| 昨日,一直被业界誉为引领中国信用卡产品走向的招商银行,在积蓄长达三年的高端信用卡产品经营经验之后再推力作,一款直接面向顶级精英人士的信用卡产品“无限卡”在北京黄浦会私人会所正式面世。作为招商银行年度重拳产品,2007年私人银行的启动和现今无限卡的发行,都表明了招商银行在高端客户精细经营方面的重要突破。
一直以来,招行信用卡秉持马蔚华行长“早一点、快一点、好一点”的招行式创新策略,从而能在应对需求变化,及时升级产品方面常常领先一步。招商银行于2005年最先推出国内首款高端产品——白金信用卡,最早研发出贴合高端客群工作、消费和社交生活等各方面需求的卡产品,领先同业建立国内首个超越信用卡服务的高端产品和服务的标准,率先为该客群创建出了集商务差旅、旅游购物及社交休闲等功能于一体的资源整合平台。
而今,面对消费需求等日益提升的市场变化,同时基于三年成功运营高端产品的经验累积和对既有高端客群的研究分析,招行对高端客群进行了更深入、精细的再划分,再度领先业内首发国内最顶级的无限信用卡,从而满足最顶级客户的更高诉求。
“第一时间适应需求变化、满足提升的需求,是招行一直实践的‘因您而变’的经营战略。我们的目标是成就the best of the best,for the best!也就是说,最佳的信用卡来自最佳的银行,且服务于最佳的客户。”招行信用卡中心负责人称。
据介绍,招商银行无限信用卡持卡人可享受“私人专属”、“尊崇专享”的服务,包括:
·商旅(国内最完整的航空公司里程兑换计划;
·机场贵宾厅要客服务;
·首创国内3000万最高航空意外险等)、医疗(全球医疗救援;
·顶级医疗机构免费检查及肿瘤筛检等)、理财(免费理财服务咨询;
·私人银行上门服务等)、社交(顶级会所VIP礼遇;
·派对沙龙
·全年200场一流球会的高尔夫专属联谊赛畅打等。
该卡以“旅程无限”、“关爱无限”、“品味无限”、“专业无限”、“红火无限”和“服务无限”等为切入点为持卡人全方位度身打造,不仅提供了覆盖面最广、地位最尊崇且专业度最高的产品功能,还有全球最佳客服团队24小时守候的最贴心服务,打造出银行卡前所未有的超白金顶级尊崇生活。
同时,主卡每年10000元的年费收取标准,加之国内首个主动邀请式的限量发卡模式(即只有收到招行邀请函的客户才有资格申请),不仅实现了对高端客户的最严格筛选,也是首次完全符合了国际上无限贵宾卡的特征要素(即高额年费收取标准、邀请制发卡、私人CLUB方式经营)。
据悉,上市初期,招行无限信用卡将邀请该行现有的贵宾客户进行申请。
招行信用卡中心负责人表示:“我们通过逐年的白金客户满意度调查、目标客户深度调查及客户消费系统分析,对高端客群的消费特征及偏好倾向等进行深入研究,准确把脉他们最频繁光顾的商户、最青睐的社交活动、最关注的商旅服务等信息,并以此为据,有针对性地全面挑选最合适的行业和商户进行洽谈合作,为这些精英人士提供最贴合需求而业内仍较为稀缺的真正的顶级产品和尊崇服务。”
从招行信用卡的调查报告可以发现,在高端客户信用卡消费占比最大的交易商户中,对百货、航空及餐饮偏好明显;而在排名前50位常刷卡的会所中,高尔夫会所占据了高达80%的份额。 |