公众对教育的满意程度是教育改革成效及教育事业发展的重要评价指标。 为此，21世纪教育发展研究院与搜狐网教育频道联合举办了2006年度中国教育满意度调查。网上调查时间从2006年11月10日至11月18日，超过7600名网友提交调查问卷，留言数量达470余帖。虽然由于“网民”这一特定的被试人群，网络调查的结果具有某种局限性，但它仍然从一个侧面反映了公民对当前教育发展的满意度状况。

本次调查数据分析使用5级量表的赋值方法，5分表示“满意”，4分表示“基本满意”，3分表示“一般”，2分表示“不满意”，I分表示“很不满意”，排除“不了解”者之后求取均值。“很不满意”和“不满意”者列入低满意度群体，“基本满意”和“满意”者列入高满意度群体。调查对象的构成情况为：男性占79.32%，女 性 占 20 .68%；年龄集中在18-45岁之间，18岁及以下占2.26% 1 18 - 30岁占46.29% 9 31 - 45岁占43.03%1 45岁以上占8.42%；职业为教师者接近1/3，管理人员占14.17% 。专业技术人员占22.23%。

一 公众对教育的总体满意度仍然较低

本次调查的结果，根据比例粗略估算法，选择“不满意” 和 “ 很不满意”的低满意度群体比例平均为63.07%；态度一般群体比例平均为24.65%；高满意度群体比例平均为12.28%。低满意度群体比例约是高满意度群体的5倍。分项目的评价，约2/3以上的调查内容低满意度评价比例超过50% 。（见图1）

问卷所列的单项指标共16项，其中8项得分在I 一2 分 之 间，7项得分在2－3分之间，仅I项得分在3一4分之间。经过各单项分值加总平均，该问卷所反映的教育满意度均值为2.10分，显示公众对教育的满意状况不容乐观，对教育的评价介于一般到不满意之间，并更趋近于不满意。网友的留言流露了这样失望的情绪：

教育口是个重灾区。

教师望教育哀叹，家长望教育惊叹，孩子望教育厌叹，这就是中国的教育。不知道中国教育将走向何方？作为中国农村的一名教师，为中国教育走到今天这个地步而感到痛心！领导没个领导样，教师没有教师样，学生更是没有学生样。

——网友留言

二 公众对教育公平的评价有所提高

公众对教育公平评价的提高，是本次调查显示的一个亮点。教育公平涉及诸多维度．，本调查通过义务教育、入学机会和择校、贫困生资助、政策调整、主管部门廉政及行业风气等指标来窥视一角。

2006年新修订的《义务教育法》出台，启动了农村免费义务教育的进程，城乡教育差距有所缓解。因此获得本次满意度调查的最高分值（3.19分），也是高满意度群体比例超过50％的唯一指标。不过，由于该问题刚刚开始得到解决，仍有四分之一的公众表示不满意。人学机会平等是教育公平主要表现之一，其满意度均值为2.28分。五成以上的公众认为小学升初中、初中升高中、高考和上大学的人学机会不平等。城乡差距、招生舞弊、分数倾斜及择校等问题依然存在。小学升初中的人学机会、初中升高中人学机会、高考和上大学人学机会的平等状况的高满意度群体比例依次递减，低满意度群体比例依次递增，说明学历教育层次越高，人学机会的不平等情况越突出（见图2)。