根据规定，消费者到零售药房购买处方药和非OTC的非处方药时需要登记。但是记者近日走访了多家药店却发现，买药登记的规定并没有完全受到消费者的理解，信息登记存在不实情况。“现在的关键问题在于患者通常连一个手机号码也不愿留真的。”愚园路上一家华氏大药房的药师无奈地表示。

市民：

不留真实信息

是担心个人信息泄露

在华氏、国大等几家药店里，记者翻看了市民购药的信息登记簿，无意中发现里面登记的不少手机号码只有十位，而有些家庭住址只有路没有门牌，甚至有一位家庭电话留的是“1234567”。为进一步调查登记信息

的真实程度，记者根据登记的电话号码随机拨打了其中5个，居然一个也没打通。

记者随机采访了几位消费者，大部分消费者认为登记涉及个人隐私。由于这种登记不是法定登记，因此消费者担心，自己登记留下的信息会给自己的生活带来麻烦，而且药店对登记的信息能够保管好吗？种种疑问，使购买者不愿意把自己的信息透露给药店。

在采访中，不少在药店留下真实信息的市民表示，曾经受到过医药产品方面的骚扰电话，因此，对于药店的保密工作产生怀疑。

一位李先生告诉记者，如果药房真的可以做到保密，也会留信息的，但其他几位消费者则倾向于不留信息，“对买的药品怎么吃，是治什么的都了解的，我觉得没必要留。”记者在普陀区的几家药店看到，购买药品的柜台上都放有药监局的友情提醒，希望顾客能真实填写联系方式。但这一“好心”没有获得消费者的理解。“我就不相信自己运气这么好，万分之一的药品召回几率会落在我头上。”

药店：

对虚假信息

只能睁只眼闭只眼

采访中，一位药店的负责人告诉记者，之前就发生过由于顾客登记信息不实，当药店想追回因配药师一时疏忽弄错的药时，联系不到顾客的情况，所幸该顾客及时发觉，到药店换药，否则很难想象后果怎样。

“老虎也有打盹的时候，虽然营业员经过严格培训，但是谁也不能保证一点问题不出。”一家大药房的经理坦言，别看自己曾在医院干了20多年执业药师，可要自己保证一次不拿错药，也很难。但医院里有病历卡，发错了药召回相对容易。现在药房登记客户信息也有防范这种情况的目的，但是现在看来，没起作用。

针对市民普遍存在的侥幸心理，雷西药店的一位负责人表示：“大家不理解主要还是由于宣传不到位，顾客对购药登记的重要性认识不足，我们会继续这方面的宣传。”

据悉，很多药房不登记不卖药已经做到了，但如何核实信息是大家目前普遍遇到的难题。复星药房的一位负责人告诉记者：“我们希望消费者能留下真实的信息，但这全靠大家自觉，药店只能相信消费者。”

记者了解到，针对当下很多市民不愿留真实资料的情况，药店无法核查，大多只能是睁只眼闭只眼。

专家：

社会整体

诚信环境是关键

市食品药品监管局有关人士表示，买药实名登记是为了让市民用药有可追索性，一旦发生卖错药的问题，药房和监管部门可及时联系到购买者，以避免市民用药的不安全，因此希望市民在购药时登记正确信息。

对于监管部门的这种“苦心”遇到的尴尬，有关专家表示，市民此举从某种意义上说，充分反映了市民对于个人信息的自我保护意识有所提高。出现这种情况，要反思的不仅是个人的诚信问题，更多的要思考整个大环境的诚信问题。