| 泉州网9月30日消息 “十一”国庆长假,游客在泉州市将有机会享受到“24小时入住退房”权利!三星级的泉州滨海大酒店,率先打破“中午12点退房”的行业惯例,特别推出“24小时入住退房”及“住宿可选择收费办法” 的全新政策,此举在全国酒店业尚属首例。
9月30日起,泉州滨海大酒店开始实施“交1天房费可在酒店住满24小时”新规,无论旅客何时入住,均可享受住满24小时计费一天的权利,即旅客退房时超过次日12时或18时,只要未住满24小时,房费只按一天收取;旅客入住超过24小时未满48小时,每小时加收20元房费(最高累加至一天房费数),此举将为酒店住客带来方便和实惠。
而此前,按照多年来形成的酒店行规和国际惯例,酒店客人不管在什么时间入住,都必须在第二天中午12时前退房,过了12时退房者会被要求多付半天房费,过了18时退房则要付一天的房费。这种收费方式一直饱受争议,甚至被认为是“霸王条款”。
泉州滨海大酒店杨总经理表示:虽然此规定实施暂时会对酒店的收入带来损失,同时也将加大酒店工作人员的工作量,比如客房预订和卫生打扫等,但“24小时入住退房” 及“住宿可选择收费办法”在泉州滨海大酒店绝不是短期促销行为和自我炒作的噱头,而会长期坚持下去。从长远来看,肯定会提升顾客满意度,酒店入住率将会有较大提高,此举无疑是一种双赢的行为。
此外,泉州滨海大酒店在执行“24小时入住退房”新规时,也极具人性化,特意设置了入住收费温馨提示,为客户提供两种选择—— 除了“交一天房费可在酒店入住满24小时” 收费办法外,还有“钟点房加收超时费”收费办法,即酒店的钟点房收费仍执行三个时68元(豪华单人房),每超一个小时加收20元房费,最高累加至一天房费数将不再加收。
业内人士分析指出,泉州滨海大酒店的这种做法很为客人着想,充分理解到刚刚发布的酒店新规内涵,增强了顾客的自主选择权和信赖感,做到让顾客明明白白消费,但对酒店而言却需克服一系列困难,并不是所有酒店都能做到“24小时退房”和“钟点房加收超时费”收费办法,因为配套服务必须跟得上,值得其他酒店借鉴。
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泉州滨海大酒店,泉州市首家经济型收费的三星级酒店,地处泉州黄金地段,毗邻泉州长途客运中心站、泉州市行政服务中心,地理位置优越,交通便利,距泉州火车站1公里,后渚港货运码头2公里、泉州晋江机场8公里、厦门国际机场88公里。酒店拥有三星级的各种豪华套房、豪华商务房、豪华标准房、豪华单人房,4间豪华大中小会议室,先进的电子磁卡门锁,中央空调、有线数字电视、100M光纤宽带网,国内外直拨长途电话以及24小时中央供热系统等。酒店集餐饮、娱乐、住宿、会议为一体的多功能星级酒店。
酒店地址:泉州市丰泽区淮秀路美桐街中段28号(长途客运中心站白云宾馆旁)
酒店网址:www.22135555.com |