“但对于现在的广告促销短信，或者说垃圾短信，国家还没有明确的监管规定，而且也确实不好监管。可以说，目前确实还存在监管空白。”深圳市通信管理局一位不愿意透露姓名的负责人表示，“不好监管”主要基于以下几个原因：一是垃圾短信的内容不在监管之列。因为主要是促销信息，既没有国家明文禁止的敏感字眼，也没有违法内容。二是造成的影响或伤害无法确定。这种短信不会给手机用户带来实质性的肉体伤害，而精神伤害程度难以界定。三是没有违规内容。对手机用户来说，这种短信一般是免费接收，不存在有些诱骗短信的“接受就收费”，或者“回复就收高额信息费”的情况，也没有给手机用户带来经济损失。

“从深圳通管局收到的各类电信投诉里看，主要也是针对诈骗短信的投诉，大概占到了所有投诉的1／3,但投诉垃圾短信的据我所知目前还没有。”深圳通信管理局一位相关人士表示。

专家：手机实名制可限制垃圾短信

垃圾短信的问题是否就无法解决？也不尽然。

记者采访深圳运营商、电信专家以及监管部门发现，大家普遍认为，解决的办法之一就是实行“手机实名制”，至少可以杜绝点对点式垃圾短信。

所谓的“手机实名制”，即要求移动通信运营商对用户的有效身份进行登记，实行手机号码的实名登记制度。业内普遍认为，从信息产业部部署来看，手机实名制已势在必行，管理部门欲借此来遏制屡禁不绝的不法短信，并为追查短信欺诈、遏制色情、垃圾广告及散布谣言等各种不良和违法短信息的传播和蔓延做好基础工作。

信息产业部电信研究院通信政策研究所总工程师周光斌之前也曾对媒体表示，目前利用手机短信从事违法犯罪活动的问题日益严重，对于从事欺诈等非法活动的人来说，实名制将是一个很大的限制和打击。不过深圳联通一位不愿意透露姓名的高层人士认为，手机实名制主要遏制的是点对点式垃圾短信，“国家立法才是最彻底的解决办法”。

运营商：用户可举报不良短信

对于泛滥的垃圾短信，移动通信运营商如何监管？深圳移动相关负责人表示，如果移动用户收到诱骗或不良短信，可以立即转发到10086999号码进行举报，转发此短信不收取任何费用。

深圳联通一位10010热线服务人员也表示，联通用户如果收到诱骗或不良短信，可以立即转发到10109696号码进行举报，转发此短信同样不收取任何费用。两大运营商均表示，一旦接到用户投诉，运营商会积极协助相关部门进行治理。

不过，深圳移动、深圳联通在接受记者采访时均表示，对于来自异地手机号码的“海量发送垃圾短信”行为，深圳的运营商也无能为力，“因为这涉及到不同地区运营商之间的协调问题。”而对于垃圾短信的过滤，运营商均表示期待政府在垃圾短信管理方面能够尽快立法。

律师：尽快出台相应法规

深圳市律师协会副会长、资深律师张志表示，对于不良短信，发送人应当承担短信内容的所有责任，因为电信条例明确规定：“使用电信网络传输信息的内容及其后果由电信用户负责。”运营商作为平台提供者目前不承担垃圾短信引发的法律责任。

不过也有律师认为，促销类短信带有明显广告性质却不经过工商部门的任何审批，同时国家目前也没有相应的立法规定，为此呼吁国家相关部门尽快出台相应法律法规，同时也呼吁商家自律。

电信投诉垃圾短信首当其冲

据报道，中国消费者协会今年公布的调查统计显示，在2006年中国的电信投诉主要问题中，垃圾短信泛滥问题首当其冲，主要涉及房屋销售、虚假打折机票销售、安装卫星电视、健身、就餐、招聘等内容，有的消费者4个月能接到130多条垃圾短信。其次才是IP电话卡不正常折扣、SP服务商进入市场过多过快、故意设置陷阱诱导消费以及运营商计费不准确、计费存在误差、设置最低消费等。