北京市旅游局副局长、新闻发言人熊玉梅（中国网 王锐）

    8月21日，2008北京国际新闻中心在新闻发布厅1厅举行赛会以来北京旅游景点服务接待情况新闻发布会，北京市旅游局副局长、新闻发言人熊玉梅，北京市公园管理中心副主任、新闻发言人刘英，市公园管理中心主任助理、服务管理处处长王鹏训，颐和园园长阚跃，天坛公园园长杨晓东介绍相关情况，并答记者问。中国网现场直播。

据北京市旅游局副局长、新闻发言人熊玉梅介绍，从8月8日到20日，我市有接待任务的旅行社共123家，接待团队2251个，共46716人，其中外宾团队是1636个，共34395人。同时根据奥组委的需求，市旅游局选派了国旅总社、中青旅、港中旅分别承担了奥运村、国际广播中心和主新闻中心的旅游服务工作，共为近1000名运动员、官员和媒体记者提供了旅游服务。奥运会开幕到现在，我市的旅行社实现了入境旅游团队零投诉，设在奥运村主新闻中心国际广播信息中心的旅游信息中心也实现了零投诉。由市旅游局牵头组织的奥运村发往天安门和八达岭长城的两路免费游览购物班车，自7月29日始发以来，截止到20号，共发班车135台次，总计接待住村运动员、官员2682人，班车运行正常，宾客反映良好。

市旅游局于8月1日开通了“12301”北京旅游服务热线，为国内外游客提供24小时的全天候中英文两种语言的旅游信息服务。到现在共受理了旅游咨询6308个，比去年同期增长了140%。市旅游局和奥组委、团市委共同组建了56个城市信息亭，分别分布在北京首都机场的1、2、3号航站楼，主要的商业街区、旅游景点和游客集中的地区。同时还和VISA公司合作购置了11辆流动旅游咨询车，每天在车流集中的西城、海淀、朝阳巡回咨询。这在历届奥运会中尚属首次。8月8日到20日，据不完全统计，旅游咨询服务站流动咨询车和城市信息亭接待中外游客75万人次以上，发放旅游宣传资料超过165万份，加上同期北京旅游信息网的中、英、法、西、阿、日等语种的网站和数字北京信息亭的旅游频道，提供的服务在1400万人次以上。