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消费者自购买商品和接受服务至消费者向企业提出赔偿请求的时期内，原企业有可能因分立或合并而不复存在。分立是指一个企业分成两个或两个以上的企业；合并是指两个或两个以上的企业合并成一个新的企业。在这种情况下就发生了消费者向谁请求赔偿的问题。
在企业发生合并的情况下，消费者可以向合并后的企业要求赔偿；在企业发生分立的情况下，要看企业分立时对其债务承担协议是如何规定的。如分立协议明确规定对外债务由分立后的一个企业承担或共同承担，消费者可向负有偿债责任的企业要求赔偿，如果企业分立时没有就对外债务承担做规定的，消费者可向分立后的任一企业主张赔偿。
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