北京奥组委场馆管理部副部长姚辉在今日的新闻发布会上表示，北京奥运会把参与奥运会的人员细分为七大客户群，分别为运动员和随队官员，技术官员，奥林匹克大家庭成员，注册媒体，赞助商和观众。

姚辉说，媒体对奥运会的传播作出了巨大的贡献，北京奥运注册媒体是2.1万多名，到场馆的记者人次是10万名。注册媒体是奥运会非常重要的客户群。

姚辉解释，我们把参与奥运会的人员细分为七大客户群，运动员和随队官员是一类。技术官员，也是我们所指的裁判人员是一类。奥林匹克大家庭成员，也就是我们原来所说的包含VIP的成员。还有一类是注册媒体，包括电视转播人员、文字记者和摄影记者。还有赞助商和观众。这七大客户群，我们为每类客户群都设计了他的流线。同样我们也制定了各类客户群服务标准和服务程序。

具体到媒体人员，姚辉说，他们有专门的工作区域，有为他们提供餐饮服务，提供上网等等，要给他们留座席，有他们在看台上工作的平台，还要提供一些WLAN、VLAN等等，为他们工作提供方便，我们还提供交通服务，他们有媒体班车。记者有时候在场馆工作到凌晨三、四点钟，我们的工作人员也会给他们提供同样的服务，要陪他们到三四点钟，哪怕第二天团队工作人员可能六七点钟又来上岗，中间只能休息两三个小时。但我们的团队工作人员也没有丝毫怨言，为媒体工作提供最大程度的便利。（张艳玲）