●“医闹”靠“闹”让医院赔钱

    日前,一位曾参与过5次“医闹”的男子向记者披露了整个“医闹”的操作内幕。

    6月15日早上8点,昆明某医院刚开门,“医闹”们就有组织的来了:数百名男女抬着一位患者涌进医院,将患者放在导医台上后,向医院进行高达十余万元的索赔。在被医院拒绝后,患者家属居然将医院负责人的胸骨打断2根,砸坏医院设施。

    记者当时在该医院门诊大厅看到,场景非常混乱。在院门口,患者家属还送来了4个大花圈,放在了医院的显眼位置,她的亲属还拉出了4条写有“谋财害命,还我妻子健康”等字样的横幅。此次“医闹”事件共持续了3天,医院实在无法忍受,只得赔偿了几万元,这群人才离去。

    云南一起“花圈闹医”事件发人深思

    患者没有死亡,家属却把花圈抬到医院大门口索要巨额赔偿――日前在云南妇女儿童医院上演的惊人一幕饱受市民指责,认为这样的做法不应该,维权应当通过合法渠道,而不是以极端方式发泄不满。类似举动与近来倡导的社会主义荣辱观并不相符。

    广州:发烧婴儿死在医院 家属围攻医院软禁院长

    肺炎患儿死亡,家属不愿花钱进行尸体解剖并循法律途径解决问题,而是召集近百人围攻医院4天,围困多名医务人员,软禁院长26小时“讨说法”,广州市华侨医院儿科病区因此关闭。广东省、广州市各级公安部门派出多名干警对事件进行了调停。

    ●向医院“暴力索赔”成为一种行业

    广东省医师协会就《医师法》颁布实施七周年举行座谈会,与会者一致认为,目前“暴力索赔”作为医疗纠纷的极端解决方式已严重困扰医院,“可怕的是,现在暴力索赔已成了一种行业!”

    所谓暴力索赔,顾名思义,就是以暴力手段达到维权目的,迫使医疗机构承担相应的赔偿责任。那么,暴力索赔是怎么成为一种新行业的呢?我认为,在医患矛盾日益尖锐的今天,这是一个非常值得探讨的问题。

    "讨钱"新职业衍生"暴力索赔"影响和谐医患关系

    最近广州等地相继发生多起患者家属围堵医院事件,引起社会广泛关注。15日下午,广东省医师协会举行《医师法》颁布实施七周年座谈会。医生代表纷纷“大吐苦水”,称目前“暴力索赔”方式已严重影响医院正常秩序,甚至还衍生出一种专门帮患者家属“讨钱”的新职业。

    “向医院‘暴力索赔’成一种行业”

    “如果经过鉴定医院没有责任,即使对方如何威逼我们也不赔一分钱!”华侨医院医务科有关负责人公开表明医院态度。前天下午,广东省医师协会就《医师法》颁布实施七周年举行座谈会,与会者一致认为,目前“暴力索赔”作为医疗纠纷的极端解决方式已严重困扰医院,一项调查显示,100%的医务人员希望接受医疗纠纷防范教育。

    ●是什么造就了“医闹”?

    很多问题的最终解决往往都是遵循着“从无序到有序,先无序才能后有序”这样一条路径,“医闹”在让医院付出一个又一个沉痛代价的同时,也让卫生部门除了狠狠打击之外,不得不找出一个此类问题的更优解决方案,而这种方案其实就是医患关系的责权利的真正对等。

    虽然“医闹”作为在医患纠纷中长期处于弱势的患者及其家属的利益代表,部分打破了医患双方的责权利不均衡,但毕竟他们的维权手段是不合法的。最新传来的消息说,卫生部表示将坚决打击“医闹”违法行为。不过,这并不妨碍我们反思“医闹”出现的逻辑必然——正是源自于医患关系的长期不对等。首先表现在“信息”的不对等,其次是医患之间的“成本与效率”的不对等,其次是医患之间的“成本与效率”的不对等。

    谁培育了“医闹”这一新职业?

    缘何“医闹”可以如此堂而皇之地职业化呢?笔者并不否认时下医疗信息缺乏透明度,以及医患之间信任度的下降,甚至一些医疗机构对于医疗事故的刻意隐瞒不报更是诱发问题的起因,但是以暴力或者准暴力的方式来追求所谓的公平公正无疑是过激之举,其后果是增加了问题的复杂度,于问题的解决反倒是有害而无益的。

    ●卫生部:坚决打击“医闹”

    昨日(10日)上午,在卫生部召开的新闻发布会上,发言人毛群安就近期媒体报道的“医闹”行为表态,称“医闹”是严重扰乱正常医疗秩序的行为,而卫生部将坚决打击这种违法的行为。毛群安还表示,“如果媒体丑化医疗机构,可能导致医患关系的紧张和广大群众在医疗服务过程中受到损害和损失”。

    卫生部等坦承目前医患关系紧张 缺乏理解信任

    中国卫生部和国家中医药管理局今天召开全国医院管理年工作会议,会议坦承目前医患关系紧张,医疗纠纷增加,有些地方甚至多次发生暴力攻击医务人员事件。

    ●换位思考(1):当医生有一天成为病人

    最近,四川省搞了一次“医患换位体验”活动,让医生以患者的身份挂号、排队、看病、拿药……结果,医生跑前跑后,既受累又受气。一名全程体验了“患者”的医生感慨道:医生就像拿着个遥控器,把患者指挥得团团转,当患者确实很苦。

    医患间信任度下降 医生到他院看病也要送红包

    不但患者看病做手术要靠红包“开路”,医生家人到其他医院看病也要给红包才觉得放心,由于医患之间互不信任,患者看病主动干预治疗方案、托熟人找关系等等现象屡有发生。一家医院的统计数据也表明,约有30%的处方流出医院,这其中既有自行到药店买者,也有对医生处方不信任者。不少医生专家纷纷表示,患者干预医生诊疗行为、托关系看病的现象普遍存在,这说明医患之间的信任度在下降。

    ●换位思考(2):如果医生不再愿意冒风险

    医生不愿再冒险,这是医学的悲哀,也是人类的不幸。一代名医张孝骞曾用“如临深渊,如履薄冰”来形容从医的谨慎。在医患关系和谐的年代,医生的失误往往能够得到患者的理解,而这又促使医生不遗余力地为患者治病,从而加快医学的进步。如80年前,梁启超在协和医院被误诊为右肾瘤,并导致“错割腰子”,却仍为医院和西医公开辩护,成为一段意味深长的佳话。但是,今天越来越多的医生开始过度防卫,该做的手术不做了,该冒的风险不冒了,该创新的不创新了。他们不求有功,但求无过,宁愿做“太平医生”,这确实是个危险的信号。

    医护人员面对医患纠纷多发的真情告白:如履薄冰

    如今的医患关系到底陷入了一个什么样的怪圈?医护人员为什么频遭指责和攻击?患者为什么会对救死扶伤的“白衣天使”屡屡发难? 连日来,笔者走访了京城几家大型医院,与医护人员展开了面对面的对话。“紧张”、“复杂”、“如履薄冰”、“不正常”是他们对现今医患关系提及最多的词语。

    工作强度高压力大 医务人员同样需要关爱

    工作强度高、心理压力大、遭遇信任危机,“表面风光、内心彷徨”是他们的真实写照。

    5月12日国际护士节前夕,广州某大医院发生了一件令人痛心的事:大批护士由于工作强度及心理压力太大而提出辞职,该院原本打算开设新病区的计划也因此搁置下来。

    卫生部回应医德指责 呼吁公正评价医务工作者