博鳌亚洲论坛年会召开前夕，海南省消防总队总队长苏一愚入住会议接待酒店，凌晨试拨酒店消防监控中心报警，值班员工脱岗，竟无人应答。为确保博鳌亚洲论坛年会安全，4月17日上午，省消防总队派出业务骨干，对博鳌地区酒店消防安全进行彻底检查。

4月14日晚，苏一愚入住博鳌金海岸温泉大酒店。4月15日凌晨4时58分，苏一愚试拨房间分机向酒店消防监控中心报火警，结果无法接通。他只好拨打总台，服务员竟不肯接通119，只转至酒店消防监控中心，监控员龙某却再将电话转给消防员冯某。1分多钟后，苏一愚仍没有得到回音，便到电梯厅处启动手动消防报警按钮，同时用消防柜上的电话再次报警，此时警铃大作，但电话仍无人接听。情急之下，苏一愚用自己的手机拨通119报警。接警后，琼海消防中队15名官兵，从29公里外的营区赶到现场。

酒店电话不能及时报警、接警缓慢、程序不规范，博鳌亚洲论坛会议召开前夕暴露出来的消防隐患，让省消防总队极为震惊。17日上午，由省消防总队一名副总队长带队，专门派出4名防火业务骨干，帮助金海岸温泉大酒店整改，并对博鳌地区所有酒店消防安全进行全面检查。

调查表明，金海岸温泉大酒店为了方便管理，所有客房内线电话均实行不能拨打市话，无法直接用119报警；同时酒店消防中心值班员不认真履行职责。通过酒店监控录像显示，4月15日凌晨4时59分11秒，苏一愚通过对讲电话打进消防中心并启动手动报警按钮，值班人员龙某在监控显示中发现后故意不接电话。

17日上午，在省消防总队的指导下，博鳌消防大队召集金海岸大酒店有关负责人召开紧急会议，积极落实整改措施。目前，酒店所有房间全部实现内线电话可以拨打火警119电话，消防中心24小时不间断值班。对值班人员龙某故意不接报警电话、履行职责不力的行为，酒店已决定扣除其半个月工资440元作为处罚。（记者文刚 通讯员郑布雄 实习生 林明春）