1. 请问贵公司对企业邮箱行业所在的大环境的看法？

当代社会整个大的环境对于企业邮箱行业可谓是利弊共存。利，在于随着现代科技的不断发展，互联网在中国的普及，面对越来越激烈的市场竞争，企业信息化，电子商务已经不再仅仅是大型企业的目标，更多的中小企业对其需求也是不断提高。正是由于中小企业信息化和电子商务的需求催生了企业邮箱的需求。而中小企业近年来迅速成长，以其灵活的运行机制和市场适应能力，成为中国经济发展中一支主要推动力量，这也为企业邮箱行业的发展提供了非常可观的潜在市场。

再者，通过几年来企业邮箱行业的发展，企业邮箱市场被划分成了高、中、低端三种不同层次的市场，并分别出现了各种品牌的企业邮箱，随着不同品牌企业邮箱之间的相互竞争，使得企业邮箱技术得到了不断的提高，企业邮箱产品的专业性、稳定性更是突飞猛进，这为企业邮箱行业在整个大环境中的发展奠定了有利的产品基础。弊，则主要来自个人、免费邮箱和企业邮箱行业内部。企业邮箱是最近几年才出现并兴起的，首先，相对于早期出现的免费邮箱和VIP个人邮箱就已经失去了先机。另外，由于许多企业对于企业邮箱和免费、个人邮箱的真正区别并不了解，使得企业邮箱行业在大环境中的发展显得比较被动。而三种不同层次的企业邮箱市场，让更多以价格作为主导因素的企业，选择了性能不完善的低端企业邮箱，从而为企业邮箱行业向更专业更成熟方向发展带来了一定的阻力。

2. 整个行业在营销模式方面的变化——渠道代理为主或直销为主？您觉得造成这种情况的原因是什么？

就现今企业邮箱行业的营销模式发展来看，存在两种情况，一个种是完全依靠渠道代理，例如：Sina的企业邮箱；另外一种则是渠道代理和直销并存。而大部分的提供商均采用渠道代理和直销并存，完全依靠渠道代理的提供商占比重较少。尚易公司同样是采取了第二种模式——渠道代理和直销并存。这种并存模式的出现对于企业邮箱行业发展来说是一个必经过程，也是一个长期发展的道路。

并存模式中，我们认为渠道代理应占有主要作用。首先企业邮箱行业是一个新发展起来的行业，虽然技术上已经开始步入成熟，但其产品营销上还处于发展和探索阶段，不能完全依靠直销来达到预期的销售目标。再者，中国900多万平方的泱泱大国，各地区市场情况不同，对于一个新发展起来的行业，希望能够在短期将产品推广至全国各地，必然需要依靠当地力量，渠道代理则是一个能够达到该目的重要方式。尚易公司现已经拥有了覆盖东南亚的渠道销售体系，在全国各地也拥有了上百家代理商，并不断的探索，吸取外来经验取其精华去其糟粕，不断地提升代理商素质，使尚易的渠道代理步入一个理性的、稳定的发展状态。

3. 整个行业价格方面的变化，是提高了还是降低了？或是计价方式从以容量计价到以用户数计价到以提供的增值服务计价？

企业邮箱行业在价格方面是明升实降。从企业邮箱行业发展至今的价格变化情况来看，2005年众多品牌企业邮箱出现了价格调整，Sina从原有12元/MB/年提高为15元/MB/年，21cn和Tom均从原有10元/MB/年提高为12元/MB/年等。从各大品牌企业邮箱价格面值来看，价格确实是有所提高。

但是，由于企业邮箱行业的发展，各品牌企业邮箱为了提高各自的竞争力，不断加强硬件软件性能，提高服务质量，其产品成本相对以前大大增加。以我们公司为例：虽然尚易公司一直保持10元/MB/年的价格没有提高，但是在最近几年中为解决各种问题，提高产品性能，数次在国内外增加邮件服务器，扩大独享带宽，升级邮件系统，更新各种反病毒和反垃圾邮件软件，扩大客服队伍等等。另外，为满足大容量需求用户，2006年G邮箱的推出，让企业邮箱产品开始从以容量计价转换到以用户计价。G邮箱在与原M邮箱服务相同、性能相同的情况下，由于单用户容量远超过了M邮箱，使其硬件成本也相对增加。如将软硬件和人员成本的投入、客户更高质量服务的享受，与其价格比较，企业邮箱行业在价格上实际是相对有所降低。