武汉百步亭成功探索出一条具有中国特色的和谐社区创建之路，使社区成为“绿色花园、安宁港湾、温馨家园”，作为全国文明社区示范点向全国推广。

和谐社区的三个“关键词”

百步亭社区是荣获首届“中国人居环境范例奖”的惟一社区，并被中宣部、中央文明办、建设部和文化部联合发文向全国推广经验。

几年来，已有30多万社区工作者前来考察学习，人们仔细探究后，纷纷用三个关键词来表达百步亭社区的独特魅力。

一是“绿色”。社区内香樟滴翠，桂花飘香，绿化覆盖率高达40％，开发商以让利方式建成了面积达4万平方米的全国住宅区内最大的中心绿化广场及足球场、门球场等。而上世纪90年代，这里还是位于城乡接合部的一片烂泥塘，市政设施一片空白。经过民营企业武汉安居工程有限公司10年的开发建设，变成了近10万人入住的绿色社区。

二是“安宁”。居民入住9年来，这里创造了一系列令人难以置信的“没有”：没有一户家庭被盗，没有一起刑事案件，没有一起未成年人犯罪，没有一起火灾，没有一起大的邻里纠纷等等。有的老太太上街买菜，忘记锁门，家里没丢过东西。有位记者自行车没上锁，扔在路旁，采访半天，自行车仍在原地。

三是“温馨”。这里各类文体活动常年不断，“百步亭之夜”社区文化艺术节已连续办了六届，每年春节期间，“千家宴年饭”和元宵灯会更是营造出家园式温馨氛围。

“打开心灵一扇窗，拆掉邻里一堵墙”。尽管业主来自四面八方，但社区却营造出了一种和睦、友爱、文明的人际关系，居民普遍有着强烈的归属感，100多人成为社区的义务治安监察员、门栋关照员、护绿队员等。开发商还捐资200万元，成立了教育援助会和慈善援助会，每年都对困难户及其子女进行援助，“感情再就业”工程帮助近2000名下岗工人实现了再就业。

记者点评：构建和谐社会的战略任务亟须探索有效的实现途径，建设新农村就是在农村构建和谐社会的基本途径，而在城市构建和谐社会则应从建设和谐社区抓起，社区是构建和谐城市的基本单元。

人和谐，社会才能和谐

“社区的凝聚力在于服务”。百步亭设有公安、司法、工商、城管、社保、就业一站式服务的综合服务中心，还有医疗卫生中心、文化教育中心、体育健身中心、商业服务中心，为居民提供了“全方位、全天候、全过程”的服务。服务中心开设热线电话，昼夜有人挂牌值班，“小事不过夜，事事有回音”。

百步亭率先在全国探索了“建设、管理、服务”三位一体的新型社区管理模式，并建立了完善的居民自治体制，设有居民代表大会、居民委员会、业主委员会等，其成员均由居民选举产生。300名楼栋长、680名楼栋信息员和1200名社区监督员，“走千家门，知千家事，解千家难，暖千家心”，与居民一起实行自我管理、自我服务、自我教育、自我监督。

百步亭有一个富有战斗力的党委领导班子，社区党委书记茅永红经常登门访问困难家庭、孤寡老人，党委副书记、管委会主任王波因劳累过度，晕倒住院。在党委的领导下，按居民小区设党支部，按门栋建党小组，离退休党员、在职党员、流动党员都参加了党小组，所有党员名字都公布于众，每个党员联系三五户居民，把党和政府的关爱送到居民的家里。王昌颜老人写出自己对社区的“十爱”，字里行间洋溢着对党的深情，最后一句是“永远跟着共产党”。

记者点评：百步亭社区的经验表明，建设和谐社区，最根本的是坚持以人为本、以德为魂、以法为绳的指导思想，把提高居民生活质量和文明素质作为根本出发点和落脚点。（记者 唐卫彬 周梦榕）