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郑州市二七区城肥管理队作为一家事业单位,将ISO9001质量管理体系引入公厕管理,引发市民争议。 (11月1日人民日报)
建星级公厕已不是什么新闻,但郑州的厕所搞“认证”,还真有点儿新鲜。郑州的厕所管理单位按照ISO9001质量管理体系标准,编制公厕管理规范和文明服务手册,拍摄公厕管理电教片,从公厕清扫、保洁、消毒、水电等各岗位全面推行精细化管理,并陆续推出了残疾人呼叫器、婴儿床、擦鞋机、烘干机等一系列人性化服务设施。今年6月,正式申请质量管理体系认证。 一边是“上厕所难”呼声高涨,一边是大搞“形象厕所”,难怪老百姓质疑不断,当务之急要解决的是厕所“数量”还是“质量”?
近年来,特别是我国加入WTO后,与国际惯例接轨的各种质量认证、管理认证成为一种时尚。有些地方部门和官员动辄拿国际标准说事,似乎不与国际接轨就不算改革,不算发展,不算政绩。对前些年盛行的检查评比、考核达标、升级验收等劳民伤财的不良做法,国家有关部门曾经专门下发通知予以制止,现在看来,对各种超前的、名不符实的“认证”,也到叫停的时候了。否则等到那些短命“养眼工程”奄奄一息之时再说“不”,又要让老百姓为造成的损失埋单。
通过认证的公厕成不了漂亮的“城市名片”,倒透露出某些官员“实的抓不上手,虚的舍不得丢”、“不买最好的,只买最贵的”的急功近利政绩观。打“认证厕所”牌,实质就是哗众取宠,就是城市硬件设施的过度建设。城市政府应多建平民厕所,少搞“花架子厕所”,否则过犹不及,将过多的精力投入于这些重看不看用的“面子工程”中去,浪费和牵制了管理城市其他繁杂事务的人力、物力和财力,委实有点儿无聊!(梁江涛 )
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