法国阿歇特图书集团发展部总裁弗莱德里克·莫瑞特

下午好。首先我要说的是我非常自豪也荣幸出席这次会议，我代表我们的公司，虽然这个公司在中国不是很知名，但是我们一直在欧洲开展业务，今天我们出席本次大会，并与大家分享一下国际出版业的经验，能够说明一点，我们要走出欧洲，对于阿歇特集团来讲是，我们非常荣幸与大家相聚于此，首先跟大家分享一下我们的经验。一是我们如何构建国际的出版集团，大家知道，我们的子公司原来是做杂志出版的，阿歇特公司是在1826年成立的，在中国的时间也比较长了，曾经在本世纪初的时候，我们出版社的业务已经有很多语种的出版，我就不花太多时间回顾过去了，总的来讲，二战之后为了构建这么一个综合性的图书出版集团，并不是一个偶然的现象，是根据我们发展业务的愿望和战略，以及我们坚持不懈的努力才形成的，并且我们抓住了很多的机遇，才造就了现在这个集团，这不是一个偶然性的事情，是我们的意志和决心的结果。有三个历史阶段，我们成长为一个强大的法国出版社，并且变成一个国际性的集团。我给大家讲讲我们的三个阶段，当然不能讲我们的规模，我们能应对并且适应这个变革，才能做强做大。之前我们的出版行业是纵向联合的状况，出版行业和印刷商，很久以来，出版社拥有印刷厂，所以对很多大的出版社来说，印刷能力是他们的基石，一个强有力的出版社，必须有很强的印刷厂，然后进一步延伸到零售行业。我们阿歇特当时的情况，特别是早期做一些零售业务，在二十世纪早期，我们是比较典型的出版集团，但是这种情况并没有持续很长时间，因为战后发生了很大的变化，这是有好几个原因造成的。

第一，在五十年代，我们就变成了一个比较大的集团，有一个平装书的革命，主要是为了降低价格，低价对很多出版社的成功起到了关键的作用，一般第一次出版，是精装版，成本比较高，价格也比较高，如果给这本书第二次生命，就是便宜的版本，平装版，使这本书能够获得二次生命，并且获得很大的收益。将书的内容进行成本摊销，第二次盈利。从营销来讲，都有很多的优势，尤其是对一些小型的出版社来说非常重要，因为很多小的出版社，他们没有平装版的技术，必须找一些大的出版社帮他们做平装，平装方面有很多收益，利润比较高。但是这个时间并没有太长，小的出版社最后被大的出版社收购，整个五十年代，阿歇特集团收购了好几家法国的文学出版社，但是他们还保持了原来品牌的特色，他们出版的第一本精装版，第二版是摊销的方式出版的平装书，这是我们的一次革命，我们抓住了机遇，站稳了脚跟。

之后是第二次革命，阿歇特也抓住了第二次革命的机会，就是通过电脑主机进行销售，发行是指企业对企业的战略，处理企业跟企业之间的发票、销售等等每一个细节，战后我们循环地维持在销售和付款、发票等等，这种情况一直到七十年代没有太大的改观，到了七十年代之后，由于技术的进步，特别是电脑的发展，使得我们对于书籍的处理可以变得很抽象，特别是库存、运输、分销等等方面，我们用电脑主机进行控制，那些有实力的出版社投资于电脑系统的建设，他们马上使自己处于领先的地位。如果你到法国来，我们会带大家参观这个主机网络。图书的销售增长得非常快，包括插图和儿童读物，这个销售公司就成了阿歇特的一个子公司。

再一次的革命，就是读书俱乐部的革命，我们抓住了一些机会，也丢失了一些机会，七十年代的时候，阿歇特的业务非常繁忙，特别是销售领域，做了很大的投资，他忽视了一些机遇，就是读书俱乐部的机遇，中国有了一定的发展，形成了一种俱乐部的形式，价格降下来，改变了印刷业的价值链，也改变了竞争的势态。另一家抓住了这个机会，成了法国最大的出版社，阿歇特变成了第二大的。但是，之后我们又有了很大的机会，抓住了市场份额，这就是阿歇特的情况，我们的历史，以及现状如何。

给大家看的幻灯，阿歇特有一个使命，向法国及海外的广大读者奉献高质量的图书，以适应对教育和知识的需求以及对文化休闲的需求。我们认为，成功的模式，特别是在国际出版业，这种模式，教育的书籍，是我们的核心业务，与其他的融合在一起。因为教育方面盈利比较高，承担很多的成本摊销，我们必须与其他的娱乐等等消遣的书籍结合在一起。

1826年，阿歇特还有一些分出去的或者派生出去的公司。1953年，我们出版了法国首个平装本文集，后来在80年代，我们又兼并Hachette，后来兼并了Calmann—levy公司。后来我们收购了英国的出版集团，九月份我们就要成为英国第二大的出版集团。阿歇特在法国很有实力，在国际上也很有实力，法语上我们很有优势，其他的语种我们有西班牙语，也有英语，我们也很有优势，将来在中文方面我们可能也会取得很大的成就。

我们看看细分的市场。刚才我谈到了商务印刷和专业书籍的印刷，在西方，专业书籍分很多行业，有科学、文学、技术的，根据各个国家的国情不同，分布也不一样。普通书籍和教育书籍，尤其是一些参考书籍当中，也有很大的成绩。当市场细分之后，普通用书当中的参考书往往不会有很大的变化，这方面阿歇特有很大的专长，我们在专业书籍方面很有实力，我们获得了大学书籍印刷的能力，我们希望在这个领域跟世界上有实力的公司合作，在中国，在专业书籍方面，特别是大学教材方面的需求非常大。在法国，我们希望能够用与中国出版商共享的内容平台帮助中国出版专业书籍，另外我们还有一些旅游书籍等等。

阿歇特的组织机构，是一个高度放权的机构，也是分权的。业务部门的子公司有很大的自主权，我们向社长和首席执行官汇报，我们从来不整合，我们不喜欢整合这种提法，我们整合的是后台支持，人力、资源和财务等等，但是出版业务是无法整合的，因为每个出版社有自己的特色，针对不同的细分市场，你无法将他们整合，要出版优质的书籍必须要有专长，在种类方面，我们出版的比较多，主要是教育用书，特别是辞典、参考书等等，文化也非常重要。目前我们的文化是一个重大的课题，在法国，特别是欧洲，我们还有吸引人的品牌，我们在法国，在其他国家，我们的品牌意识一直都非常强，我们面对的是大众市场以及教育图书市场，此外我们作为强大的产业以及商业集团，我们有很发达的赢利模型。我们的组织结构，特别是公司的发展战略，特别是以出版行业，非常强大的竞争力，从内部来看，我们也是一个中小型的自主性很强的联合体，每个公司都有公司的形象和归属感，因此我们在企业内部要不断地培养我们自己的联合体，作为出版文化我们有很鲜明的个性，我们对个性从不加以掩饰。公司的精神受到教育部的很大的影响，教师应该拥有这样的素质，我们有以下这样的座右铭，“我们要素质高、品质好，拥有良好的传统”，我们要把这个精神带入整个出版，作为出版商也好，发行商也好，图书集团也好，都要按照这个来处理。

我们的出版社，帮助实现创新，并倾听读者和市场的声音，我们非常愿意倾听读者和市场的回馈，因为有的时候你的数字不够准确。作为出版社，我们还分享一些基本的价值观念，比如说包括创新、创意、质量以及我们对技术的使用等等，不能使用新技术的时候你就不能赶上时代的潮流，必须掌握先进的工具和先进的手段。

我们看图书的发行环节里，我们在法国，如果你来到巴黎，可以参观我们的仓库，组织结构也是非常分散放权的。还有其他一些分销的平台，比如说比利时、瑞士、加拿大的法语区。

我们创立了销售的手段，我们采取了放权式的非集中的商业运作，一旦放权就会产生很多具体的功能，也就是说，你在销售环节过于集中的话，过于控制不严的话，就会在内部产生很大的集中，为了消除内部的竞争，因此我们采取了放权的做法，我们投入了15种关于如何使用油做菜的书，他们都是谈的不同的话题，因此，你想脱颖而出的话，必须能够使不同的分销商发行你的这本书，因此你必须使用不同的发行商出售你的书，这样你就在内部给自己创造竞争，他们之间就会造成竞争，这就是我们的放权的描述。在海外市场，特别是法国以外的国家，我们都采取同样的措施。

国际出版业的形势变化也非常之快，最近我们刚刚收购了一家公司，9月份还要收购几家公司，我们在2004年确实取得了很大的成就，国际方面的业务，将提高20％，所以我们对国际市场的投入也在不断增加，在印刷能力当中，我们也将继续进行我们的投入。五十年代开始的印刷革命，但是我们一直在对国际图书业界 ，在这方面保持领先，必须坚持这方面的技术核心。所以我们目前在全世界各地拥有的业务介绍，第一个发展业务的国家就是西班牙，刚才有人在出版业进行了不同的业务，在葡萄牙，以及非洲南部，还有在法国，我们坚持法语方面的业务。在其他地区的法语国家包括英语国家进行了扩展的努力，1988年的时候，第一次进入英国的市场，现在我们在英国以及欧洲其他国家扩展了业务，在波兰，在东欧等等一些国家，我们正准备进入亚太地区，比如说日本、澳大利亚等等。特别是我们在欧洲站稳脚跟之后，非常有意思的事情是对中国的市场非常感兴趣，我们对中国的市场还不是很了解，所以我们刚才对整个市场有所了解，我们将进一步就中国目前开放的市场作进一步的了解，同中国的伙伴建立关系。

我们的一些策略、战略是根据具体的商业模式，主要的业务来自于法语业务，我们以法语的书籍出版为主，包括文学、历史、美术等等。我们国家的计划市场，这样做也比较困难，你对市场并不了解，必须要对市场投入很大，所以是否是空等你进入，你必须在进入市场之前做好工作，你可以在市场里扩展业务、扩大影响。我们的商业模式就是一旦你占领了某一个细分市场，取得了有利的地位，你就可以根据市场拓宽业务。然后你再开拓一个新的市场，同样扩大市场。在西班牙语市场和英语市场我们都是这样做的，从一个具体的图书市场开始做起。

我们是一个成功的商业集团，我们在英国的图书市场已经名列第五，有一些出版社，这些出版社在美国是全世界最大的图书市场。如果我们模仿他们的模式，把我们的基础业务都搬到法国，可能就会……想说的是，除了美国的图书市场之外，我们可能是目前最为积极的、活跃的、最大的、出版语种最多的出版社。图书的业务也是非常成熟的业务，当然出版图书也是非常有吸引力的，是能够保持持续发展的行业。

刚才我提到的有关例子，我们认为，在图书出版业当中，其中主要的障碍就是数字技术，这些障碍都被技术领域的发展所克服，这些困难都是与我们相关的，数字技术市场可能会十到二十年之内改变我们的经营模式，可能会进一步统一全世界范围内的业务模式，可能会有语言方面的障碍和内容方面的障碍，各国的语言不同，对于领先的出版集团，实现可持续的发展。

给大家举一个具体的例子，Octopus是很大的出版公司，主要是出版一些小型的图书，我们把它收购的主要原因，是可以从他们公司学习先进的经验。我跟大家说到的，国际的图书业务也变得越来越重要，这些因素都证明了我们的业务越来越重要，我们虽然不讲英语，但是并不意味着我们不能管理英语图书的业务，所以我们也进行一些英语图书方面的业务。当你在英国很活跃的时候，我们采取了非常迅速的方式，进入了伦敦，进入了英国的图书市场，到今天，我们必须进入英国伦敦的市场，进入亚洲的图书市场。

Octopus公司，我了解他们的文化策略，我欢迎他们进入我们集团，这都是我们阿歇特公司的一部分，他们也是相互独立，相互竞争，这种整合也非常有利于我们开展国际业务，并能够让他们不断地适应不同的文化背景。业务也是非常强大的，特别是管理方面有很多，在图书购买等等方面都有专长，所以我们不断地利用他们的专长，收购他们购买图书的内容。

我们知道如何来安排全球的市场，他们不希望印很多英国的画面，你要知道，要在全球出售某一本书，要知道这个地方的国情，要知道怎么做，他们通过非常复杂的方面来考虑市场，他们把国外的发行商看作是竞争者，作为一个伙伴来完成的，他们总是有办法跟国外的出版商结成伙伴关系，共同获利。美国的市场，有一些竞争者可能会进行合作，有一些竞争者只能进行竞争，还有一些竞争者可能成为客户。销售渠道在不同的市场有不同的做法，比如说在很多国家当中，直接贸易，向这个用户销售，另外是销售版权，卖给那个国家的出版社，那个国家出版以后再销售，另外他们会向不同市场的俱乐部再销售，另外可以通过邮件直销，也有佣金销售，比如说用在一些加油站进行销售，另外为客户进行定做。同样一个书的内容可以不同的方式来进行销售，都能够盈利，这就是他们能做到的。

最后我想总结一下，第一个模式是内销和出口。在国际业务这方面，有多少个模式，哪些是比较好的。将出版作为国际业务是不太容易看的，一般出版都是本地的，市场也是本地的，成为国际的业务只是近年来的事情。我们设立了几种标准，其中设定一些条件，就是说如何跟伙伴们结成关系，帮助你在他们的国家出版你的产品，但是书的内容保持一致，销售就可以翻三倍。

第二个模型是联合出版，这个模型有一些弊端，出版商为了争夺不同市场而拼搏。有一些国家希望建立非常密切的伙伴关系，他们通过不同的语种出版书籍，所以它在同一页上印好几种语种。这不是最佳的模型，我们认为最佳的模型就是网络的联合，我们认为，不同的市场不同的语种同时出版，然后把内容整合，并不是所有的内容都可以在不同的市场复制的，但是我们可以采取20％，只要英语就可以，这是将来国际出版业走的模型，就是网络型。我们在这里加大了力度。

我给大家讲了一些国际出版业务的主要情况，开始的时候我讲了，我非常高兴来到中国，中国是一个很大的国家，我们认为，将来往东看而不往西看是更明智的，今后几天欢迎大家到我们这里来参观，了解我们的做法。

附：

弗莱德里克·莫瑞特简介

 弗莱德里克·莫瑞特先生1986年毕业于巴黎高等商科学校，专攻金融与战略。1986－1992年间在贝恩管理咨询公司伦敦、慕尼黑和巴黎的分支机构中先后任咨询师和经理。1992－1994年任Talisman Associates公司巴黎分支机构私人风险基金理事。1994－1999年服务于Expanscieice Group公司巴黎分支机构，任医药化妆品战略发展部代理CEO。1999年起任阿歇特图书出版集团巴黎分公司企业发展部经理，现为集团副总裁。

阿歇特图书出版集团： 1826年由Louis-Christophe Hachette创建。百余年来一直致力于为一般大众出版优质图书，其编辑力量集中于教育、文化和消遣三大类图书出版领域，囊括各类文学作品、教育图书、儿童图书、生活百科类图书以及插图本、旅游图书、百科全书和词典。阿歇特集团近期的发展集中在三个方面。一是在教育图书领域收购了法国的Hatier（1996）、Larousse、Dalloz、Dunod和Armand Collin公司以及西班牙的 ANAYA 集团；二是在文学图书领域于1998年收购了英国的Orion出版公司；三是在插图本出版领域，于2001年收购了英国主要出版公司之一的Octopus。作为拉加德尔集团通讯传媒分支的一部分，阿歇特图书出版集团将在国内外取得长足的发展。

中国网 2004年8月31日