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首都机场前晚十余航班延误 千余旅客滞留过夜
中国网 china.com.cn  时间: 2008-06-29  发表评论>>

本报讯 (记者 吴昊亮) 前晚,国航十余航班晚点或取消,上千旅客滞留在首都机场候机厅过夜。至昨日凌晨才逐步登机,昨天白天航班也有大批延误。国航称,晚点或取消是因为天气原因。据了解,其他航空公司航班也有不同程度晚点。

等候17小时终于起飞

昨日中午,因故滞留的最后一批旅客登机离京,此时距他们前夜20时到达机场,已过去了近17个小时。申女士称,他们一行25人准备乘坐前晚的国航CA4174航班到昆明旅游,“等了1个小时后被告知由于天气原因,本该22时起飞的飞机晚点了。”

申女士和其他旅客在候机厅等了4个小时,“半夜12时,看到飞机终于降落了,却仍然不让登机。”凌晨1时许,从客服人员处得到答复称,机长驾驶时间太长,必须休息,航班被取消。申女士称,事发后机场既不提供食物,也不给予赔偿,让旅客们非常不满。

凌晨4时许,申女士等8人登上了另一架飞机取暖过夜,该飞机原定20时飞往南昌。当时,准备前往南昌30多人也正在机上过夜。申女士等人至11时40分才离开。

两日来天气延误80多航班

昨日下午,T3航站楼的国航服务台前,因当天航班延误要求解决的旅客仍络绎不绝。一批前往上海虹桥机场的旅客和客服人员发生争执。该航班原定12时55分起飞,客服建议其改乘东航16时的航班,或于16时30分改飞浦东机场。“两天来晚点了80多航班。”客服人员向旅客说。

国航网站的进出港信息显示,前夜有多班飞往南昌、南京、太原、上海等地的航班取消,原应于20时至22时间飞往鄂尔多斯、武汉、广州、重庆等地的航班均推迟了2个多小时,前往温州和杭州的航班到次日凌晨5时多才起飞。

对此,国航公司驻T3航站楼的客服经理尚先生称,航班晚点或推迟是天气原因。受天气影响,从外地到京的飞机不能及时到达首都机场,从而返程飞机也就相应推迟,且按规定机长飞行不能超过8个小时,机长不能疲劳驾驶,所以部分航班被取消。

多家航空公司均有晚点情况

据多家航空公司反映,其前晚均有不同程度的延误。东航飞太原、原定21时40分起飞的MU5298次航班,至次日0时40分才起飞;川航飞昆明、原定21时10分起飞的3U8838次航班,至次日0时30分才出港。对此,机场客服人员均称是天气原因。

【旅客】 气温低冻得乘客拉肚子

说法

旅客申女士认为,航班因天气原因晚点或取消,旅客们可以理解。但包括老人和小孩在内的旅客们,在候机厅久久等候“无法确定什么时候起飞”的飞机,夜间气温低,有的旅客冻得拉肚子,但机场和航空公司既没有提供毯子,也没有提供饮水和食物等,还拒绝给予任何赔偿,让旅客们实在无法理解。

国航】 天气原因致延误不予赔偿

国航客服人员尚先生介绍,按照有关规定,由于航空公司原因引起的航班延误或取消,延误2小时以上会提供水,延误时间更长会提供食物和住宿。但如果航班延误、取消是因为天气等不可抗力所致,食宿等只能由旅客自理,且不能给予赔偿。

文章来源: 新京报 责任编辑: 小佳
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