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撩开外资银行传说的面纱:亲历外资银行服务记
中国网 | 时间: 2007-04-05  | 文章来源: 金融投资报

场景三:中环广场1楼

汇丰银行:

门可罗雀透过玻璃窗了解业务

随后,记者来到位于盐市口中环广场1楼的汇丰银行。

也许是临近中午的原因,营业厅基本没有客户,在办公桌围起来的各个业务咨询处偶有工作人员也在埋头整理资料,对记者的到来不闻不问。

记者走到营业厅最深处有一个隔着玻璃档板的柜台前,向里面的工作人员咨询人民币开户及相关个人理财业务,她通过话筒告诉记者,现在还不能办理人民币业务,也还没有开办个人理财业务,相关新业务可能要到5月份才会推出。记者表示想深入了解一下汇丰银行成都分行的业务产品时,她告诉记者请致电到总行,随即给了记者一张名片,说上面有总行业务部的联系方式。

记者通过营业厅宣传资料了解到,根据之前的规定,汇丰银行成都分行即使5月份推出人民币业务后也只可以给本地居民办理每笔不少于100万元人民币的定期存款业务,或者40万元人民币等值外币的存款。汇丰银行成都分行目前主要是针对企业客户推出了几款贸易理财服务。如保理服务就是一款集融资、信用风险保障及销售账户管理和催收于一体的综合性金融服务。

场景四:时代广场29楼

渣打银行:亲切温馨 感受包厢式服务

将银行营业厅开到29楼,对于习惯了到马路店面办理存取款业务的成都百姓来说肯定有点不可思议。渣打银行成都分行就将营业厅开到了总府路时代广场的29楼,记者等了好一阵的电梯才身临其境。

刚刚走进大门,好几位工作人员就微笑着向记者致意。刚从汇丰过来的记者真有点受宠若惊了。其中一位工作人员迅速递上名片,没有问需要办理什么业务,直接将记者带进“包厢”。记者发现,此“包厢”设计、装饰极为典雅,和咖啡厅差不多,刚一进门,工作小姐就非常热情地站起来向记者打招呼:“欢迎光临,有什么可以为您服务。”包厢的桌子上摆了一瓶百合花,香气扑鼻,工作人员的笑脸让顾客备觉亲切。服务人员和顾客在这里一对一的办理业务。

虽然服务很周到,但是还是不能办理人民币业务。“我们目前虽然有了牌照,但还未通过银监会的检查验收,还无法满足成都市民的人民币业务需求,具体时间还无法确定。”

该工作人员告诉记者,此前渣打银行成都分行已经推出了几款外币理财产品,都是配额销售的,因为是从上海、北京分行配额过来,数量有限,发行期很短,基本都是1周左右就售完了,下次推出的又会是新的产品。本月15日也将推出一些外币理财产品,现在还没有相关介绍资料,如果有需要,推出之时将电话通知记者。

最后,该工作人员将记者送到了电梯口。

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