6月30日至7月3日，应四川省旅游局邀请，该局友好协作单位香港理工大学派出张邱汉琴副教授、钟德伟副教授和项目经理姜镔先生等旅游专家自费来四川省义务帮助指导灾后旅游恢复重建工作。

香港专家指导四川旅游灾后重建工作现场

香港理工大学旅游专家们对四川省旅游行业灾后重建工作的迅速和有序表示认同和赞赏。6月30日、7月1日专家们考察了都江堰、三星堆、金沙遗址等景区和香格里拉大酒店、合江亭文翰大酒店等旅游企业。他们充分肯定四川省旅游景区、旅游企业在灾后恢复重建中所表现出的积极乐观精神以及认真做好旅游恢复重建工作的坚定决心，对四川省旅游从业人员体现出的四川人民积极向上精神和风貌表示钦佩，表示将不遗余力帮助四川省旅游业的恢复重建。

香港理工大学酒店及旅游管理学院副教授张邱汉琴为大家授课

专家们对国家旅游局和省政府联合组织编制的《四川汶川地震灾后旅游业恢复重建规划》给予充分肯定。专家们认为该规划是在充分调查研究和论证的基础上编制出的高水平、高标准、具有可操作性的灾后旅游重建规划，借鉴了世界上有关灾后旅游恢复重建的先进经验和方法。在旅游市场恢复宣传促销、旅游景区、城镇、通道和乡村旅游等重点项目建设上贯彻了既注重恢复重建，又兼顾发展提高的思想。体现了分步实施，较好处理了战略与实用性的关系，该规划对四川省旅游业灾后重建起到积极的指导作用。

香港理工大学酒店及旅游管理学院副教授钟德伟讲解四川旅游营销方案

专家们还对我省旅游业的恢复重建提出了很好的建议。

一是四川省要抓住汶川大地震后旅游恢复重建的机遇，广泛认识到“未雨绸缪”的重要性，加快建立有效的危机处理和管理机制。灾害评估上要认识到地震等特大自然灾害对旅游业造成的影响有直接的、也有间接的，有可以预见和可以估计的、也有不可预见和不可估计的，要综合全面评估。市场分析和预测上要特别注意旅游业因受灾形成的潜在市场的流失，提前预测、提早应对。在危机处理系统建设上要加快全省直升机游客救援系统建设，完善自然灾害评估预告等。

二是灾后恢复重建项目要坚持提升和优化，一定不能简单的“复制”恢复。既要恢复重建，也要从发展、提升和长远的角度出发，注重带动旅游业发展的关键项目，积极引入先进的国际行业标准，乘机淘汰一些不符要求和标准的旅游设施和企业，全面提高全行业产品质量和服务标准，形成新的高质量的四川旅游目的地形象。

三是灾后旅游恢复重建要注重宣传促销。要即时谋划、认真制定恢复振兴旅游市场的实施计划，积极争取国家旅游局和世界旅游组织来川举办论坛，吸引国内外各种大型会议、节庆等活动来川召开。对外宣传的信息传递上要广泛、深入宣传“汶川地震百年不遇，四川旅游依然美丽”的真实情况，充分展示四川人民面对灾难不屈不饶的精神和对未来生活乐观向上的心态，消除游客的疑虑，增强来川旅游信心。宣传的形式上要充分利用互联网、电视等渠道，采取多种方式、多种形式，对不同地域、不同类型的游客进行针对性的旅游宣传营销。

四是灾后旅游恢复重建要加大旅游人才培养和提升旅游服务质量。旅游人才培养与建立和塑造优秀旅游目的地形象同等重要，旅游市场竞争就是人才和服务的竞争，我省要抓住恢复重建的间歇期，练好内功，稳定现存人才队伍，加快旅游人才队伍的教育和培训。旅游专业人才培养要体现新时代、新思路、新模式、国际化的理念，需要一流的设施、师资和企业界的支持与合作。香港理工大学表示将在在旅游人才教育方面给予四川更多合作、支持与帮助。