为缓解因固定电话占线、下班时间无人接听电话造成的投诉困难，为广大消费者创造方便、快捷的咨询与投诉新途径，沧州市消费者协会与中国移动、中国联通、中国网通沧州分公司三家联合，于近日开通了手机短信投诉业务。移动用户编辑投诉短信发送到09317315，彩信发送到500500；联通用户发送到8889315；小灵通用户发送到19001315（收费标准为短信0.10元/条，彩信0.30元/条），届时，消费者的投诉信息将被转发到市消协网站的咨询与投诉专栏，作为网上投诉由市消协处理。形成了固定电话、移动通信和网上多渠道投诉，全天候受理的格局，极大地方便了消费者维权，受到了人民群众的好评。