| 刚刚过去的圣诞元旦,各商场的岁末商战再次搅热京城,一道道精心炮制的节日盛宴粉墨登场——新世界彩旋百货平安夜守岁不打烊,新光天地邀请唱诗班表演圣诞福音,世贸天阶迎奥运新年倒数……尤其是中关村购物广场的“新年派对总动员”,一方面通过异彩纷呈的文化主题活动赋予圣诞和新年更多的艺术与创意内涵,另一方面凭借精益求精的商业品质为消费者带来丰盛实惠、快乐有趣的购物体验,文化与商业元素的完美融合,不仅为节日的北京描上浓墨重彩的一笔,给购物者带来耳目一新的感受,更给寻求突破的各个商场、乃至整个零售行业带来诸多有益的思考和启示。
海纳百川 文化盛宴聚人气
营销学泰斗菲利浦·科特勒曾经指出,文化因素是影响购买决策的最基本因素。中关村购物广场很早便认识到文化对于消费者的购买动机和行为具有毋庸置疑的巨大影响,因而引入国际先进商业思想,结合中关村高素质人员密集的地域特征,率先提出了“购物中关村,体验新文明”的理念。
此次“新年派对总动员”,除自始至终贯彻“文化领衔”的宗旨之外,还融进更多创新举措,淋漓尽致地将“购物中关村,体验新文明”的理念发扬光大——
“动·力”当代艺术雕塑展,借鉴国际著名大型购物中心成功先例,立足于本地实际情况,将雕塑艺术引入商业空间。这一开创国内先河的举措,吸引了大批消费者在节日购物同时更自然更舒适地享受文化盛宴,同时还推动了艺术行业打破自我禁锢开拓更多受众;对中关村购物广场来说,也赋予了自身传承当代城市文明轨迹的意义,因而倍受各界好评。
创意集市作为创意派对中的重头大戏,则裹挟原创旋风抓住了所有人的眼球,独一无二的魅力将节日的人流汇聚于此;特设的“中央美院”学生创意作品展卖专区和非洲手工艺作品展卖区,让人们领略顶级学府的原创力量和异域异族文化的风情;另外还有Cult青年嘉年华画展为年轻的漫画大师提供了无障碍表达的广阔平台,向消费者呈现极富冲击力的非主流艺术形式;不插电派对集合10支原创乐队,带来最纯净最简单的音乐,与听众进行心与心之间最真实的碰撞,给人们提供一个陶冶情操、荡涤心灵的天堂……
一场场风生水起的文化活动令中关村购物广场成为巨大的磁铁,不仅京西周边,甚至望京、通州等地区都有众多消费者前来参加派对。
壁立千仞 商业品质固长久
风生水起的文化活动背后,中关村购物广场始终未放松商业品质的夯实和提升。因为中关村购物广场深知:商业品质是商场持续良性发展的坚固基石,商业品质若不能被消费者认同,那么文化营销再怎么纷繁多样,也会沦为噱头,成了无本之木,无源之水。而商业品质的坐标,横轴是品牌和商品,纵轴就是服务。
中关村购物广场依托资源优势,构建五大功能组团涵盖购物、餐饮、休闲、娱乐等城市生活的每个层面,汇聚数万国内外优秀品牌,数百万种优质商品,随时根据消费者需求进行调整,品牌与商品的横向实力自然毋庸置疑。而此次“新年派对总动员”活动中,更多体现的是中关村购物广场在服务上不懈地纵向深入追求,力图回馈消费者更多实惠,为消费者营造更多乐趣——
长期支持中关村购物广场的会员,在此次“派对总动员”期间独享特权,可用积分兑换购物代金卡;“寻宝派对”受众更广,所有顾客“消费任意金额即可开始寻宝之旅”,完全不同于其他商场“满200元就送小礼物”,“满300元就可参加抽奖”等变相促销,顾客即使只花两元钱购买一只棒棒糖,也能够轻松获得价值不菲的限量版玩具;而且中关村购物广场精心设计的寻宝环节,让寻宝的过程变成小小考验智力的轻松游戏,令参与者乐在其中。
趣味横生的“英语派对”上,激情四射、幽默机智的英国讲师引爆全场热情,精彩的互动游戏环节让英语学习者在不知不觉中解决口语瓶颈,迈上一个新台阶,外教们精心排演的喜剧小品让全场笑声不断,而最令消费者动心的,还是教学CD、免费课程等优惠现场赠送。
相比之下,“甜蜜派对”、“亲子派对”就显得更加浓情洋溢:“甜蜜派对”借助一对可爱公仔的神奇力量,为浪漫情侣营造浓浓爱意,为单身男女搭建缘分桥梁;“亲子派对”则连续四天为年轻的父母和孩子打造亲情乐园,全家总动员,一同感受亲情……
无论是爱人,亲人,陌生人,都能在派对的欢声笑语中,自然而然地相互沟通,感受爱情,享受亲情,获得关怀,分享喜悦。
与时俱进 文化+商业占鳌头
随着07年政府规范零售促销、限制价格战的法规一波接一波抛出,返券叫停、限时限量遭禁,消费者对打折、“满就减”也已经审美疲劳。另据调查,北京2007年新增280万平方米商业面积,其中有80%都是购物中心,每一家都号称功能齐全,集购物、休闲、餐饮为一体,可见同质化在所难免,市场分流成为必然。
中关村购物广场两节期间上演的每一场派对,或底蕴深厚、或创意无限、或趣味盎然、或惊喜不断,都如节奏鲜明的华彩乐章,共同组合成了“派对总动员”这一出异彩纷呈的节日好戏。中关村购物广场的成功,正是因为在“购物中关村,体验新文明”的理念指引下不断建立核心优势,有效整合一切资源,灵活运用文化+商业的策略,巧花心思做文化,下大力量抓品质,在保证品牌多元、商品多样的基础上,恪守诚信返利,并投消费者所好,营造富有内涵、充满快乐的购物氛围,一方面契合了今时今日国人从基本物质需要转向美感、魅力、快感以及独特性的精神诉求,给消费者以购物之外更多元的精神享受;另一方面对中关村购物广场本身来说,“新年派对总动员”起到了返券、打折等单纯价格促销不可能达到的聚客作用,大大提升了消费者对商场的忠诚度;更极大地丰富了中关村商圈乃至其所辐射的整个京西地区的文化底蕴。
中关村购物广场“新年派对总动员”活动是一次文化产业和主流商业间的完美融合,也是在充分考虑本土客观条件前提下,对国际先进商业模式的一次领先实践,为大型购物中心寻求突破做出了有益的探索和成功的示范,更为加快催熟中国大型购物中心全新商业模式吹响了集结号。 |