德中同行：志愿者系列之 培训

(2009-04-26 20:09:46)

志愿者讲解：巴斯夫的节能设备

经过2周的简历筛选面试之后，4月23号，幸运通过面试的同学将安排系统的培训，培训地点在洲际酒店。因为自己对沈阳还不是很熟悉，又怕培训当天迟到。于是在22号用了一下午时间去“踩点”。23号早早地起床，乘上公交车8点10分顺利抵达培训地点。自以为提前半个小时会是很早的，却发现房间里面几乎坐满了人，真是汗颜：学哥学姐们更是有良好的组织性与纪律性。

因为大家都提前抵达，所以培训也提前进行。巴斯夫的老师们有严格的时间观念，早已将培训的每个环节设置好。培训老师简单地介绍了巴斯夫公司的成长史，经营理念及对员工的要求。我其中印象比较深刻的就是对“责任心”的陈述。“责任心”分为“严格的自律”和“始终如一”两个方面。“严格的自律”又包括“工作纪律”与“生活规律”；”始终如一“包括“工作质量”与“精神状态”。展开来讲就是作为guide or kid’s lab 应该具备的素质。怎么样在高强度的工作下安排自己的工作和生活，并始终让自己处于精神抖擞的状态下。这就需要严格的自律强迫自己高效工作，充足休息。尤其当新鲜感逝去时人们更容易疲劳，这个时候就需要我们进行有效的自我调节。衡云老师把问题考虑的很周到，她说“工作时，我会为你们准备充足的水，充足的粮食以及充足的金嗓子喉宝。”听起来像是一场恶战，但是队员们没有一位退缩，因为每一位年轻人都勇于挑战。尤其能成功通过巴斯夫公司面试的年轻人，他们更不会被吓到，因为他们已经被巴斯夫公司的精神所感染，带着一颗果敢的心瞭望远方……准备迎接一切挑战……

德中同行：志愿者系列之 应急预案

(2009-05-25 12:38:46)

志愿者讲解：阳光动力飞机

首先感谢巴斯夫公司对志愿者们的真切关怀，虽然我们只有九天的合作时间，但贵公司仍是毫不犹豫地为每位同学买了工伤保险，不仅让我们在安全上得到保证，同时也感受到了一份尊重。我们定当努力工作，团结合作，让志愿者成为“德中同行”最靓丽的风景线。

鉴于，“德中同行”重庆站经历了5.12汶川地震，负责人与队员们都能从容面对。现考虑沈阳站活动期间可能遇到的麻烦，备应急预案，避免届时方寸大乱，造成不必要的损失。

若在活动期间，发生地震，恐怖袭击等突发事件，工作人员应尽快疏散参观人员，将其组织到较安全的位置，同时要用语言安抚慌乱的，惊恐的人们，使其团结一起，镇定地等危险过去。同时自己要表现得沉着，冷静，要尽力保证自身的安全，并及时与外界沟通，了解事件的危害程度，波及范围等情况，也便对群众做出解释。

若活动期间，发生暴雨，参观人员可能骤然聚集在展厅中，人满为患。此时工作人员不可急躁，仍要先指挥群众有条理的等排队，避免踩踏事件发生。向导可继续做相应的解说，小小化学家可暂时停止相应的化学实验，避免器材及药品伤害到拥挤的人群，协助向导组织人群，直待秩序回复正常。

以上两例皆为危及生命之大事故，望队友们妥善处理，安全至上。

若活动期间，工作人员因中暑，体力透支等而造成身体不适，应及时告知负责人，安排其他队友顶替其位置。并尽快为自己补充食物，葡萄糖等营养物质，调衡身体机制。

若活动期间，工作人员因压力过大，无法继续承受工作。应及时与相应负责人进行沟通。同时尽量疏导自己，相信自己能担当此任，展现出自己不一般的意志品质。年轻人，没有什么不可以！

若活动期间，遇到蓄意滋事者，报警。

若活动期间，遇到无理的参观者，笑脸把他哄出去，戒骄戒躁，不可与其争执。

若活动期间，遇到故意偷窃公物者，若能安全阻止，当尽量保护公物不受侵犯。若有危险性，当责令警告，而后报警。

若活动期间，遇到小朋友因争抢木马而大哭者，当拿棒棒糖安慰其，并酌情安排玩小木马的顺序。且定要看住小木马不要让小朋友骑回家。

应急预案，皆为意外事件的处理办法。同时祝愿“德中同行”沈阳站安全，顺利，圆满地成功举办。希望我们的应急预案都用不上，哈哈！

德中同行：志愿者系列之 第一天

(2009-06-14 09:26:04)

志愿者讲解：中德教育年

早十点我冲冲忙忙地赶到“德中同行”BASF家园，第一次体验所谓“上班”的感觉，此时还是兴奋状态。Graham,Helena和Betty忙前忙后地安置各种事情，在我看来好奇又陌生。他们都是BASF的优秀员工，做起事来思路清晰，指令明确，行动迅速。高效的工作方式让我一时反应不过来，以为是走进了影视作品中。受着他们影响，我也学起来。小队长给我们画“战区”后，我就老老实实地守在“阵地”上，等待着Visitors的随时“进攻”。

上午10：45，Graham“下令”开放展亭，于是Helena带着小小化学家，Graham和Betty带着我们开始招待all kinds of visitors。

我先是负责吸声筒的简介，看见大量涌来的visitor，我才知道好奇心是多么可怕啊。一个小时内连续地接待了一千二百人左右，中间没有任何的空闲。大约又过了一个小时，相同的情形，仍是没有一丝的空隙，参观者连续不断地涌来。这个时候我的嗓子已经明显地感觉到不舒服了，幸亏Betty及时送来了金嗓子喉宝。我含了一片，很是奏效。很多参观者会提出诡异的说法，实在让你哭笑不得。我作为guide永远都要忍他们。忍得久了，倒觉得自己高尚了，心情也愉悦了很多。

12点的轮岗吃饭，饱饱的午餐让我们重新恢复了体力，继续工作。说实话，工作的强度很大，但这也是一种挑战，辛苦与回报是成正比的。BASF公司是很尊重员工的，关爱员工的，这一点曾经说过。虽然我们只有九天的合作时间，但是他还是为每位志愿者上了意外伤害险和意外医疗险。

显然，大家都在很认真地工作。下午三点多的时候，Graham又买来中街冰点，一人一桶，嗨，想不认真工作都难了吧！

整个下午，我们俩都工作的很卖力气而且很开心。终于到下班时间了，此时我已经两腿发直很难弯曲了，脚也有些痛。不过还好吧，我们白班的队友们被安排在附近的饭店美餐一顿。水足饭饱之后，大家进行工作总结。Helena太可爱了，竟然点名表扬我了，多谢多谢，当然还要谢谢Lucy。一直很抑郁的我从来不会因为别人夸奖有心情变化，这回真是例外了，竟然都要感谢她们了，真是高兴啊。

展示期间，有大量的政府官员，官方协作伙伴高层，及媒体记者活跃在展厅周围。参观地，交流地，拍照地，摄影地都忙的不亦乐乎。

借着这难得的好心情，我又逛了逛其他的展厅，当然不是我一个人，而是和我的新朋友Tao。我们俩还听了场德国乐队的劲爆摇滚，很是疯狂啊！

团队辛苦工作，满意两餐，再见“旧友”，结交新友。怎能不高兴呢！大概没有哪一天，比今天过得还充实了。每一个镜头回忆起来都是那么地美好，温馨。在一个团队里，与队友们和boss们共同为了一个目标而努力，而拼搏。曾经大量地空口阐述团队合作的各种各种，今天才真正地体会到一个整体的伟大力量及其带给个体的愉悦与满足。

大家一起加油吧！

德中同行：志愿者系列之 尾声

(2009-06-21 13:02:03)

今天是“德中同行”活动的最后一天，也是九天里最热的一天。昨天沈阳下了一场暴雨，原以为会起到很好的降温效果，但并没有。

可能是因为最后一天展示，而且天气也很晴，参观者超级地多。我穿着工作服和牛仔裤在宝马车展区，汗水成滴地从脑袋上往下流，我是个极其不易出汗的人，但今天实在热的让人感觉难受。我曾一度的怀疑，我要是连东北的夏天都过不去的话，就去不了南方了。哥哥姐姐们很心疼我，把我换岗到展厅内部可以吹吹空调。

参观者依旧带着各种疑问与好奇，参观每一块展区，guide们热情耐心地做详细讲解。据参观者反馈的信息，所有展厅里，只有BASF家园，是让人感觉最温馨的，没有约束感，没有距离感，而且每一位青春焕发的年轻人都能主动地上前讲解。

最后一天，站好最后一班岗。感谢“德中同行”活动，感谢BASF公司及各位领导，同时感谢团队里的各位哥哥姐姐对我的照顾与关心。谢谢，谢谢大家！（齐博/文 童叟/整理 德中同行项目组/供图）