5月12日下午，四川省汶川县发生7.8级强烈地震后，中国人民保险集团公司党委、总裁室高度重视，正在沈阳主持召开人保财险省级分公司总经理座谈会的人保集团总裁、人保财险董事长吴焰第一时间作出紧急部署，迅速启动大灾处理应急预案，成立中国人保抗震救灾领导小组，由吴焰担任组长，集团公司党委委员和相关子公司主要负责同志为成员；领导小组下设办公室，集团公司党委委员、副总裁吴高连兼任办公室主任。会议要求，中国人保全系统要紧急行动起来，以对人民、对社会、对国家高度负责的精神，全力投入到抗震抢险救灾工作中。

灾情发生后，集团公司立即向系统内各子公司下发了《关于采取措施应对地震灾情的紧急通知》，要求各子公司立即启动应急预案，迅速行动，及时了解灾情，建立24小时值班制度，确保信息渠道畅通，迅速调集力量，全力投入抗灾理赔工作。人保财险、人保健康、人保寿险总部已与四川分公司及震感较强地区的分公司取得联系，当地分支机构正在协同收集、了解承保的人身保险和财产损失情况，并将按照“特事特办”的原则，全力做好理赔工作。目前，中国人保抗震救灾工作正在紧张有序进行。

据悉，吴焰总裁已率工作组于5月13日上午紧急赶赴灾区，深入一线、靠前指挥抗震救灾理赔工作。

中国人保集团设立的人保慈善基金会已经启动，决定向四川灾区捐款1000万元，为灾区政府抗震救灾工作和尽快恢复正常的生产生活秩序提供资金援助。这是中国人保继今年年初南方冰雪灾害捐款2000万元后的又一次重要捐款行动，充分体现了中国人保坚守“人民保险、服务人民”的使命和责任。