“用热忱和微笑，为各国友人服务；用青春和爱心，为世遗会添光增彩！”这是苏州第２８届世界遗产大会青年志愿者们许下的誓言。走近这些带着纯真微笑的年轻人，人们都会被他们的热忱所打动。

从数千位应征者中层层选拔出的１８３位志愿者大多是苏州高校的大学生，也有部分年轻教师和外企职员，涉及英、法、日、德等语种。大会期间，他们将在接待、会务、新闻、旅游、办公室等方面提供志愿服务。志愿者们普遍表示，为这次大会服务，对他们来说是一次不可多得的机会，也是一份不同一般的荣耀。“按照１００多个成员国轮流主办的原则，在我一生中，世界遗产大会只在中国召开这么一次。如果不为大会做点什么，一辈子都会感到遗憾。”为大会旅游娱乐组服务的陈帅说。有一对甜美酒窝的陈帅今年２０岁，在苏州大学外国语学院读三年级，她去年就考取了外语导游的资格证书。为了给世界遗产大会提供服务，她推迟了暑假回家的行程。“奉献”是志愿者服务的基本要求，在２８岁的志愿者李小霞身上，这一点表现得格外突出。她是苏州一家外资企业的行政主管，有丰厚的收入，为了服务世界遗产大会，她用掉了自己的休假时间。

李小霞有丰富的志愿者工作经验，因此她被安排在大会秘书组服务，原本应该从６月２５日开始“上岗”。由于工作需要，从６月１８日起，她就被临时调派到后勤组工作，负责接收社会捐赠的大会礼品。

在苏州最闷热的几天里，她都呆在一间没有空调的仓库里，有时还要协助工人搬运货物。“经我的手入库的礼品有２０００多箱。”李小霞平静地说。尽管工作十分繁重，李小霞还是抓紧工作间隙补习英语，她的桌面上除了收到货物的清单，就是各种英语文本和电子词典，还有一部复读机。

对此，苏州市青年志愿者协会的秦小鹏说：“对于志愿者来说，热忱和微笑十分重要，但并不是全部。大会更加需要的是专业水平的服务。”因此，志愿者们抓紧一切可以利用的时间，补习英语和世界遗产大会知识。据秦小鹏介绍，尽管参与世界遗产大会服务的青年志愿者只有１８３名，但是当初符合条件的报名者就有数千人。“我相信，苏州所有的年轻人都愿意为大会尽自己的一份力。我们的志愿者会用专业的服务给来自世界各国的客人留下美好的回忆，而苏州青年的热忱和微笑，也会成为本次大会的一个亮点。”

到６月２５日，为本次大会服务的１８３位苏州青年志愿者已全部到位。（记者姜帆）

新华网 2004年6月26日