版行业面对来自电视、因特网等的挑战日益增强。
在英国，五分之一的人们说在他们的生命当中从来没有读过书，三个人当中有一个人说在过去五年中没有享受过阅读的乐趣。在美国，有一半的成人从来没有读过小说或者诗集，阅读力的下降最显著地表现在年轻人的身上。在中国，过去五年的阅读力下降20％，和其他国家类似。面对这个趋势，我们必须找到很好的办法来鼓励大家读书，不仅让大家学会读书，而且要成为一种终身的习惯。
第三种变化，我们认为非常重要，出版行业比任何一家其他行业都要倚重于公众对我们的信赖。在教育领域，我们知道，我们必须要平衡和满足股东利益和社会利益，如果不能保持这种平衡，我们就会失业，而在报纸方面，曾经有一位编辑这样说过，也许我们要花一百年的时间建立我们在读者当中的信誉，而我们在三个星期之内可能就会失去所有的信誉。在过去两年当中，出版行业经历了一场前所未有的信誉危机，包括《纽约时报》和英国广播公司，都被发现有造假新闻的事件，这对我们来说是一个警钟，我希望我的这番话能够在未来给大家提供一点点启示，我们公司的一些背景材料，让大家可以有所了解，我希望我们之间的合作联系能够更为紧密。
在我结束讲话之前，给大家举一个例子来证明我们面临的机遇和挑战是多么的重大。我从因特网上得到一些数据，如果这世界上有100个人，有57个亚洲人，21个欧洲人，8个非洲人，52个人将是女性，48个是男性，70个人是非白种人，70个是非基督教徒，11个是同性恋，80个人会在贫困线之下，50个人会营养不良，只有一个人拥有大学的学历，这些数据让我们感到肩上的责任非常的重大。谢谢各位的聆听。
附：
玛约丽·斯卡蒂诺简介
玛约丽·斯卡蒂诺女士于1997年，担任培生集团首席执行官。在她的领导下，培生集团由一个经营多种不同行业的多元化集团发展为全球最大的跨国教育与信息传媒巨子。她对集团战略化经营管理的杰出才能为她赢得了最佳女性管理者的声誉，是欧美出版业最具影响力的管理者之一；
她于1985年出任经济学人集团北美总裁，1993年任经济学人集团首席执行官；在1985年前，她曾在Savannah, Georgia律师事务所任职，并与其先生一起创办了曾赢得普利策奖的《佐治亚报》（The Georgia Gazette）。
玛约丽·斯卡蒂诺女士同时是诺基亚公司的非执行董事，并在包括卡特中心、维多利亚与亚伯特博物馆等一些慈善或顾问性质的董事会任职。
培生集团：培生集团是国际著名的出版与传媒巨子之一，旗下包括全球最大的教育出版集团、企鹅出版集团和著名的金融时报集团，并拥有著名的经济学人集团50%股权，在全球65个国家和地区拥有三万余名员工。培生集团以拥有最丰富的知识产权和高品质出版物而享誉世界。年销售额为70多亿美元。
培生集团总部设在英国伦敦。1996年前，培生集团虽也拥有朗文集团、金融时报集团和企鹅集团，但当时还经营着许多非出版业务，如著名的伦敦蜡像馆。1997年Marjorie Scardino女士任首席执行官后，对集团业务进行了大规模的战略重组，明确集团的核心业务立足于教育、信息和大众出版。根据新的战略，集团出售了与核心业务无关的业务，并购了相关业务，并进行了结构调整，从而形成了以终身教育为主的全球最大的教育出版集团、以提供世界订级商业信息服务为主的金融时报集团，以提供一流大众读物和参考书为主的企鹅集团。 重组后的集团确立了全体员工遵循的企业价值观，各子集团虽独立运作，但在内容和市场资源上越来越寻求互补与合作。
几年来，培生教育集团始终保持着高于平均水平的市场发展速度，在全球的高等教育、英语教育、专业出版和中小学教育领域位于全球之首；《金融时报》2003年12月全球最具影响力的媒体的评比中，排名第一；企鹅集团的全球业务也在持续增长，国内读者所熟悉的《谁动了我的奶酪》系列在全球热销。
培生集团与中国的合作历史渊远，具有非比寻常的深度和广度。早在上个世纪七八十年代，朗文集团出版的《实用基础英语》、《新概念英语》、《朗文英语辞典》等大量英语教材就被引入国内，成为几代人学习英语的经典教材。在九十年代初期，朗文集团与人教社合作，为国内量身订制了初等义务教育和高中阶段的英语教材；本世纪初，响应教育部双语教学的要求，向国内引进了一流的计算机和经管等高等教育教材；在北京申奥成功后，企鹅集团为配合国人学习英语，与中央电视台合作，拍摄了英语学习片〈北京出租车赴伦敦〉；
培生集团致力于加强与国内出版业的合作，利用其多年积累的本土化经验，立足于本土化发展。
中国网 2004年8月31日
