心理援助专家团灾区提供：心理援助常见问题对策

问题1：关于危机干预的时间问题？

解答：应该在灾后10天之后介入。

问题2：关于集体疏导编组的问题？

解答：应该分若干组，每组3-5人。

问题3：关于疏导工作的开展方式问题？

解答：应该点面结合，但应以点为主。即选择一个安居点，长期开展工作。

问题4：有从重灾区出来的灾民，在经历过房屋坍塌、被压被救的体验后，会出现恶梦、错觉、惊跳反应强等反应，应该如何处置？

解答：应该采取躯体、深呼吸、倾听等方法，把不良情绪宣泄出去。

问题5：对大多数产生震后错觉和恐惧的人群，会出现焦虑、惊恐、不安、易激惹的反应，应该如何处理？

解答：应该避免看过多的有关灾情的报道。在专业人员的指导下，做放松操，对自己说暗示语，与朋友亲人说出自己的激惹感觉；备好必需的预防逃生物品，给自己增加底气等；也可转移注意力，多干自己喜欢的事情等。

问题6：人在突然遇到地震等灾难事件时，通常会有怎样的反应？这种反应随时间推移，会发生什么样的变化？

解答：灾难结束后，正常的应灾反应包括：

情绪上：

1. 恐惧心理：害怕地震再次来临，或者其他不幸的事降临自己或亲人身上

2. 迷茫无助：不知道将来该怎么办，觉得世界末日即将来临

3. 悲伤：觉得上天对我不公平，觉得自己不被理解、不被照顾

4. 失望与思念：不断地期待奇迹出现，却一次次地失望

行为上：

脑海中重复地闪现灾难发生的画面、声音、气味。反复想到失去的亲人、朋友、同学。心里觉得很空虚，无法想象别的事。失眠、恶梦、易惊醒、没有安全感，对任何一点风吹草动（余震）都神经过敏等

大部分反应随着时间的推移都会逐渐减弱，一般在一个月以后，可以重新回到正常生活。哀伤、思念情绪会持续更久，几个月至几年。不会对生活造成太多阻碍，要学会带着哀伤继续生活。

如有个别少数情况严重者，需寻求心理专业人员帮助。

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