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反应:
SP:屡经整顿 冷静面对
华友世纪公关副总监杜华女士表示,作为正规SP是欢迎政府及运营商对于增值业务市场进行规范和整治的,“毕竟实现长期发展和谋求长远共赢是各方追求的统一目标。”但整治、规范的同时要兼顾正规SP的合理利益,“例如对于曾开展的‘免费试用’活动,消费者可以在若干个结算周期中反复免费试用某一项或某几项业务,这就直接造成了SP利润的流失。”
消费者:使用增值业务吃下定心丸
从事教育咨询工作的李先生对这一《通知》表示了欢迎的态度,“本来增值业务是技术进步、丰富生活的好事情,可是现在让我们普通消费者不敢消费,只要见到图铃下载、互动投票都要在脑子里先打个问号。我相信这个行业应该有不少正规的服务商,但是屡屡被骗已经让消费者觉得是‘一朝被蛇咬,十年怕井绳’了。这个《通知》正好给我们这些迟疑的消费者吃了一颗定心丸。”
业内人士:执行是关键
《通信世界》相关负责人表示:通知的出发点是好的,目的在于增强消费者对于增值业务的使用信心,并对产业的长远发展有利,然而至于能收到什么具体效果还要看市场的反应。“最怕的是制订并颁布实施的政策在实际操作的过程中有所反复,特别是由政府部门下发的规则,出现较大幅度的调整和反复更容易动摇业界以及消费者信心。”对于有传言说《通知》实施后SP的赢利将面临20%-50%的降幅,该位人士表示如果之前的赢利中有很大一部分是靠违规经营和欺骗消费者所得,那么下降不见得是坏事,反而敦促服务商提供更有价值的业务。Frost & Sullivan(中国)公司总裁、资深电信专家王煜全表达了相似的观点,他认为《通知》的下发无疑是正确的,但是具体执行的过程中也许将面临很大难度。(廖奇 王博飞)
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