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参与投稿“现在办事方便多啦，工作人员一次告知，证件递上去一会就办好啦!”近日，河北深泽县北白庄村村民刘大爷办完养老保险事项后兴奋地说。(10月19日 中国组织人事报)
政之所兴在顺民心，政之所废在逆民心。要做好群众事，就要善于听民声、聚民意、解民难，能够时刻关注群众的新期盼、新要求，才能把服务做到群众的心坎上，能够顺民心，得民心。民之所望，施政所向。随着信息化时代的来临，网络的方便让大家深刻地感受到其带来的种种好处，在新时期，群众也期盼人社服务能够“跟上趟”，让办事的速度更快，效率更高，质量更优，打造人民满意的服务型人社，书写人社服务的新篇章。
打造有高度的人社服务，坚持以人民为中心理念。思想是行动的先导，理论是行动的指南。在人社服务的过程中，始终着眼于实现党的初心使命。中国共产党人的初心和使命，就是为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴。要做好新时期的人社服务工作，尤其需要坚持以人民为中心的理念，能够始终把群众放在心上，始终把群众的利益举过头顶，更要把准“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标”，才能提升服务群众的效能。
打造有速度的人社服务，让群众办事越来越快。在人社部门的改革推动下，人社服务开启了线上线下相融合的双轨服务新模式，对至少2个跨多部门的相对负责办事场景，进行现场打包提速，打破了部门间的壁垒，真正实现数据多跑路，群众少跑腿，群众只需要在一个窗口或者平台提交材料，就能够把事情办好，不仅仅省去了群众来回跑的苦恼，更是让群众办事越来越快，自然能打破他们对人社服务的固有认识，重塑人社部门的新形象。
打造有温度的人社服务，让群众满意度越来越高。群众满意是工作的出发点和落脚点，人社服务着力群众满意为出发点，在创新服务的过程中，也保持为民服务的温度。通过邀请会少5个及以上办事企业群众参与，及时总结经验、查漏补缺，让群众参与到人社部门推动服务的具体工作中来，能够实现群策群力，更好地破解群众面临的难题，也能够把服务群众的工作做到点子上，不断提升服务群众的水平，真正地实现“指尖政务服务”。
窗口是人社部门的示范窗口，也是服务群众的最前沿，是政策落实的“最后一公里”，要让人社窗口在面对面服务群众中让群众的满意度和幸福感提升，尤其需要加大干部的作风建设，创新服务的方式，不断地提升服务的水平和效率，更需要在微笑服务上多下“绣花功夫”，对做得不好的地方要及时地整改落实，用好群众监督，让权力晒在阳光下，才能让人社权力更好地服务人民。(权丽)