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广东缺电600万千瓦 南方电网成全国供电最难地区
中国网 china.com.cn  时间: 2008-05-30  发表评论>>

中新社广州五月二十九日电(王华 蓝旺)记者今天从中国南方电网公司了解到,受诸多因素影响,今年南方电网供电区域成为中国电力供应最困难地区。

面对严重缺电形势,南方电网最大限度挖掘电源潜力,从提升供电可靠率入手,采取多项措施降低缺电影响:优化全网配置,调减受灾的贵州外送计划,组织云南、广西增送一百二十万千瓦电力支援广东,最快速度抢修贵州电网恢复送电,一季度西电送粤基本与去年同期持平;挖掘广东发电潜力,配合政府采取“高来高去”、“燃油补贴”等政策,调动地方机组足额顶峰发电;强化有序用电管理;加强客户停电管理,减少客户停电时间。

目前,南方电网公司已编制完成“十一五”城市供电可靠性规划,明确三年内网、省、市供电企业三个层次的供电可靠率、平均停电时间、城市居民电压合格率等指标逐年规划情况。

据了解,今年南方电网对标国际同行,开展金牌服务迎奥运活动,选择广州、深圳两个供电局为创建国际先进供电企业试点单位,在全网系统全面推行“五心服务”:用电安心、交费省心、计量放心、热线舒心、服务贴心。

南方电网一季度客户投诉次数同比大幅下降百分之八十,客户满意率达到九十九点六;服务热线三十秒座席接通率达到百分之八十七;营业网点平均等待时间仅二分八十七秒。

文章来源: 中国新闻网 责任编辑: 徐雅平
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