时政 人事 政策解读 最新法规 部委通知 重要文件 投资政策 政法动态 社会民生 科教文卫 资源生态 经济 财经
时政快报: ·中国国家主席胡锦涛将对韩国进行国事访问  ·国务院常务会议通过全国土地利用总体规划纲要  ·央行:人民币汇率近年来一直呈现上升趋势[图]  ·贾庆林和吴伯雄宋楚瑜一起观看北京奥运会棒球比赛  ·央行:核查办卡人身份防止逃债 避免信贷危机  ·央行:账户实名制可防止洗钱保护持有人合法权益  
首页>>政策信息>>时政快报 字号:
民航局要求奥运期间航班延误航空公司免费管食宿
中国网 china.com.cn  时间: 2008-08-14  发表评论>>

奥运期间,即使是因天气原因造成的航班延误,航空公司也要免费为旅客安排食宿,并无条件为旅客改签,这是中国民航局对航班延误后的服务规定作出的重要调整。

昨日,民航局下发《关于在北京奥运会(残奥会)期间加强延误航班服务采取特别措施的通知》,要求在北京奥运会(残奥会)期间,无论何种原因造成航班延误,航空公司及其地面代理要及时、免费为旅客安排餐食、住宿等服务。

这一条文明显区别于民航此前的规定,按照《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》,由于天气等不可抗拒的因素,航空公司只需“协助旅客安排餐食和住宿,费用可由旅客自理”。

通知中还有5项特别措施应对航班延误:如无论何种原因造成航班延误,无论旅客客票是否具有不得签转的限制条件,根据旅客意愿,后续航班的航空公司及其地面代理要接受和办理延误航班旅客的改签手续,票款按全价计算。

8月是北京和我国大部分地区的雷雨高峰季节,民航局要求各机构关注天气变化,针对近期较多雷雨天气等原因造成的航班延误,积极主动采取有效措施、通过短信、电话、广播等方式,及时分流,避免旅客在机场滞留。发生大面积延误时,迅速启动以政府牵头组建的处置大面积航班延误指挥中心,各级领导要在现场指挥协调。

民航局还要求各地区管理局及监管办要建立24小时值班制度,加强和建立涉奥机场的现场值班,及时掌握信息,全面协调处理。(记者李立强)

文章来源: 新京报 责任编辑: 钮东昊
[我要纠错] [收藏] [打印] [ ] [关闭]
网友留言 进入论坛>>
昵 称 匿名
留言须知 版权与免责声明
 
版权所有 中国互联网新闻中心 电子邮件: webmaster@china.org.cn 电话: 86-10-88828000
京ICP证040089号 网络传播视听节目许可证号:0105123