生成式人工智能:一个崭新时代的序曲

发布时间:2023-08-18 19:09:35  |  来源:中国网  |  作者:  |  责任编辑:李汀
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在富有变革意味的2023年,数字品牌营销领域可谓风起云涌。微软令人震惊地宣布,其先进的ChatGPT已成功与Being进行了接入。此消息发布后,微软的市值如同被注入了强心针,暴涨了800亿美元。这一突如其来的变革使得整个品牌营销界如临大敌,人心惶惶。

微软的首席执行官Satya Nadella,这位在科技界享有盛誉的领军人物,激动地宣称:“我们正在迎接搜索引擎的全新时代!”这种强烈的信心与自豪,仿佛预示着长久以来谷歌在搜索广告界的领先地位,即将面临前所未有的挑战。然而,这种可能的变革将持续多久呢?在这种背景下,作为搜索商业生态的一个重要组成部分,广告技术会面临怎样的命运?更为关键的是,如果像Nadella所预测的那样,生成式人工智能——我们通常简称为GenAI——真的有潜力重新塑造整个软件行业,那么这样的技术进步会对整个媒体和数字营销行业的基石造成怎样的冲击呢?

当面对这样一个充满变数的新时代,许多数字营销从业者不禁陷入了沉思:他们是否会因为这个技术的出现而失去工作?还是,他们应该紧紧拥抱这个新时代,让自己的职业生涯更加璀璨?那些刚刚踏入这个行业的新人,又应该如何制定自己的策略,来应对这一系列的变革呢?

对此,上海扶乐荷文化传播公司的创始人邓丽,这位在媒体和品牌营销领域都有着近20年经验的行业专家发表了自己的看法。她曾为腾讯、平安、蚂蚁金服等知名企业服务。

邓丽首先指出,我们需要重新审视数字营销业的产业图谱,以便更好地理解其内部的变化。她认为,这其实是一个与时间有关的问题:只有那些能够跑在转折点前面的人,才能在这个职业生涯中脱颖而出。

GenAI时代消费者的新视角

邓丽强调,营销从业者必须对现在流行的GenAI有一个清晰而深入的理解,不应该盲目地追随流行,认为GenAI正在迅速获得公众的普遍欢迎。事实上,尽管GenAI引发了大量的讨论和关注,但社会的主流态度对其仍然保持着高度的警惕和审查。

以ChatGPT-3.5为例。在这个版本上市的仅仅两天之后,澎湃新闻就报道了一个令人震惊的消息:美国的新闻可信度评估与研究机构NewsGuard对ChatGPT-3.5进行了测试,并发现这是一个充满了各种阴谋论和误导性信息的平台。更令人担忧的是,当ChatGPT-4发布时,这种误导性信息的概率甚至增加了20个百分点。此外,当被曝光使用AIGC发布了多篇文章的知名科技新闻网站CNET,全球读者在得知这些文章实际上是由GPT-3编写之后,普遍的反应是不再信任这些内容。不仅如此,他们还发现这些文章存在许多错误,并且涉及严重的抄袭行为,最后CNET不得不对更正大部分文章。

这些事件背后所反映出来的公众反应也在民意调查中得到了验证。根据益普索(Ipsos)的调查数据显示,有56%的美国成年人认为“AI生成的写作内容可能存在偏误或不准确”,这一比例远高于不赞同的人群(20%)。而在中国,虽然还没有具体的市场调研数据,但从公众对Midjourney绘制的名人假新闻图片和假情侣照的热烈反应可以看出,大家对此持有的立场是相当明确的。

这一调查结果清晰地揭示了公众对于GenAI产生内容的关切,这也为数字营销从业者提供了重要的参考。

邓丽进一步指出,尽管GenAI在内容生成方面存在一定的争议,但这并不意味着营销人员应该完全回避它。相反,他们应该寻找合适的方法来利用这项技术的潜力,同时确保内容的准确性和真实性。

首先,数字营销人员应该深入了解其目标受众。在GenAI时代,消费者的需求和期望正在发生变化。他们希望获得更加个性化、实时和互动的内容。通过对这些需求的深入了解,营销人员可以更加精准地定位他们的目标受众,并为他们提供更有价值的内容。

其次,使用GenAI生成的内容时,确保透明性至关重要。如果一个文章、广告或任何其他类型的内容是由AI生成的,那么它应该被明确标记。这样,消费者可以知道他们正在阅读或互动的内容是由机器生成的,从而做出更加明智的决策。

此外,对于GenAI生成的内容,必须进行严格的质量控制和审核。尽管这些系统可以迅速生成大量的内容,但他们可能会犯错或产生误导性的信息。因此,每一篇由AI生成的内容都应该经过人工审核,以确保它的准确性、真实性和相关性。

再者,与任何其他工具或技术一样,GenAI只是手段,而不是目的。数字营销人员应该始终牢记他们的最终目标是为消费者提供价值,而不仅仅是使用最新的技术或工具。

最后,为了更好地利用GenAI,营销人员应该不断地学习和培训。这一领域正在迅速发展,只有那些愿意投资时间和资源学习新技术和方法的人,才能在竞争中脱颖而出。

为了更直观地展示GenAI在数字营销中的应用,我们可以使用一个表格来列出其主要的优点和潜在的风险。

优点

潜在风险

快速生成大量内容

可能产生误导性信息

提供个性化和实时内容

缺乏人类的情感和直觉

降低内容生产成本

可能违反某些法规或道德标准

提高效率和生产力

缺乏透明性,可能损害品牌信誉

在GenAI时代,数字营销人员面临着前所未有的机会和挑战。通过合理、负责任地利用这项技术,他们不仅可以为消费者提供更高质量的内容,还可以提高自己的效率和生产力。但同时,他们也必须牢记其潜在的风险,并采取适当的措施来管理和减轻这些风险。

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