经济危机寒流入侵时尚界———高调推广还是低调应对？涨价还是降价促销？买还是不买？各方给出了自己的答案。

商场对策 不同类型商家应对计策不同

一份来自商场业内的调查报告显示：受国际经济、宏观经济等因素影响，今年4月以来北京各商场销售增长趋缓，各商场满怀期待的“十一”黄金周也并没有出现销售爆发，许多商场为了完成年初制定的销售目标，加大赠品、折扣促销力度抢市场。不过记者在采访中发现，百货公司大都不愿回应打折话题，对商场业是否遭受金融危机重创也不予回应。但一些商场已经从积极、长远的角度开始了新的谋划。

燕莎友谊商城 加大客户维系力度

　　据了解，燕莎友谊商城近日升级了其顾客系统，这套CRM“超级顾客引擎”管理系统可记录所有的顾客信息与消费情况，并将它们电子化储存。燕莎友谊商城总经济师和阳表示，“这套系统可根据顾客的爱好将他们细分为125个群体，一方面可以更好地服务于顾客，另一方面也可以向商场的供货商提供数据参考。”有业内人士表示，近两年新开的大量商场加剧了市场竞争，未来北京的百货业将面临一轮残酷的调整淘汰。燕莎友谊商城的做法抢占了主动权，是维系顾客的一次变革。

燕莎奥特莱斯 高性价比赢得顾客

而另一类商场则在金融风暴中找到了发展契机。燕莎奥特莱斯的相关负责人告诉记者，近几个月燕莎奥特莱斯出现了客流量和销售额不降反升的现象，究其原因，优势在于商场的货品是以品牌折扣的形式引进的。以户外品牌Timberland为例，进驻两个多月以来，销售增势每月高达40%。其品牌北区副总经理焦丰表示，“金融危机追根到底是个信任危机，我们的品牌、理念、服务、售后等各个方面都给了消费者信心，所以抵御金融危机我们有信心。而奥特莱斯的这种业态，展现了这么多有优惠和折扣的好产品，这都是性价比很高的产品，消费者总是有对这种好产品的需求。”