近日，中国外交部在其官方网站发布《中国领事保护和协助指南(2007年版)》，这是外交部近年来首次系统、完整对国内居民文明出游的指引。该指南较详细地告诉了出境游的游客该做什么，避免做什么等等，受到游客及广州各个旅行社的欢迎。

    记者对广州诸多旅行社采访获悉，旅行社业内总结出国人10类典型不文明行为，大嗓门已经成为中国旅游团的显著标志。

　　境外中国团嗓门最大

　　截至去年底，我国公民出境旅游目的地国家和地区总数达到132个，其中可组团前往的国家和地区86个。广东的出境游客每年达到20万人以上，在全国都是名列前茅，出国游客的形象就代表了广东人的形象。但是由于部分居民出境游的一些不文明行为，严重影响了国人的形象。

　　据了解，旅行社业内将目前比较典型的不文明行为归纳为10类，如随处抛丢垃圾，上厕所不冲水，喜欢插队，公共场所高声打电话、脱鞋袜，强拉外国人拍照，贪占小便宜等。

　　广州某旅行社的资深导游接受采访时感慨地说，国人出境旅游，大嗓门是国内居民的标志，形象很鲜明，走到哪儿嚷到哪儿，只要听到嗓门最大的旅行团基本上就可以确认是中国的旅行团。

　　境外贿赂警察险被拘留

　　近年来，出国旅游的国内居民越来越多，不少国外旅游景点也越来越重视对国内游客的服务，例如在法国巴黎，不少大商场都要求服务员会用中文交流等，但是树大招风，这也让少部分不法分子盯上中国人。

　　近期国家旅游局发布警示，说不少中国游客在法国旅游时，出现被盗、被抢的情况。

　　本次外交部发布的“保护和协助指南”，对于国内游客在国外碰到种种突发事件时，也做出了一些指导，比如向领事馆求助等等，并且要求国内游客在自己的正当权益收到侵害时，不要采取贿赂等不合法方式，避免问题复杂化。

　　据记者了解，以前曾有一名广州游客到澳大利亚旅游时行李被盗，游客报警后警察很快赶到。就在警察对此事进行调查时，游客硬塞给警察100澳币，结果该名游客差点被当地警方以贿赂罪拘留，幸亏导游及时化解。

　　避免游客出国“丢人”

　　出国前，先组织游客学习

　　“广东铁青”出境游有关负责人介绍说，为了能够避免游客的一些不文明行为，他们带团出国的时候，都会在游客出国前会举行出团说明会，向游客说明所去国家的风俗习惯，同时告知游客在出入境时要注意的一些事项，包括不准携带的物品，携带物品的重量，携带现金的金额限制以及兑换该国钱币等，并向每个游客派发所去国家的旅游须知和当地的急救电话、领事馆电话。

　　团队出发以后，团队监控工作随即启动。一旦出现什么问题，将第一时间与当地领事馆、地接社、当地警察局等相关部门联系，协商解决办法。

　　广之旅也表示，除了举行出团会之外，还会给每个游客发一本文明出行的小册子，另外还会从游客中选出文明礼仪监督员，对团友进行监督提醒，并在旅途中选出文明游客，给予小礼物予以奖励。

　　在境外旅游时，会要求每个游客随身携带一个垃圾袋。

国人10类不文明行为

1 随处抛丢垃圾、废弃物，随地吐痰、擤鼻涕、吐口香糖，上厕所不冲水，不讲卫生留脏迹；

2 无视禁烟标志想吸就吸，污染公共空间，危害他人健康；

3 乘坐公共交通工具时争抢拥挤，购物、参观时插队加塞，排队等候时跨越黄线；

4 在车船、飞机、餐厅、宾馆、景点等公共场所高声接打电话、呼朋唤友、猜拳行令、扎堆吵闹；

5 在教堂、寺庙等宗教场所嬉戏、玩笑，不尊重当地居民风俗；

6 大庭广众之下脱去鞋袜、赤膊袒胸，把裤腿卷到膝盖以上、翘“二郎腿”，酒足饭饱后毫不掩饰地剔牙，卧室以外穿睡衣

7 说话脏字连篇，举止粗鲁专横，遇到纠纷或不顺心的事大发脾气，恶语相向，缺乏基本社交修养；

8 在不打折扣的店铺讨价还价，强行拉外国人拍照、合影；

9 涉足色情场所、参加赌博活动；

10 不消费却长时间占据消费区域，吃自助餐时多拿浪费，离开宾馆饭店时带走非赠品，享受服务后不付小费，贪占小便宜。