澳门特别行政区政府旅游局副局长文绮华（中国网 王锐）

    8月14日，2008北京国际新闻中心在新闻发布1厅举行“澳门旅游业——多元发展，迎接挑战”新闻发布会，由澳门特区政府新闻局局长陈致平和旅游局副局长文绮华介绍澳门旅游业方面的有关情况，并答记者问。中国网现场直播。

据澳门特别行政区政府旅游局副局长文绮华介绍，旅游也是一个经济的策略，这么多年来因为旅游，生产总值这几年都有很好的提升，到今年的第一季度生产总值已经超过了47亿美元，去年整年的本地生产总值也有160亿美元。可以说旅游是现在澳门经济重要的带动者。

这几年大家比较关注澳门的酒店发展，因为有很多新的酒店落成，一些新的渡假区域也落成了，现在可以供应的客房已经超过17000多间，大部分都是有星级的酒店，包括二星到五星豪华级的，当然也有一些比较低廉的客房的供应。去年同一个时间，只有大概是13000到14000的房间。

这么多年来，酒店提升了很多，入住率还是保持的比较好，今年到6月份，平均三、四、五星级的客房入住率平均数大概是75%，虽然有一点点调整，下滑了一点，但是今年跟去年同期比较，客房的数量增加了3000多，但是如果看房价的回报，今年平均来讲，房价比去年还是提升了一点，平均已经超过50美元了。

在未来的10年，其实有大概3万多个房间还在建造当中，当中一到两年间澳门的客房数目比现在讲的17000还要提升一倍，所以要吸引更多旅客住进酒店，希望这样把平均逗留时间提升起来，其实今年的平均逗留时间超过了1.5个晚上。如果是两年前，都是1.2个晚上。这几年平均的逗留时间也看到可观的增长。

旅行社的数目大概是130个，这是到七月底的数据。持牌的导游已经超过1200个。还有一些解说员，这是一个新的级别。

2008年的旅游政策，主要的目标也是朝着多元化发展。多元化其实是两个概念，一个概念是多元的产品，第二个概念是多元的市场。要从这两个方面去发展，最终是希望为澳门带来可观的经济效益。所以旅游说到最后还是一个经济的手段。

2008年的工作计划，有四个非常重要的策略。一是从旅游产品方面多做一些新的开发，特别是开发现在在起步阶段的会议、展览、旅游。传统来讲，大部分旅客来到澳门都是休闲渡假的。但是旅客有一个习惯，一般都是比较集中在周末，或者在节假日，所以为了澳门长远发展，也要开拓一些周中的市场，商务旅客用我们周中的时间，逗留的时间都比一般的休闲渡假旅客要长，所以对澳门的平衡发展是重要策略。所以在今年的工作计划中会议展览是非常重要的一块。

二是要巩固主要的客源市场，还要开拓一些新的市场。这几年非常集中在东南亚、东北亚地区，但是也没有忘记还有很多新的市场可以开拓，从去年开始也针对俄罗斯市场和中东市场做了一些研究，也参与了他们的旅游展览。当然这是一个中长期发展目标，希望吸引更多的不同客源市场。现在在世界各国大力发展旅游和经济发展中，以前可能没有很大的潜力出国旅游，其实在未来也是非常重要的，现在已经要开始开拓了。

三是要把产品在推广方面的模式要广阔一点，要注重人家的感受。在旅游方面，以前一般都是以观光为主，旅客要求也比较高，要为他们提升服务素质，还有从他们亲身感受方面多做一些工作。

四是提升整体的旅游服务，优化服务层次。刚才说到了旅客感受是非常重要的，在推广口号方面，希望推广澳门作为一个缤纷世界里语别不同的地方。还有就是在推广的主题方面，要从旅客的感受方面，希望他们多感受澳门。希望他们看到、尝到、意会到、听到、接触到澳门的方方面面，在今年的广告方面和推广方面，都希望通过人家的五官，让不同的旅客接触到澳门的时候都有不同的感受。在看方面，希望他们看到澳门不一样的景致；在尝方面希望他们尝到澳门不一样的风味；在意会方面，希望他们有不一样的意会；在听方面，希望他们在澳门听到不同的声音；最后也希望在接触方面，接触澳门的方方面面。所以是从这“五官”推广澳门。