有关人员检查电梯。张沫 摄

昨天上午8点半左右，东单地铁站5号线换乘1号线通道内，载着数百名乘客的水平电动扶梯突然发出异常响声，乘客纷纷逆向回跑。这一突发情况导致部分乘客摔倒，至少造成11人受伤。

　　-事发

　　异响引数百乘客回跑

　　发生故障的水平电动扶梯位于东单地铁站5号线换乘1号线的南侧通道内。当时在电梯上的乘客马先生回忆说，长约100米的水平电梯上站了几百名乘客。突然，前方出现骚乱，他感觉扶梯好像向后运行。“赶紧往回跑”，听到前面有人呼喊后，后面并不知道发生什么情况的乘客纷纷往回跑。

　　“当时特别混乱，有乘客被挤倒，有乘客大声尖叫，部分年轻的男乘客越过扶手跳到旁边的步行通道上。”马先生说，他至今不知道前面到底发生了什么，只看到骚乱后电梯周围散落的物品和10多名受伤的乘客。

　　-惊险

　　男乘客及时止住险情

　　前面究竟发生了什么？记者后来从抢修电梯的工作人员处了解到，电梯突然出现机械故障，并发出异常怪响，引起乘客骚乱。

　　在电梯出口处，一名乘客摔倒。当时在前面的乘客张先生说，慌乱中，即将走下电梯的乘客纷纷向前跑，并从这名倒地的乘客身上踩过。这时，一名男乘客突然大喊：“别往前走，赶紧往回跑！”后面的乘客这才停止向前涌。

　　记者没有找到这名带领大家往回走的乘客，但他做出的或许是一个正确的决定，这使得那名倒地乘客得以避免被继续踩踏。而一旦大量乘客瞬间涌出电梯，前方几米处即是往下的陡峭楼梯，后果将不堪设想。

　　听到“向后跑”的喊声后，乘客们涌入电梯入口处的大厅内。慌乱中，部分乘客摔倒，并有人被踩踏。但由于后方有一个开阔的平台，踩踏并不严重，身强体壮的年轻人也积极救援摔倒者。

　　-自救

　　多人向倒地者伸手相救

　　乘客胡女士是后来被送到医院的伤者之一。胡女士说，当时她位于水平电动扶梯中部，前面的乘客突然向后涌，她下意识地转身，但被后面的人压倒。“我想一定要拼命站起来，只有站起来才能得救。我试图用手抓住电梯扶手，但越着急越抓不到。”正当胡女士感到无助时，一双手从电梯旁边伸过来，将她拉起。

　　在事发的水平电动扶梯上还有一对老夫妇，72岁的石先生和68岁的老伴苏女士。两人也被突如其来的人流压倒在地。“我感觉眼前突然黑了下来。”石先生说，汹涌的人流瞬间冲过来，自己身体倾斜着倒在电梯上，眼前黑压压一片。混乱中，两人被多人从身上踩过。所幸，混乱很快过去，夫妇二人被其他乘客扶起。石先生说，他已不记得是谁将自己拉起，只觉得当时伸过来很多双手。

　　-后果

　　事故致11名乘客受伤

　　事发后，地铁站启动应急预案，迅速疏导乘客，并将伤者先安置到办公室，地铁运营未受影响。随后，多辆120急救车赶到现场，将11名乘客送到同仁医院，其他轻微碰伤的乘客则自行离开。地铁工作人员临时封闭故障电梯的入口，乘客步行换乘。

　　昨天上午10点，记者在同仁医院看到，急诊楼道内，医院安保人员已将通道封锁，10余名民警在询问伤者情况。部分伤者在楼道内休息，他们有的脸部被划伤，有的头部缠了绷带。记者从同仁医院了解到，此次事故共造成11人受伤，其中除一人受伤较重外，其余10人均为挫伤、擦伤等轻伤，经过治疗已无大碍。伤势最重的是一位老人，68岁的苏女士右臂骨折，左膝伤口需缝合。

　　-善后

　　地铁方面赔偿已展开

　　昨天上午，抢修人员将电梯出口处的地下动力装置打开，一名抢修人员进入地下进行检修。多名民警则对现场进行勘察。经过3个多小时的抢修后，昨天中午，发生故障的电梯恢复正常，并重新投入使用。

　　昨天上午，地铁公司的领导到医院看望了伤者。下午，6名伤情比较轻的女士来到崇文门地铁办公室，就赔偿问题与地铁公司方面交涉。伤者陈女士说，经过几个小时磋商，地铁公司方面答应，赔偿每人1500元，另加4天误工费，对衣物损坏按价赔偿。对于其他伤情较严重乘客的赔偿将另行展开。(记者任冠军 肖岳 李慧博 实习生吴旖旎)