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社会责任是新闻网站的生命力
——访中国江西网总编辑刘浩
中国网 | 时间:2005 年12 月19 日 | 文章来源:中国网

2003年,国内互联网刚刚回春,许多网站从低迷的网络经济中清醒过来,纷纷用点击率换取网络广告,以抢滩网站赢利的先机。注意力至上、赚钱为王的信条一时主宰着中国互联网发展的方向,也被众多网站捧为商业“圣经”。但这些网络发展理念的喧嚣,被一家地方新闻网站关于社会责任的呐喊而迅速冷却下来。中国江西网在开通仅半年时间的2003年6月收到了“一位痛心母亲”的来信,信中痛诉网吧开机主页的不良信息对孩子身心健康的影响。身为江西省委外宣办网络处处长兼中国江西网总编辑刘浩意识到问题的严重性和重大的现实意义,立即组织记者进行专题调研并形成了报告。江西省委书记孟建柱在该调查报告上作出重要批示,要求有关部门对全省网吧存在的不良信息进行整治。

此后,在省委外宣办领导的支持下,刘浩组织全省网络媒体对其进行典型报道,再加上传统媒体跟进,形成互动,最后把影响扩大到全国,由此引发全国网络媒体对承担社会责任的大讨论。2003年10月,第三届中国网络媒体论坛将主题确定为网络媒体的社会责任,国务院新闻办副主任蔡名照在论坛的主题报告中强调“这位母亲的忧虑值得我们所有网络媒体从业人员的深思”。在刘浩的眼里,网络媒体的社会责任是第一基石,也是新闻网站发展的生命力。社会责任可以使网络媒体拥有很高的公信度,可以创造媒体很强的影响力。一些网络媒体虽然有时也创造了不小的点击率,但基于缺乏社会责任带来的点击率不可能拥有好的社会公信度,它所产生的是一种对社会的破坏力,这样的破坏力必将受到法律的制裁和社会道德的谴责。

历史的选择:偶然性与必然性

网络传播:当时很多网站都在追求赢利和访问量,为什么中国江西网提出网络媒体的社会责任?

刘浩:署名为“一位痛心母亲”在来信中痛诉网吧对孩子的毒害和不利影响,我们看后意识到问题具有的典型性和严重性,马上派出记者进行了调查研究,结果发现网吧开机主页中存在着大量的不良信息,严重地污染了网吧舆论环境,影响了广大青少年的身心健康。面对这种片面追求访问量和利益而置社会责任于不顾的做法,作为互联网意识形态的管理工作者,我们感到有责任加强管理和引导,有责任帮助网站经营者树立强烈的社会责任感。于是,我们很快将调查报告呈送省委、省政府领导,出乎意外的是省委主要领导很快在报告上作出重要批示,省委宣传部领导及时召集了相关部门专题研究和部署,为推动“清理网吧开机主页”行动奠定坚实基础和重要保障。

当然,来信既有偶然性也有必然性,偶然性就是中国江西网收到这位母亲的来信,我们认识到问题的典型性和严重性,抓住了这次机会并将其价值放大;必然性就是中国江西网树立社会责任的大旗深入人心,得到了广大网民的认可。通过这件事情我们呼吁网络媒体的社会责任,也希望通过这个案例强调网络媒体的社会责任。

网络传播:江西大规模清理网吧开机主页的不良信息与2004年的全国打击淫秽色情专项行动有内在联系吗?

刘浩:是的。关于网络媒体要承担社会责任的讨论使我们深感责任重大。在省委领导的支持下,我们针对当时网吧开机主页存在的问题,决定由中国江西网专门制作一个供网吧开机主页使用的网页,在全省网吧中推行这个统一的开机主页,努力把不良信息从源头堵住,还广大网民一个健康的网络环境和绿色空间。

江西网吧的特点也为实施这项计划提供了条件,因为江西网吧大部分是无盘网吧(即电脑终端没有硬盘,网民不能随意更改开机主页),只有一些专业的公司在为网吧服务时能修改开机主页地址。所以我们只要发动这些公司和网吧业主配合我们的工作,即可在网吧中推出健康的开机主页。这项工作在当时具有创新意义。如果说我们的工作为推动全社会关注网络信息安全,为2004年6月“违法和不良信息举报中心网站”的开通,为后来全国打击互联网淫秽色情信息专项行动的开展做出了一点贡献,那是省委省政府领导关心支持的结果,我们为此感到荣幸。

网络传播:网络媒体的社会责任在中国江西网的具体体现在那些方面呢?

刘浩:除了我们推出的网吧主页外,还有我们按照“互联互通,资源共享”的精神推出的“网上新闻联播”频道。这个整合了全省各市新闻资源,并在全省各市新闻网页上统一链接的新闻频道,充分把握了互联网的技术特点,实现了新闻信息在全省的有效覆盖。实践表明,“网上新闻联播”有效地传达了地方信息,推动了地方政务公开,效果非常好,各地也非常满意,还有我们在相关部门的大力配合和支持下,通过短信平台,采取有奖竞赛的形式,以省委省政府开展的主题教育活动为主要内容,向全省的手机用户发送相关信息,进行形势和省情教育,为清理手机短信中的不良信息,以先进文化占领手机舆论阵地进行了有益的探索。

江西省的网络新闻发展相对滞后,大部分新闻网站(页)的编辑缺乏做好做活新闻专题的经验,为了尽快锻炼和提高全省互联网新闻宣传队伍的素质,我们在2004年举办全省网络媒体培训班,举行了“江西网络媒体萍乡行”活动,十几位网络编辑通过实地采访,每个人回去都制作了新闻专题,最后评选出好专题,再对各个专题进行点评,使网络新闻编辑们得到了一次锻炼,对提升全省网络媒体编辑业务能力起着非常有益的作用。

另外,我们在2003年9月组织的“江西省学生网页设计大赛”,政府没有投一分钱,也没向学生要一分钱,共吸引了5万多大中小学生参赛,有近300名学生获奖,活动丰富了全省学生的文化生活,进行了一次互联网知识的大普及。这些都体现了中国江西网的社会责任。

点击率与影响力:谁主宰谁?

网络传播:少数网站通过打擦边球提升访问量,那么您认为新闻网站靠什么来提升点击率?

刘浩:中央要求政治家办网,我们的理解就是要求新闻网站要牢牢树立社会责任,新闻网站一旦失去社会责任感,那么就没有存在的价值,社会责任始终是新闻网站的立网之本。

网络媒体要提高访问量、提高点击率,这个出发点都没有错,但如果通过打擦边球,将低级趣味的东西发布到网上,迎合少数网民的口味来提高访问量,那就走进了死胡同,是非常危险的。说明这些媒体的管理者没有把握时代的主流,丧失了社会价值的基本标准。

中国江西网推出的网吧开机主页,家长、学生和网吧业主都表示支持。一位家长在来信中说,这是在为下一代清理网络垃圾,在为下一代树立正确的价值观。这毕竟是社会的主流声音和主流价值。本地网民更关心他们身边的新闻,所以江西本地网民都愿意到中国江西网来了解他们需要的信息,外地网民也通过中国江西网来了解江西。中国江西网在传播先进文化的同时,网站的访问量、影响力和社会认知度也都随之得到提升。承担社会责任的新闻网站通过典型报道、正面报道完全可以创造网络媒体的高点击率和高影响力。

网络传播:新闻网站其实是通过正面宣传和典型报道来提升访问量,那么如何使网民关心这些信息呢?

刘浩:新闻网站通过系列的报道来传递信息,来引导网民。这些典型报道都是来自于广大的网民生活当中,像“网络妈妈”刘焕荣牵引迷失的孩子走出网络的感人事迹,首先就是在网络媒体中产生反响,江西几家新闻网站联合推出“网络妈妈”的真情人生专题报道,形成良好的舆论氛围,传统媒体加入报道后与网络媒体形成互动,将“网络妈妈”刘焕荣的事迹扩大到整个社会。

从中国江西网的各个频道来看,“领导信息”频道影响比较大,访问量也很高。在这个为江西省的省级领导和地级市党政主要领导开设的个人政务专页中,汇集了领导的个人信息和工作活动、讲话等,为网民及时了解省委省政府最新工作部署,了解地方信息和发展思路提供了便利。

所以,我们一直倡导,网络媒体在肩负社会责任、坚持正确舆论导向的前提下,可以采取一些措施增加网站的点击率,增强对网上舆论的引导。访问量必须服从于社会责任和舆论导向。国内大多数新闻网站的社会责任感都在增强,这也对少数不太负责的网站产生强大压力,迫使其自我纠正,从而共同营造良好的互联网舆论氛围。

赚钱VS社会责任:哪个重要?

网络传播:在利益与社会责任面前,一些网站选择前者,而新闻网站则要承担起社会责任的重任。作为新闻网站的经营管理者,您觉得是不是有点吃亏?

刘浩:非新闻单位网站从事登载新闻业务,在引导网上舆论方面已经开始发挥着重要的作用,但强大的利益驱动,使得部分网站在新闻的取舍和表现形式上,更容易出现一味迎合部分网民的偏颇。新闻网站强调社会责任是会失去一些经济利益,但从长远来看,一个网站只有把社会责任放在第一位,才有生存之本,才能真正赢得网民的认可与支持。如果靠“性、色情、暴力”等不良信息和所谓的轰动效应来骗取网民的点击,最后受害的不仅是这些网民,而且还包括网站本身。少数网站为了博取网民的注意力甚至编造一些虚假信息,这就更是贻害无穷。一个有新闻常识的编辑,一个有社会责任的网络媒体,都能识别并主动抵制这些不良和虚假信息。从现实来看少数网站已为片面追求点击量付出了惨重的代价。

网络传播:网络媒体尽管已经成为主流媒体之一,但是大家还是更信任电视、报刊等传统媒体,这是为什么?

刘浩:这种情况不仅在中国,就连网络特别发达的美国和英国等都是这样。在美国一家大学作过一份调查,询问调查对象相信《纽约时报》还是New Yorktimes.com(《纽约时报》电子版),尽管New Yorktimes.com的内容完全来自《纽约时报》,但是大多数人还是相信《纽约时报》,这与网民对网络媒体的接受时间和认知有关,但部分网站捏造、编造的一些虚假新闻和发布一些不良信息是影响网络媒体公信力的重要原因,应该引起我们所有网络媒体从业人员的高度重视。

网络媒体尽管是一个年轻的媒体,但它在信息传播中的优势已越来越显现出来,尤其是重大事件和突发事件的报道更是如此。我相信,随着互联网法规的逐步完善,随着网站管理者社会责任感的增强,网络媒体的公信力一定会大大增强。

网络传播:您认为新闻网站怎样平衡社会责任与经济利益?

刘浩:市场经济条件下,任何产品进入消费和流通领域都存在两个效益的问题。经济效益是有形的、物化的,社会效益是无形的、虚化的。网络媒体作为文化传播产业中重要的一环,既有精神属性、意识形态属性,又有经济属性、产品属性,网络媒体只要走向市场,就不可避免地在人们的思想、意识、观念及其行为上带来潜移默化的影响,这种影响可能积极,也可能消极。所以网络媒体不同于其他经济组织,新闻也不同于其他产品,我们只有在追求社会效益的同时,兼顾经济效益,把社会效益与经济效益完美统一,才能实现网站的健康发展。

网络媒体:走向聚合还是分割

网络传播:江西网络媒体是怎样的格局?

刘浩:除了中国江西网外,江西省还由两家省级新闻网站:一是江西日报社主办的大江网,二是省广电局主办的今视网。大江网是2000年建成开通的,今视网在2002年11月开通。还有10家市属新闻网页,如中国萍乡网、中国赣州网、中国吉安网、宜春新闻网、新宣网、景德镇在线、上饶之窗、鹰潭新闻网、中国抚州网和南昌新闻网。另外还有一家可以从事登载新闻业务的非新闻单位网站江西热线,江西热线是由江西省电信有限公司主办。

三家省级新闻网站在功能上有一些分工,大江网主要整合了江西日报社旗下媒体的资源,以对内报道为主;今视网整合广电媒体的资源,以视频为主;中国江西网整合了全省外宣资源,以对外宣传为主,如开办了英文频道。在工作上,我们强调相互协作,共同发展,比如举办江西网络媒体联合采访活动就由这三家新闻网站轮流主办。当然,媒体之间也会有竞争,但这应该是一种良性的竞争,是对各网站内部管理和内容建设有益的竞争。

网络传播:作为互联网新闻宣传管理者,你参与新闻网站建设的目的何在?

刘浩:我们直接管理和参与建设新闻网站主要是出于以下考虑:一是互联网站承载了对外宣传的所有手段和功能,解决了长期困扰我们的宣传信息在外落地难的大问题,我们省需要有一家特色鲜明的对外宣传新闻网站;二是为了更便利地整合全省外宣资源,形成全省网络对外宣传的大平台;三是探索互联网媒体的发展规律,研究网络媒体的管理办法和建设经验,更好地推进江西互联网新闻宣传事业的发展。通过建设中国江西网的实践的确使我们对互联网有了较深刻的认识;四是借鉴了其他省市的做法。

网络传播:江西互联网新闻宣传事业今后朝怎样一个方向发展,发展的趋势是什么?

刘浩:今年10月,在省委常委、宣传部长刘上洋的带领下,我们到上海对互联网新闻宣传的管理和建设工作进行了调研考察,结合江西省互联网现实情况和今后的发展规划,我们形成了一个报告上报省委。在这份报告中我们对江西互联网新闻宣传事业的进一步发展提出了一些建议,主要思路就是加强管理、注重引导和重点建设,目标是尽快打造互联网新闻宣传的品牌,做大做强江西的互联网新闻宣传事业。

我个人认为在未来的几年里,江西的网络新闻宣传的资源会进一步走向整合。从目前全国来看,网络媒体资源整合也是一大发展趋势。但整合并不意味着就是撤并,整合的形式有很多,如品牌的整合、信息渠道的整合和机构的整合等等。总之,努力探索、建立一个适合江西省互联网媒体管理和运行的机制,促进我省互联网新闻宣传的快速发展是我们工作的出发点和落脚点。

 

刘浩,生于1962年8月,大学本科,中共党员,现任江西省委对外宣传办公室(江西省政府新闻办公室)宣传联络处(互联网新闻宣传处)处长兼中国江西网总编。

1980年至1984年在江西大学中文系学习;1984年至1995年在江西省上饶地委宣传部工作,先后任上饶地委宣传部宣传副科长、外宣科科长;1995年至今调至江西省委对外宣传办公室工作;1997年任省委对外宣传办公室助理调研员;2002年起任省委对外宣传办公室宣传联系处(互联网新闻宣传处)处长;2003年1月至今兼任中国江西网总编。2003年12月当选为中国互联网协会新闻信息服务工作委员会委员。

1996年撰稿并组织拍摄的电视专题片《绿色家园》获全国外宣专题片评比一等奖;2003年筹建省重点新闻网站——中国江西网;策划组织了首届全省十大经济人物的评比;策划组织了首届全省学生网页设计大赛活动;策划组织了首届中国网络媒体江西行活动;2004年,中央外宣办向全国推荐中国江西网的建设经验。

 

供稿 /《网络传播》杂志

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