昆明出现职业“医闹一族”，他们每天穿梭于昆明各大医院之间，寻找“商机”，然后再采取扰乱医院就诊秩序的方式，向医院索取高额的赔偿，然后分成。这种做法，如果孤立起来看显然颇为恶劣。但是，它的出现一定有原因。治理是必然的，但是，如果不能找出病根，就不能对症下药，取得实效。

在医患关系中，患者基本上处于弱者地位。医疗工作本来是专业性很强的工作，而患者对于专业知识并不了解，患者的知情同意权也往往流于形式；医疗机构和医疗服务人员与患者之间的信息也不对等，患者很难得到全面准确的信息。就是医疗事故鉴定机构，也由医疗工作者组成，他们能不能公平中立地鉴定，也常常让人怀疑。至于发生纠纷后，在解决纠纷方面，患者也是处于弱者的地位。

一般来说，纠纷的解决，主要通过这么几种途径：一是向行政主管部门申诉，二是向法院起诉，三是进行仲裁。遇到纠纷，患者当然可以向行政主管部门申诉。但在中国的医疗管理体制中，公立医疗机构由行政部门主管，医疗机构的官员由他们任命，医疗机构的一些收入还要上交给主管部门（不管这种上交是公开的还是秘密的，合法的还是非法的），这种情况下，主管部门与医疗机构是利益共同体，主管部门常常护短维护医疗机构，患者要通过行政途径维护权益，困难很大；患者如果选择通过诉讼的方式解决纠纷，往往因为法律的门坎高，成本高，程序复杂，费力耗时，使患者往往望而却步；至于仲裁的方式，则因为仲裁需要纠纷双方共同接受一个仲裁方，这方面，患者与医疗机构几乎无法达成共识。对于患者来说，无论选择哪种方式解决纠纷，都对自己不利。

社会中时时刻刻都会出现各种矛盾纠纷。而能够解决纠纷的各种集团和组织之间，也存在着有意无意的竞争。无论是行政、法律还是仲裁，对于渴望解决纠纷的当事人来说，当然要在这种种方式中进行选择。如果合法方式不能让人满意，那么，非法的组织就会乘虚而入，在竞争中取胜。“医闹一族”正是在这样的背景下出现的。通过这种方式解决医疗纠纷，至少速度快，赔偿高，成本低。固然，这种方式对于医疗秩序会造成严重影响，而且“医闹”解决纠纷的办法，不是诉诸理性，以理取胜，以理服人，而是非理性地闹事，不是靠查清事实，分清责任的方法，而是靠制造混乱，这决定了这种方式是非法的，不一定公平合理，必须取缔、打击。

但是，更为根本之处在于，无论医疗行政还是司法系统，应该有更为低廉便捷公平合理的解决纠纷的机制，有这样的机制，非法“医闹”就失去了生长的土壤，而医患关系就会走向良性。(来源：西部商报 陆泽官)