在构建全球发展命运共同体中塑造好中国企业形象

12月6日，在2021•中国企业全球形象高峰论坛上，当代中国与世界研究院院长于运全发布了《中国企业形象全球调查报告2021》，并以“在构建全球发展命运共同体中塑造好中国企业形象”为题介绍了本年度报告的两大特点、三重意义与六大亮点。

于运全发布《中国企业形象全球调查报告2021》

两大特点

于运全介绍说，本次调查共覆盖12个国家，包括中国、哈萨克斯坦、沙特阿拉伯、泰国、印度、印度尼西亚、肯尼亚、南非、俄罗斯、意大利、美国、巴西，访问样本共计6000人，每个国家500样本。男女比例为1：1。受访者年龄为18岁至65岁。

在连续多年发布中国企业海外形象调查报告的基础上首次发布中国企业形象全球调查报告，从“海外”到“全球”，更加着眼于全球、更加强调发展，尤其是在习近平主席提倡的“构建全球发展命运共同体”框架下，对标联合国《2030年可持续发展议程》，凸显中国企业形象新维度。

中国外文局国际传播业务经过整体性、系统性改革重塑后，组建了4家国际区域传播中心，更加注重全球布局和整体发展。作为调查合作伙伴之一，由原来的中国报道社变更为中国外文局国际传播发展中心。

三重意义

于运全表示，过去中国企业海外形象调查报告得到广泛报道与引用，成为学界业界研究支撑，指引企业国际形象建设，影响力日益彰显。2020年11月5日，中国外交部发言人汪文斌在外交部例行记者会上介绍“一带一路”国家相关情况时就引用了报告的调查数据，中央媒体对此做了相关报道。连续开展中国企业全球形象调查，从智库研究角度有三个方面的重要意义：

是了解国际民意的晴雨表，是掌握国际社会怎么样看待中国企业、中国企业海外形象怎么样的较为直接和有效的手段。

是开展精准传播的导航仪，为推进中国故事和中国声音全球化表达、区域化表达、分众化表达，提供数据支撑与方向引导。

是提升形象建设的指南针，在调查数据的基础上形成的智库建议更加具有准确性、针对性，更加有效提升中国企业国际形象建设和对外讲好中国企业故事的能力。

六大亮点

于运全结合具体数据与案例重点介绍了《中国企业形象全球调查报告2021》六大发现：

“一带一路”成为目前国际社会认可辨识度最高的中国倡议

报告显示，共建“一带一路”倡议的国际社会关注度不断提升。在全球12国受访者中，76％的受访者表示关注。其中非常关注和比较关注的比例占47％。分国家看，在海外国家中，肯尼亚、泰国、沙特阿拉伯的受访者关注度较高，分别是91％、90％、89％。

同时，各国受访者认可共建“一带一路”带来的多方面积极影响。54％的受访者认为共建“一带一路”促进了共建国家人民的沟通合作；50％的受访者认可共建“一带一路”的进展和成效超出预期，有广阔发展前景。18－35岁的青年受访者（85％）对共建“一带一路”给予更为积极评价。87％的青年受访者更为肯定绿色“一带一路”对可持续发展的贡献。

科技、加工制造、基础设施和能源资源成为各国最期待同中国企业加强合作的领域

与中建、中交建、中广核等企业先进案例相呼应，报告显示，科技（49％）、加工制造（41％）、基础设施（37％）和能源资源（37％）是海外受访者期待今后能够与中国企业加强合作的领域。于运全指出，与民生相关行业是中国企业拓展国际形象建设的重要的领域，能够给当地带来积极影响并得到当地民众认可。

各国积极评价中国企业在抗击新冠肺炎疫情中的表现

2020年《中国国家形象全球调查报告》显示，中国抗疫成效获得受访者较高评价。海外发展中国家对中国抗疫成效表现有更高评价。本次报告结果与之相互印证，显示各国受访者对中国企业在抗击新冠肺炎疫情中的表现给予充分认可，按1至10分打分，中国企业获得的平均分为7．1分。同时，除中国外，各国受访者也对中国企业在本国的抗疫举措给予较高评价，泰国（91％）、沙特阿拉伯（88％）、印度尼西亚（86％）和俄罗斯（82％）受访者都为中国企业在本国的抗疫举措打了6－10分。

青年受访者对中国企业形象给予更多积极评价

报告通过构建责任、公平、可信、成功四个维度的框架对中国企业全球形象进行分析。与历次《中国国家形象全球调查报告》发现相一致，整体上，各国青年对中国和中国企业形象评价都要高过其他年龄段，有的数据甚至平均高出15－20个百分点。本次报告显示，在责任维度上，84％的青年受访者认可中国企业尊重并遵守当地民俗习惯、83％认可履行社会责任、83％认可支持环境保护；在公平维度，85％的青年受访者认可中国企业提供安全工作环境；在可信维度，85％的青年受访者认可中国企业遵守当地的法律法规；在成功维度，89％的青年受访者认可中国企业提供的产品及服务，88％认为中国企业是行业领先者，85％认为中国企业推动了当地经济可持续性发展。

于运全特别强调，青年群体是国际传播的关键人群。今年8月10日，习近平主席给“国际青年领袖对话”项目外籍青年代表回信，对他们积极到中国各地走访、深化对华了解表示赞赏，鼓励他们加强交流互鉴，为推动构建人类命运共同体贡献青春力量。为更好了解当前国际青年的中国观与世界观，当代中国与世界研究院还在今年首次聚焦国际青年群体，进行了专项调查研究，推出了《国际青年眼中的中国与世界》报告，更加立体、客观地呈现出2020年以来，国际青年对中国与世界关系等议题的认知。

建议中国企业应积极参与当地人文交流

报告在肯定中国企业在全球形象建构方面取得的长足进步同时，也为进一步优化中国企业形象给出了建议。报告显示，35％的受访者认为，中国企业可以通过加强“对当地的文化、历史、消费者等的了解”，31％的受访者则建议中国企业通过“主动融入对象国社会、文化”等方式提升中国企业在当地的知名度和好感度。所以，中国企业要更加积极参与当地的人文交流，更加深入了解尊重当地文化，特别是要开展有共享价值的文化对话。

企业在推动可持续发展中具有重要作用

报告显示，多数受访者认为中国企业在推动全球可持续发展方面大有可为。近七成的受访者认为中国企业在“推进科技创新和绿色技术进步”方面承担起责任并发挥引领作用。

各国受访者高度认可绿色“一带一路”对可持续发展的贡献。81％的受访者对绿色“一带一路”对可持续发展的贡献给予认可。

各国受访者普遍认为中国企业在推动绿色“一带一路”建设方面的空间很大。

于运全以鲁班工坊和最近开通的中老铁路为例，认为其中蕴含了许多塑造中国企业形象、讲好中国企业故事的道与术，中国企业在“一带一路”建设中，既要授人以鱼，更要授人以渔。除了做好“硬联通”，还要做好“软联通”，以实现与各国民众“心相通”。他表示，当代中国与世界研究院作为国际传播高端智库，愿意和其他专业机构一起努力，为中国企业全球形象建设提供信息服务和智力支持。