新华网北京１１月２０日专电（记者王敏、齐中熙）入冬以来，由于天气寒冷，燃气热水器的水箱冻裂给一些消费者带来安全隐患和财产损失。中国消费者协会对此发出消费提示，提醒消费者安全使用燃气热水器。

据了解，热水器通常安装在室内，但是由于强排式燃气热水器的排风烟道可以进入冷空气，加之冷却凝结等效应，严寒可能导致燃气热水器水箱冻裂，即使是带有主动防冻功能的产品仍存在这种风险。

我国北方大部分地区从１１月１５日起开始集中供暖，为确保广大用户在冬季能够正常使用热水器，预防水箱冻裂事件的发生，中消协提醒消费者在使用燃气热水器时注意以下事项：

严格按使用说明要求，正确安装和使用燃气热水器。消费者在选购时有必要了解相关燃气热水器的防冻指标，购买后务必按照说明书的要求使用；

当室外气温低于零摄氏度时，每次使用后按五个步骤完成预防水箱冻裂的操作：关闭燃气阀并切断电源；关闭进水阀门；打开热水阀；水温调节旋钮转到“低温”或“大水”位置；卸下排水阀进行排水（再次使用时，一定要先装上排水阀，才可正常使用）；

带有主动防冻功能的热水器有效使用条件为：工作环境温度必须在零下１５摄氏度以上。因此，为避免无法及时掌握环境温度变化而出现意外情况发生，具有主动防冻功能的热水器用户，在每次使用后，建议也按照以上步骤完成预防水箱冻裂操作；

在做好防冻的同时，不要忽视其他安全检查，如发现燃气热水器排烟管发生漏烟、堵塞或者倒灌风时，应立即停止使用，避免发生意外。