关于印发《关于建立医务人员医德考评制度的指导意见（试行）》的通知
卫办发〔2007〕296号

各省、自治区、直辖市卫生厅局、中医药管理局，新疆生产建设兵团卫生局：

    《关于建立医务人员医德考评制度的指导意见（试行）》（以下简称《指导意见》）已经卫生部部务会同意，现印发给你们，请遵照执行。各地要按照《指导意见》的要求，认真组织实施，加强检查指导，不断完善考评工作。在《指导意见》执行过程中有什么问题和建议，请及时向卫生部、国家中医药管理局反映。

    附件：关于建立医务人员医德考评制度的指导意见（试行）

二○○七年十二月七日　　　　

关于建立医务人员医德考评制度的指导意见（试行）

    为加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平，建立对医务人员规范有效的激励和约束机制，依据有关法律、法规和规章的规定，制定本指导意见。

    一、指导思想

    以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，以树立社会主义荣辱观、加强医德医风建设、提高医务人员职业道德素质为目标，以考核记录医务人员的医德医风状况为内容，以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点，强化教育，完善制度，加强监督，严肃纪律，树立行业新风，构建和谐医患关系，更好地为广大人民群众的健康服务。

    二、考评范围

    全国各级各类医疗机构中的医师、护士及其他卫生专业技术人员（以下统称医务人员）。

    三、考评的主要内容

    （一）救死扶伤，全心全意为人民服务。

    １．加强政治理论和职业道德学习，树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识，大力弘扬白求恩精神。

    ２．增强工作责任心，热爱本职工作，坚守岗位，尽职尽责。

    （二）尊重患者的权利，为患者保守医疗秘密。

    １．对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待，不得歧视。

    ２．维护患者的合法权益，尊重患者的知情权、选择权和隐私权，为患者保守医疗秘密。

    ３．在开展临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有创诊疗活动中，遵守医学伦理道德，尊重患者的知情同意权。

    （三）文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系。

    １．关心、体贴患者，做到热心、耐心、爱心、细心。

    ２．着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范，服务态度好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。

    ３．认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流和沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系。