【调查一】襄樊火车站：管理“80后”需唱“四部曲”

“80后”现状调查(丁于兵)

近日，笔者所在单位新接收了38名复员军人，他们都是在1980年以后出生的，笔者通过给他们召开座谈会、谈心、问卷调查等方式，对他们进行了全面观察和调查，发现其弱势：

思想上是“贫民”大多数人很少听说毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，对科学发展观更是知之甚少，他们不关心政治，也不学习政治理论，信仰缺失，理想淡化。

性格上是“狂民”他们喜欢以自我为中心，做事很少考虑别人的感受；喜欢独来独往，不容易和同事打成一片；喜欢说“大话”、“狂话”，让人感觉华而不实，狂傲不羁。

业务上是“懒民”这些人大都认为，业务是吃饭的工具，过得去就行，没必要勤学苦钻。有18人承认自己很懒，在家很少干家务，这和该站浓厚的学习氛围不融洽。

精神上是“惰民”在座谈时，笔者询问他们愿不愿意深造和进取？1/3的人认为自己有惰性，缺少进取精神。笔者发现，教室门口扫帚倒了，他们来来往往，没有一个人愿意扶起。

爱好上是“网民”这38人，人人爱好上网，他们在业余时间的主要休闲方式就是上网，很多人“一天不上网心发慌”。还有少数人喜欢足球，除此之外，没有其它的爱好。

坦言自己是“财民”在问卷调查时，有33人认为自己很自私或比较自私，认为向钱看没有错，“衡量人生成功与否的重要标志”就是钱多少。问他们“没有报酬愿不愿意义务奉献”时，多数人表示不愿意，少数人“看情况而定”。

当然，“80后”也不是一无是处，多数“80后”有较高的学历，聪明，头脑灵活，学新技术掌握得快；一些“80后”不怯场，具有较强的组织能力和协调能力，多数“80后”对未来的期望值比较高，渴望成功，认为自己应该有更大的发展空间……为此，笔者认为，只要通过合理引导，帮他们克服缺点，发扬优点，坚定信心，树立信念，他们完全可以成长为企业的栋梁。

管理需唱“四部曲”

目前，襄樊火车站“80后”约有380名。为了引导这些人快速成才，火车站从去年起开始倡导班组长唱好“四部曲”，收到较好的效果。

一是思想上引导，唱响“奋进曲”。广大班组长先从引导“80后”学做人、学处事开始，帮助他们树立正确的世界观、人生观和价值观。各班组普遍建立了“两情两史”教育制度，成立了班组荣誉室，新职工进班组首先接受站情、班情教育，由班组长讲解车站的发展史、班组的光荣史，使之成为“80后”思想教育的重要阵地。班组采取“走出去、请进来”的方式，定期组织“80后”走访退休的老劳模、老模范，定期邀请从本班组走出去的机关干部回来讲成长史、奋斗史，为“80后”树立榜样，激励他们振奋精神，立志成才。

二是生活上关心，唱响“安心曲”。“80后”大多是独生子女，性格比较孤僻，沉溺于网络，交际面狭窄，如果班组长再对他们不闻不问，他们就会对工作不安心。该站出台了班组长定期谈心制度，加大了对“80后”思想、生活的关心力度，力所能及地为他们解决生活上、感情上的一些困难，用关爱凝聚人心。简家坡站有10名职工，其中7名是“80后”，去年4月，7名“80后”曾集体写申请报告，请求调回襄樊。班组长陈吉通过谈心，了解到他们所反映的问题是：单身宿舍条件差、交通不便、找不到对象等。于是，陈吉及时向车站反映，车站拨出专项资金为他们整修单身宿舍，安装空调，配备席梦思床；出资包车每天接送小站职工上下班；连续两年组织他们参加襄樊市相亲节等。如今，7人中有5人有了甜美的爱情。

三是业务上帮教，唱响“成才曲”。“80后”们刚入路，不懂技术，这使他们有自卑感，影响了他们和班组其他员工的尽快融合。襄樊站在全站班组中大力实施“‘80后’成才工程”，车站74个班组都制定有导师带徒制度，新入路的“80后”，班组都会精心选挑政治水平高、业务能力强的老师傅当导师，签订导师带徒责任书，确保他们思想上有人引导，业务上有人教。车站还开办青年夜校，为“80后”们提素铺路。“80后”们和班组“点题”，车站职教科负责讲课，确保青年夜校培训内容紧贴安全生产，紧贴现场需要，紧贴职工所需。两年来，襄樊站青年夜校已开办216期，培训“80后”近2万人次。

四是事业上搭台，唱响“信心曲”。“80后”们大多文化程度较高，渴望成功。但很多“80后”在班组工作一段时间后，就感觉上升无望，容易失望。襄樊站广大班组广泛为“80后”搭台，为他们成才创造条件和机遇，激励他们不断努力。客运二班是广大“80后”公认的“成长摇篮”，几年间，从这里先后走出来6名机关干部，诞生了3名工班长，1名职工考上研究生。

【调查二】松藻煤电：老调弹好也能育新人(王兰英)

据最新数据统计，重庆松藻煤电公司从2003年起至今，有“80后”3540名，其中，已有14人担任副队长、166人担任班长、253人担任副班长。屈指一算，他们来矿工作最长的也刚满四年，短的才一年零一个月。在这么短的时间里，这么多人靠什么走上基层管理岗位的？答案就是：老调弹好也育新人。何为老调？

关爱，换来员工回报。恒宇公司小周师傅，母亲去世一周年忌日时，按照当地习俗，他得回老家祭拜。领导考虑到他家较远，换乘车辆辛苦，于是，特地派专车送他回家。周师傅在最短的时间内处理好祭拜母亲之事，便回到单位投入紧张的矿井工程建设的优化设计中。他设计的一项边坡工程，为企业节约了数万元资金。

重视，唤来“好马”回头。渝阳矿采煤五队班长小徐师傅，2006年9月刚到矿上工作时，觉得井下作业太苦，工作了不到两个月跑回老家了。在他回家后的近一个月时间里，该队张队长多次给他打电话，讲一些简单却深刻的道理，使他最终回头。他告诉笔者，别人都说好马不吃回头草，但我却吃定了。他说，队长对他三番五次、不厌其烦地帮助，让他感动，觉得自己得到了重视。2007年春节矿领导与生产骨干团年，他也在被邀请之列，矿领导与他碰杯祝福，让他再次感受到了被重视的满足与自豪。这种良好的心态，带给了他无穷无尽的工作动力，刚过半年，他就凭业绩当上了班长。

从调查分析中笔者感到，“80”后是在十一届三中全会后出生的一代，也就是说，他们是在中国实行改革开放后出生的新一代。如果说他们这一代有什么不足与缺点，并不完全是他们自身的原因，其中有时代对他们的影响，教育对他们的影响，长辈对他们的影响，社会对他们的影响，正是因为这些长期潜移默化的影响，才有了他们这一代的性格和个性特征。对他们过多地指责和高压，往往会使其产生逆反心理，产生对抗情绪。而实施重视和关爱的情感管理，对他们或许会更对路。

不管是“80后”、“90后”，他们都是鲜活而有情的人，他们也有希望受重视和得到关爱的心理需要。满足他们的需要，并非很难，办法也并非一定要很新很时尚，笔者认为，我们用了多年的那些人情味颇浓的传统的管理方法，如今仍然是解决问题的不二法宝，并且屡试不爽。就如同松藻公司基层班组管理中的情感管理法，看似老套，却实在管用，效果不言而喻。

【调查三】“扭鼻子法”促“80后”青工迅速成长(赵则阳)

中原油田采油二厂69~72号站先后荣获全国青年文明号、全国职工职业道德建设百佳班组双料国家级荣誉，但是最近该站的站长马士宏却经常犯难：因为隔三岔五就有外单位“80后”的青工要求调到他们站，理由是69~72号站的氛围好。

外单位“80后”的青工所说的氛围其实是一种爱学习、爱钻难题的气氛。近几年来，69~72号站生产经营中面临“三难”：工作创新难、降成本难、订措施难。通过什么方式才能扭住生产的“牛鼻子”?站长马士宏想到青工技术创新活动这一载体。恰在此时，他也摸清了占职工总数80％以上“80后”青工的思想主脉络：他们想找到一种途径，达到班组、个人都受益的目标。工作要求和“80后”青工心愿相结合的结果是：“80后”青工培训和技术创新成为扭住生产的“牛鼻子”、引导“80后”青工迅速提素的好招。站长马士宏给“80后”青工压担子，“80后”青工的工作热情空前高涨。技术学习人多座满、外出培训争抢机会，自学人数不断递增。今年下半年，针对生产中光杆打捞、取样、加盘根过程中存在的困难，马士宏给站上“80后”青工创新创效小组提要求、列时间表：3个课题务必于10月底前见效。课题一公布，站上“80后”青工就开始抢人才、抢课题。青工谭立波和高级技师陈川合作，既能学技能，还能受锻炼；青工杨威想和技术能手张灿元、杨喜庆、魏庆辉中的一个做搭挡，实现优势互补……现在，这3项课题都已完成图纸绘制，进入试生产阶段。

“80后”青工想参加自学、外出培训和技术创新，有时需要占用大量的生产时间。怎样处理好这种学习培训和生产的关系?69～72号站的“80后”青工形成共识：学习培训可以营造出创业、创新、创效的良好氛围，可以转换成现实生产力。为此，69～72号站上采取打破班组界限、生产运行一盘棋的协调措施，保证了站上的“80后”青工学习培训和青工技术创新活动的顺利进行。如此一来，69～72号站达到了班站组、个人双受益的目标。

今年10月，69～72号站“80后”青工比其他班组人均多拿了300元的超产奖金。

80后自述：鼓励和鞭策，让我坚定信念　(胡松 口述 谷文生 整理)

我今年25岁，是中国铝业河南分公司运输部机务段的一名内燃机车检修工。今年10月31日，我所在的党支部召开党员大会,一致同意并通过我加入中国共产党。正是因为鼓励和鞭策，让我这个“80后”坚定了自己的信念,有了自己的政治追求。

我们“80后”有一个特点,那就是重利,而不太关心政治,我身边许多同龄的朋友,信仰的是金钱、足球、网络,虽然我的爷爷是一名老八路，可我并不理解他对我的期待。

上班后，身边的师傅中有很多人是共产党员。看到他们兢兢业业，刻苦勤奋，一心扑在工作中的举动，让我的心灵受到了很大的触动，同时也感受到了鼓舞和力量。在班组老党员的教育和介绍下，我向党组织写了入党申请书。

如何早日成为一名合格的共产党员？党支部书记李亚荣多次找我谈心，向我讲解党的历史和丰功伟绩，使我对党有了更详细的了解和认知，并告诫我不仅要在形式、行动上入党，更重要的是要在思想上入党。段工会主席常跟我说：小胡，你很聪明，要好好学习，不能随波逐流。通过他们的教诲，使我更加坚定了加入党组织的信心和决心，我用行动实现着一步步向党组织靠拢的目标。

现在有一部分年轻员工不爱学习技术，整天混日子，他们的言行以前也曾经影响过我。有一次，班长魏燕秋单独找我谈心，他跟我说：“小胡，你还年轻，现在正是机车转型的时期，更是学习技术的好时候，要抓紧学习，这是你用之不尽的财富。”班长发自肺腑的话，让我开始反省自己以前度过的时光：晚上上网聊天、玩游戏直到深夜，有时是通宵达旦；白天犯困打瞌睡，工作起来没精神，学习没兴趣，整天浑浑噩噩，一技无成。这样下去，又怎么能实现入党的愿望？我决心以身边的优秀党员和老师傅为榜样，学习他们对待工作的精神，虚心向他们学习求教内燃机车检修技术。师傅们看我愿学，也非常乐意帮我、教我，身边的老党员也经常为我学习技术加油助威，使我的技术进步得很快。前一段时间，我主动要求加入了班组的一项柴油机气缸的技术攻关，并且积极出主意、想办法，为难题的解决出了一份力。

在我成为一名共产党员的今天，我想说，只要班长用心揣摩我们的性格特点、兴趣爱好、思维方式，并用恰当的方式、方法管理，我们是愿意为企业的发展贡献青春和聪明才智的。